我有一个带Intel 4000 7系列芯片组的Lenovo ThinkPad S430。这正在运行Windows 8.1 Pro 64位。
大约一个月前连接设备时,我的USB端口开始无法识别。我将拔出设备并重新连接,也许是在另一个端口中,然后再试一次,它将起作用。随着时间的流逝,这变得越来越不可靠,直到我重新连接五到六次,直到它起作用为止。我试图通过设备管理器重新安装驱动程序,现在没有USB设备可以通过任何端口连接。
设备不会出现在“设备管理器”中其通常的相应部分下,例如,键盘位于keybaords类别下,而是全部作为未知设备出现在“通用串行总线控制器”下。
Windows 8显然具有典型代码43之外的其他信息,在这种情况下,它指出:“ USB端口重置请求失败”。
尽管我有点担心这可能是一个严重的硬件问题,但我找不到关于这到底意味着什么的更多信息。
我尝试过重新安装来自Intel和Lenovo站点的USB 3和Intel芯片组的驱动程序,但是都没有用。此外,还不清楚驱动程序是否已正确安装。
更新:
我发现在BIOS中禁用USB 3.0可以解决此问题,尽管现在我不支持USB 3.0。我确实从Lenovo安装了USB驱动程序,并以兼容模式强制安装-显然,尽管Windows 8.1附带了USB 3.0支持。我已经卸载了驱动程序,但问题仍然存在。
如何确保使用Windows 8.1 USB驱动程序并且已正确删除Intel的驱动程序?
您最终解决了这个问题吗?
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保罗
我认同。卸载第三方驱动程序(例如Intel)似乎可以正常工作,USB 3.0设备不再在设备管理器中显示为单独的设备,并且本机Windows 8.1驱动程序也可以正常工作。我认为问题是我从Windows 7起就安装了驱动程序,然后当我升级到8.1时,这些驱动程序不再兼容并引起了问题……
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Brendan
谢谢!这是我所拥有的:i.snag.gy/IIT2K.jpg。您还记得哪一个是有问题的吗?
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保罗
嗯,这些选项看起来都不熟悉或不太可能。您可能需要进入“设备管理器”(Windows + X->“设备管理器”),然后选择USB 3设备集线器(或类似属性)并从那里卸载驱动程序,而不是“添加删除程序”对话框...
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Brendan 2014年
如果您解决了问题,请回答您自己的问题,并将您的回答标记为正确,以解决问题。如果问题仍然存在,则只需升级到Win10。
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HackSlash