使用Sharepoint进行良好的错误跟踪？[关闭]

在我的工作地点，已经决定将许多流程转移到Sharepoint。我现在正在研究如何将Sharepoint用于漏洞跟踪（如Mantis，FogBugz等，但在Sharepoint中）。具体来说，我们正在使用一个协作室，而解决方案必须在其中工作。

我知道我可以使用“问题跟踪器”模板创建列表，但是它缺少工作流，集成的对应关系（如FogBugz）和审核日志（任何用户都可以随时编辑任何字段，而无需在任何地方注明）。

这还不够，因此我正在寻找“更大”的解决方案，但还没有发现任何东西。
这个问题类似，但旨在帮助台使用。我们旨在跟踪错误并更改对系统的请求。

我愿意接受建议！因为我不是管理员，所以我不能只抓住一个Sharepoint组件并进行安装以进行测试。我正在寻找经验，文档，白皮书，屏幕截图-实际的可下载内容将在以后进行。

理想情况下，其中一些问题应包括在内：

1. 支持不同的故障单类型（错误，功能，查询，内部任务）。
2. 每种故障单类型可配置的工作流程，没有固定的步骤数。
3. 每个字段和每个工作流状态的可配置读/写权限。
4. 带有精美图表的经理可配置仪表板。
5. 可配置的电子邮件通知。
6. 通讯àFogBugz。（挑战：我们使用Notes，而不是Exchange。）

不知道您提到的模板是否来自此处。“ SharePoint模板 ”

SharePoint可能是一个挑战，但是一旦您了解了它就可以提供一些出色的工具。我相信它是我见过的最具挑战性的MS产品之一，但它也非常强大。您是否已检查Codeplex for SharePoint？ Codeplex

在DaveM答案的扩展中，我在这里找到了有关模板的文档：http :
//technet.microsoft.com/zh-cn/windowsserver/sharepoint/bb848090.aspx

具体来说，这些很有趣：

• 错误数据库TDM数据表（MS Word）
• 变更请求管理TDM数据表（MS Word）

这是一个更高级的设置：

• IT团队工作区TDM数据表（MS Word）包含项目管理，错误跟踪和服务台（也可单独获得）。

我想我将前两者结合起来。对于SP新手来说，后者似乎过于先进，因此更适合更大的团队。

我们的团队在两个项目上使用了MS SP错误跟踪模板。我不认为该解决方案是“最好的”，但是它确实有效。您可以根据需要添加和删除字段，可以使用日期戳进行对话（使用注释），还可以应用安全性（查看/读取/写入）。您可以将错误列表导入Excel或从中导出。

可以添加工作流，但需要开发人员（或SP超级用户）。默认配置包括历史记录跟踪和附件文件。与任何SP对象一样，您可以设置RSS源和电子邮件通知。

如果有选择，我将使用专用的错误跟踪程序包，而不是Microsoft提供的免费解决方案。我没有看过，但是我敢肯定，有更完整的使用SP作为后端的错误跟踪解决方案。

SharePoint可以作为简单的票证系统满足您的需求。

但是，我希望将错误跟踪器与源代码集成在一起（例如，如果我用“ FIX bug＃123”注释源更改，我希望票证被标记为“已修复”，并且能够看到代码差异） 。

此外，您在通知，跟踪在机票上花费的时间等方面没有太多灵活性。

因此，如果您想认真对待错误跟踪，我不建议您使用SharePoint。