客户端鼠标跟踪软件


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在2周内,我们对开发的Web应用程序(公司内部)进行了现场测试,并邀请了大约15位最终用户测试我们的Web应用程序。对于此现场测试,我们要跟踪其鼠标单击(单击的位置)。

我们对跟踪软件有一些要求:

  • 运行客户端(经过一天的研究,我知道〜20个基于Web的跟踪工具,但只有一个客户端,我们没有时间或预算来嵌入此类工具)
  • 从命令行(甚至远程)启动
  • 远程控制会很好
  • 数据导出(如热图!)
  • 仅跟踪指定的应用程序(浏览器)

到目前为止,我只找到了不够详细的WhatPulse(https://whatpulse.org/)(没有太多的命令行支持,即使预览时也不能将数据导出为热图吗?)

有人知道比WhatPulse更强大的其他工具吗?还是其他选择?

编辑: 屏幕录像:这将产生数百小时的视频资料(测试持续5天),该测试的范围不是查找错误,而是查找最终用户是否会接受他们必须使用的工作方式。未来,以及我们是否可以改进它或使其变得更容易。

Answers:


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如果邀请他们参加您的公司,则只需运行屏幕录像机,例如机器上的camtasia。

如果它是远程的,请他们记录他们的屏幕,即使用camtasia。由于他们正在测试,因此您应该能够将其作为测试的先决条件。

不要通过尝试为测试员隐藏跟踪器等来使事情复杂化,它们可能正在使用阻止程序,做一些奇怪的事情等。只是告诉他们。

在尝试破坏我们的应用程序时,请记录所有内容。

这样,您将获得100%跟踪的材料进行审核,而不必担心跟踪器应用程序中的错误。

如果您只是使用普通的最终用户来测试您的应用,那么您不妨请妈妈试用一下,并看着她做。正确的测试是另外一回事。

如果是我,我将禁用JavaScript-繁荣,您的跟踪器会立即关闭。禁用闪光灯,臂杆闪光灯跟踪器向下。尝试使用各种浏览器,使用狡猾的缓存,下载限制,通过Fiddler在后台进行POST,任何一种都可能破坏您的跟踪器,然后像个好孩子一样填写表格。另外,您将看不到他们实际上破坏了您的应用程序的WTF!这是测试的目的。


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别担心。我一直在寻找一个我现在正在工作的网站的鼠标跟踪器,以查看最终用户如何填写表格..因为似乎有人在做一些非常奇怪的事情并以某种方式破坏了验证。(我被迫使用旧的ASP。 ..)有一些解决方案,主要是jQuery,但不完整。最后,我们在这些表格上也都没有鼠标追踪器。
Piotr Kula 2015年

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哈哈,你很酷B)
巴厘岛2015年

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是的,这需要有人分析人们在做什么。没有任何魔术方法可以告诉您需要解决的问题。您实际上需要进行研究和开发。:)如果可以...-问题是Web脚本可能无法记录丢失有价值的数据所需的所有内容。其痛苦的过程,看看Windows。他们花了20年的时间,他们仍然不知道自己在做什么:) heheh
Piotr Kula

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抱歉,但我不知道该说些什么。似乎您需要的不仅仅是屏幕跟踪器,更多的帮助。实际上,您需要分析每个人……这将花费时间,以提取有价值的数据,将其压缩并生成有用的东西。我明白了,您的老板为您分配了$ 0的预算和T-1Days来完成它...并期望得到完美的结果..这将使每个人都很高兴。发生分配。一天结束时,这种类型的测试需要时间,时间分配,并且您需要知道要分析什么以及如何得出结论。即,甚至身体的姿势和手势也非常重要。
Piotr Kula 2015年

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在这样的测试中要记录的另一件很酷的事情是eye movement / tracking-鼠标所在的人大约有50%的时间没有看!:)我已经看到了使用xbox相机和某些Windows应用设置的类似内容,我认为它是Windows的免费版本。但是现在不记得了。
Piotr Kula 2015年
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