京瓷4200DN一直卡在后盖中

我在希腊的制药仓库工作，我们将制药产品转售给当地商店。我们每天使用Kyocera 4200DN（黑白）在预印纸（彩色）中打印约1000张发票。

我们拥有3台Kyocera 4200DN来满足特定的目的，因为它们始终遇到使打印机无用的问题：它们将纸张卡在后盖中，并且问题似乎是金属零件掉落并阻止了纸张的脱落：

本地代理商和国家代理商似乎无法帮助我，因为他们指出了发生这种情况的各种原因，到目前为止，对我而言似乎无关紧要（例如：将固件更新到最新版本，这对AT毫无帮助）所有具有最新固件的软件）。我一直将打印机进行清理以将其清理到本地经销商处，并通过“为什么将它发送给我？它工作得很好，我刚刚清理了”这样的语句来重新找回打印机，但安装后几分钟便出现了卡纸他们。

我必须补充一点，纸张设置在纸盒（我们使用的）的“预打印”中。

我很拼命，我应该停止信任京瓷吗（到目前为止，我们在仓库的其他区域拥有其他型号，对此我们感到满意），还是其他呢？

编辑：我接受SPRBRN的回答，因为到目前为止湿度似乎是问题所在。我将其中一台似乎很麻烦的打印机移到了一个A / Ced房间，并在一处卡纸且在不同的地方打印了1000页（我在双面打印了一些pdf以使机器承受压力，并且卡在了双面打印机制中而不是在背面）万一我倾向于相信其他的话，我会回来提出一个问题。

我在回答中的评论：

• 使用优质的普通白色激光打印机纸进行测试。
• 您办公室的湿度如何？高湿度会卡纸。
• 访问经销商，带上您的笔记本电脑以及一堆示例发票，然后在此处进行测试。也许他们是对的，并且它可以在他们的商店中正常运行，而不是在您的办公室中运行，也许他们没有进行正确的测试，然后您必须向他们展示。
• 金属部分可能是问题所在，但对于三台打印机而言则不是。然后，您将在线找到有关此问题的更多报告。
• 列出它们用来解释问题中的“各种原因”，即使它们似乎与您无关。