打开Office文档或浏览OneDrive或SharePoint网站时，“您的计算机上安装了不兼容的Office产品”

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我在Windows 7 Ultimate 64位上运行32位Office 2013 Pro Plus（基于MSI）。尝试打开Excel，Word或PowerPoint文档时，出现以下错误消息：

抱歉，我们无法执行此操作。您的计算机上安装了不兼容的Office产品。如果您有管理员，请与他们联系以获取帮助。

单击“ 确定 ” 后，文件将打开并正常运行。

此外，如果我尝试通过Word或Excel浏览OneDrive或SharePoint网站，则会显示相同的错误。单击确定后，我可以继续浏览连接的服务。不幸的是，删除服务并不能解决问题。

我怎样才能解决这个问题？

额外细节

仅在Office程序中打开第一个文档时才会显示该错误。错误显示后，我可以打开其他文档，但不会收到错误。
打开存储在映射的网络驱动器上的文档时，只会出现错误。打开存储在本地硬盘驱动器上的文档时，不会显示任何错误。

在Applications and Services Logs/Microsoft Office Alerts日志中，我找到了一个事件ID为300的条目，其来源为“ Microsoft Office 15 Alerts”，其文本如下：

Microsoft Excel
对不起，我们无法执行此操作。您的计算机上安装了不兼容的Office产品。如果您有管理员，请与他们联系以获取帮助。
P1：702089
P2：15.0.4693.1000
P3：
P4：

我的研究/尝试的解决方案：

我尝试删除个人宏工作簿。没变。
我找到了这个Microsoft论坛帖子，该帖子建议卸载SharePoint Designer 2010，但是我没有安装该产品。
该论坛引用的是我今天安装的KB2920798，但是我可以打开我的Office文件，与KB的声明相反This update provides you an informative message when you cannot open an Office document。我没有安装任何即点即用Office产品。
上周末，我安装了SimCity 3000 Unlimited，这是一个较旧的游戏。它安装了“ MS Access 97 SP2运行时。 更新：卸载此程序无济于事。
这个周末我还安装了可用的Windows Update，我记得其中约有20-30个。

— 扭曲的模仿者
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要爱MS。“您的计算机上安装了不兼容的Office产品...”它是否告诉您这些有问题的产品是什么？不。当然不是。你为什么要知道这一点。仍然比我不时得到的“发生未知错误”略胜一筹。

— misha256

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您同时安装了32位和64位Office组件和/或应用程序。这是不受支持的方案。另外，除非您正在寻找麻烦，否则不要使用64位Office。

— Daniel B

我只是删除了答案，因为这显然是错误的（毫无意义地污染了论坛）。我认为@DanielB可以赚钱。

— misha256

@DanielB我知道吗？是什么让您认为我安装了任何64位Office产品？

— Twisty Impersonator

1

@Ramhound我敢打赌！;）我所有的Office产品都是批量许可，并且都是32位版本。我只是想知道DanielB在我的帖子中是否看到某些暗示我对最后一点可能是错误的。

— Twisty Impersonator

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您需要卸载独立的Microsoft OneDrive ~~商业用途~~2013同步客户端。 [编辑：如评论中所述，此问题是由独立同步客户端的任何版本引起的，而不仅仅是商业版本。]在“添加/删除程序”中看起来像这样：
在此处输入图片说明

该独立的同步客户端是Incompatible Office product installed on your machine由被称为2015年2月10日更新的Office 2013（KB2920798）的更新。您的Office 2013版本附带了自己的OneDrive for Business 2013同步客户端：

如果您具有以下Office 2013版本之一，则您已经安装了OneDrive for Business（以前称为SkyDrive Pro）同步客户端：

Office Professional Plus 2013

Office 365企业版E3

Office 365中型企业

Office 365小型企业高级版

包括的OneDrive同步客户端与独立客户端冲突。如安装说明中所述，独立版本只能与Office 2010一起安装：

OneDrive for Business客户端可以与Office 2010一起安装。...不支持将OneDrive for Business与2007 Office system一起使用。

— 扭曲的模仿者
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我遇到此错误，但是没有安装OneDrive for Business客户端。我确实安装了常规的OneDrive客户端，该客户端在卸载列表中显示为带有蓝云徽标的“ Microsoft OneDrive”。卸载可以解决该问题。（我不确定在Windows 8.1上如何安装该版本，因为它在没有客户端的情况下支持OneDrive。在2015

— 亚伦，

有趣。如果其他人证实这一观察我可以编辑我的回答暗示任何额外OneDrive客户端可能是罪魁祸首，而不仅仅是商业版本。

— Twisty模仿者

像Aaron一样，我也只安装了常规的OneDrive客户端（带有蓝云图标），而没有安装OneDrive for Business客户端。我卸载了OneDrive，希望该错误消失。

— 巴萨姆，2015年

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就我而言，从Office 2013 Professional软件包中删除OneDrive for Business可解决此问题。可能是版本过旧或其他导致问题的原因，但与OneDrive for Business有关。

— Janis Veinbergs，2015年

作为附加数据点，我还仅安装了“ Microsoft OneDrive”产品。卸载后，我不得不重新启动，但是此消息消失了。

— 杰森·沃特金斯

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您可能还需要卸载OneNote 2013的独立版本。

最近，在安装了OneNote的新开发计算机上，OneNote 2013免费提供了，但是几个月后，我意识到我需要在该计算机上使用Office Suite的其余部分。从媒体安装我选择不安装OneNote（因为它已经安装了！）。

这似乎是不受支持的配置。

若要解决此问题，请卸载独立的OneNote 2013安装程序，然后从Office套件的“程序和功能”（在我的情况下为Microsoft Office Professional Plus 2013）中重新安装OneNote。

— 奥尔索夫卡
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我的用户遇到了此问题，因为他们同时安装了Office 2013 ProPlus和Office 365。我们通过卸载Office 2013和365并重新安装Office 365来解决此问题。

— 马克·霍桑
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这也可能是因为在计算机上同时安装了点击运行（例如，下载了Office 365）和MSI（常规安装程序）。例如，如果从批量许可证ISO下载安装Visio，然后通过从门户网站下载Office 365 E3许可证来安装Office 2013 Pro Plus，则可能会出现此错误。

以下是针对这种情况的一些解决方案（只有第一个没有附加费用）：

卸载即点即用软件（例如，Office 365 Pro Plus）并下载同一软件（例如，Office 2013 Pro Plus试用版）的零售试用版（即，MSI安装程序）。安装试用版并通过转到文件->帐户并选择激活订阅来激活它。使用具有E3帐户的Office 365许可证登录。请注意，此解决方案不能使用批量许可证ISO。
购买用于MSI已安装软件的Office 365许可证，卸载MSI安装，将订阅许可证分配给适当的用户，然后从门户网站下载即点即用安装程序。
与最后一种解决方案相反，请卸载即点即用软件，并购买该软件的批量许可证或零售许可证，然后从DVD，ISO或下载中安装MSI软件包。

— 托德·威尔科克斯
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打开OneNote会导致此

关于我对原始问题的评论，事实证明，在我看来，这仅是由OneNote运行引起的。关闭OneNote窗口后，便能够将Excel电子表格保存到Sharepoint驱动器。

我安装了Windows 10和Office Professional Plus 2013，Visio Professional 2013，并安装了所有MSI。

— 唐纳
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