30分钟后,即使在BIOS屏幕上,PC也会关闭


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我有一台刚刚使用一年以上的台式机,我每天都在工作。它运行Windows 8.1,具有16GB RAM和i7 CPU。它具有256GB的Samsung 840 SSD(Windows +程序)以及1TB的Seagate HDD(文档)。主板是华硕B85M-G。图形卡是2GB ZOTAC GT640,带有两个监视器。

自上周星期五起,正常运行时间超过30分钟后,它将关闭(无警告)。我最近没有安装任何新硬件,也没有安装任何新软件(除了上周进行的Windows更新以外)。

“关闭”是指好像电源线已从PC中拔出。屏幕变黑,冷却风扇停止旋转,随着驱动器磁头停放,我可以听到1TB HDD的“砰”声。

最初的推测表明这是一个经典的PSU问题,因此我获得了备用电源,并于今天早上将其插入。同样的问题。

在Windows中,我运行了温度监控软件,该软件显示CPU内核在大约40°C时愉快地运行,而GPU的温度相似。PC的内部干净无尘,所有风扇都在旋转。

BIOS报告CPU温度,风扇速度和电压均正常:

BIOS画面

关闭并重新启动后,我检查了Windows事件日志,但未找到任何解释关闭的信息,只有一条日志条目指出Windows未正确关闭。

我还发现,如果我只是在引导时进入系统BIOS并让PC坐在那里半个小时,那么问题仍然存在(因此,这不是Windows问题...)

自从购买PC以来,我已经升级了BIOS,但这是在5月。

我已经使用Memtest86 +检查了RAM ,这没有任何问题,但是可悲的是,在PC关闭之前,它只能解决大约60%的问题。

值得一提的是,被动冷却的图形卡上的散热器与RAM之间的间隙很小。但是,散热器的触感通常很凉。CPU散热器风扇和图形卡之间也没有太大的间隙,但温度还是可以的。下图说明了内部结构...

PC内部

有人可以建议这里发生什么吗?

编辑-故障排除进度

自从最初发布此问题以来,我尝试了以下尝试以找出问题所在。在所有情况下,PC在30分钟后仍会关闭:

  • 拔下光盘驱动器,进入BIOS屏幕
  • 卸下了图形卡,可以引导至Windows(大概是,据我记得,我以前曾在BIOS中禁用板载图形,因此无法在显示器上显示图片)
  • 用另一个替换的图形卡,拔掉除鼠标和键盘以外的所有USB设备,进入BIOS屏幕
  • 拔下SSD和HDD,进入BIOS屏幕
  • 取出BIOS的备用电池,等待了半个小时,将电池仍放在里面。已启动并进入BIOS屏幕

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在BIOS中,您是否具有硬件/温度监视器?即将关闭时的温度是多少?
Cornelius 2014年

1
您检查事件日志了吗?
DavidPostill

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嗯,重要的通常在北桥附近,北桥上覆盖着您的冷却系统:(
Basilevs 2014年

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您如何定义“关机”,PSU是否自行关闭,待机电源是否也关闭?是大约30分钟之后,还是恰好30分钟之后?
2014年

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好像那里有两排内存,将其中一排拉出然后重试可能是一个有用的测试(请分别尝试)。将BIOS重置为出厂默认设置似乎很有用,甚至可能存在关机计时器或某些待机问题。并拔下插头,以适应您的情况,电源,重置等。松动的按钮也可能引起问题。打开电源按钮后拔掉插头,或者用螺丝刀短路连接到电源按钮的两个插针以打开电源。拿起秒表,看看是否正好是30分钟,在这种情况下,很可能是BIOS问题。
AVee

Answers:


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解决的问题:是主板。

我在保修期内获得了替换产品,然后将其关闭。原始主板将返回制造商,因此,如果我发现问题所在,我将在此处发布更新。


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(更新:我始终无法找出原始主板的问题...)
理查德·埃夫

可能与Intel ME有关,因为如果未找到ME固件(或更像间谍软件),则30分钟后计算机将关闭
Suici Doga '18

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一些建议:

  1. 尝试以安全模式启动,看看是否仍然发生。这可能会隔离出恶意软件或驱动程序问题。
  2. 它仍然可能是电源问题。如果所需的电量恰好在您的电源可以提供的边缘,则可能是当您交换另一个电源时(假设它具有相同的额定功率)时,也会遇到相同的问题。尝试使用额定功率更高的电源。
  3. 我曾经在这里遇到过一个案例,视频卡导致计算机在关机之前只能通过POST进行操作。现在,情况有所不同,它发生在几秒钟而不是十分钟的情况下(就像您的情况一样)[因为POST检测到视频故障],但谁知道。如果您使用的是视频卡,而您的主板具有自己的视频处理器,请尝试卸下视频卡,然后将监视器插入主板的视频端口,然后看问题是否消失。
  4. 电容器因这种故障而臭名昭著。例如:一根引线与电容性组件之间的连接松动,但仍保持接触,直到变热为止,在这种情况下,不同的膨胀会导致引线与组件完全分离。这也可能发生在其他类型的组件中,但是在所有情况下,如果没有适当的设备,甚至在没有适当的设备的情况下,都很难进行故障排除。可以使用一罐冷冻喷雾来定位此类物品(但前提是您可以触及到有问题的组件),请使用“分而治之”的方法。
  5. 一些IC具有内部热关断功能,尤其是稳压器IC。主板通常具有线性调节器,如果其中之一正在加热,则可能正在关闭关键功能。尝试使用非接触式温度传感器[或更佳的热像仪]扫描电路板。开机后约20至25分钟,寻找比周围设备更热的设备,然后用冷冻喷雾击中它们。如果计算机在30分钟后仍无法关机,则可能是您的罪魁祸首。然后,只需更换零件即可。但是,请考虑一下该零件(特别是如果是稳压器)可能会变热,因为其他一些东西会消耗过多的电流。可能性:

    答:零件变热可能是正常的,并且零件内部的某些零件可能发生故障,导致其在比指定温度更低的温度下关闭。在这种情况下,更换零件将是最好的选择,或者考虑使用选项C。

    B.找出电流过大的原因。这可能需要示意图,并且可能非常困难。

    C.在零件上放一个散热器。这是一种“创可贴”方法(例如使用口香糖来修理赛车上的油门连杆),但是到底如何呢?您可以使用带有可剥开的绝缘垫的散热器(例如,在亚马逊上搜索“散热器”)-XBox和Raspberry Pi GPU也有很多]。寻找最适合该零件的零件。

  6. 这是在黑暗中拍摄的照片,但是有一次我遇到类似的问题,并将其追溯到备用电池。


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仅供参考:我在第一篇文章发表后做了一些编辑-添加了大量内容;)
ReverseEMF 2014年

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至于5,将其打开,等待其自行关闭,然后立即再次将其打开。如果是热的话,它要么不会继续工作,要么会更快地关机。如果再次保持30分钟,则不是散热问题。
2014年

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根据标题(BIOS屏幕)中提到的症状,建议1(安全模式)既浪费时间,又损害了您的信誉。
锯末2014年

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尝试将RAM与其他RAM一起更改。如果您有两个8 GB RAM,请一一尝试并等待30分钟。我还通过更换RAM解决了类似的问题。


我已经使用Memtest86 +检查了RAM ,该报告没有任何问题,但是在30分钟后PC关闭之前只有大约60%的解决方法。我今天晚上有替换的主板和RAM,所以今天晚上应该知道更多...
Richard Ev 2014年

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当我的显卡风扇坏了时,我发生了这种情况。我没有注意到风扇没有转动,因此每次插卡温度过高时,PC都会在没有警告的情况下关闭。

但是卡的温度远高于100摄氏度,我只是没有监视该温度。


出于兴趣,关闭是在固定时间后发生的,还是根据PC承受的负载而变化?
理查德·伊夫

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它确实有所不同,但是在一定时间之前没有发生。我想我开始相信这是图形卡的问题,因为在观看youtube视频时关机频繁发生。然后我检查了。但这是在出现此问题大约3周之后。我的PC每天确实关闭了三到四次,并且由于它是在Windows Update之后启动的,所以我认为这是罪魁祸首。糟糕的日子...
丹尼尔F
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