Lotus Notes，选项卡和参考数据库

一位同事在她的计算机上遇到Lotus Notes问题，我（技术支持的第一线）无法复制，也无法找到解决方案。

我的部门有30多个人员，我们都在Windows 7上运行的Lotus Notes 8.5中使用相同的参考数据库，没有其他人遇到困难。

我们所有人都已设置好，以便当我们打开Lotus Notes时，它会打开到工作区，并显示我们所有的各种数据库，邮件，日历等。从那里，我们打开我们的邮件以及上述参考数据库，这些数据库分别打开标签。

但是，当我的同事打开ref db时，它将执行以下两项操作之一：

1. 在“主页”标签中打开，该标签显示我们的工作区，当您单击它后即消失。
2. 打开到自己的选项卡（应如此），但是如果打开到自己的选项卡，则您在数据库中打开的上下文帮助表单将在与参考数据库相同的选项卡中打开，因此需要关闭才能重新打开ref db。

我已经检查过，并且她的LN设置为“非组”选项卡，所以我不确定发生了什么或如何解决。到目前为止，我尝试过的所有操作都失败了，包括尝试将红色db打开到自己的窗口中。当我尝试该选项时，虽然该选项在我的计算机上可用，但不可用。

同样，这可能相关也可能不相关，不是每个选项卡上的小“ x”将其关闭，而是在选项卡上有一个较大的红色“ x”。当您单击红色的“ x”时，它将关闭活动选项卡。红色的“ x”不会消失。这也与部门中的其他人不同。

您会提供的任何帮助将不胜感激，因为我没有想法。谢谢！

我还没有专门的经验，但是您是否检查了用于启动Notes的快捷方式的目标？

我们在用户的网络共享中存储了notes.ini文件，大多数情况下，如果在启动时遇到类似情况，通常都取决于快捷方式。

目标：“ C：\ Program Files（x86）\ IBM \ Lotus \ Notes \ notes.exe”“ = H：\ Apps \ Notes \ notes.ini”

您是否尝试清理Notes？第一次尝试：从notes数据目录中删除完整的工作区目录并启动note。第二次尝试：从notes数据目录中删除cache.ndk或cache.dsk并重新启动notes。