冒险(一切如何开始)
就像标题中一样,每当我锁定屏幕时(按Windows + L或Ctrl + Alt + Del-> Lock),音频就会停止工作。好吧,部分原因是因为扬声器仍然可以正常工作,但耳机(线路)却不能正常工作!当PC在睡眠模式下唤醒后,不会发生相同的事情。似乎唯一杀死线路的事情是锁定该死的屏幕。
到目前为止,这是我遇到过的最奇怪的错误。
系统
-Sager NP7338 / CLEVO W230SS
-Sound card: VIA High Definition Audio (HD Audio) 1802p
-Windows: 8.1 x64 Pro
最初,我认为问题是由于驱动程序错误而导致audiodg.exe崩溃,但经过一些测试,我发现该过程只是重新启动,并且音频服务(WindowsAudio和WindowsEndpointBuilder)从未停止(实际上,扬声器一直在工作)。
我尝试了以下驱动程序:-10.0500d-10.1200a-11.0100a-11.0300a
你有什么主意吗 我可以尝试其他驱动程序吗?只要它与我的1802p兼容(我在绝望中尝试了Realtek驱动程序,并且得到了BSOD)。
可能的原因...
我的假设是锁定屏幕会触发某些事件,从而使某些严重的进程崩溃。问题是我不知道这可能是哪个过程。另外,事件查看器没有提供任何有用的信息。我将测试Windows 7,但它很荒唐,因为这台笔记本电脑应该与Windows 8.1兼容(是的,它仍在保修期内,如果找不到解决方案,我将退还它)。
预先感谢您的帮助。
更新1
我从字面上比较了锁定屏幕之前运行的进程列表和之后运行的进程列表。除了几个不相关的过程外,其他所有过程都完全相同。我很拼命...而且我无法测试Windows 7,因为我无法以UEFI模式启动它(并且我不想删除当前的Windows分区,以防万一我不得不向别人展示问题。
另一件事:我试图禁用所有启动项(包括VIA VDeck),魔术般地解决了该问题。我可以锁定屏幕,并且耳机可以继续工作,但是一旦触发睡眠模式PUF,音频就会消失了。我很确定这是软件问题。