Windows 10冻结


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自Windows 10上线以来,我一直在断断续续地遇到这个问题,而我通过Google发现了其他一些具有类似症状但没有最终解决方案的问题。我看到的唯一不一致的线索是Windows Update可能在问题开始之前安装驱动程序。我还遇到了Developer Preview和Windows 10 Pro的问题。这也发生在我的3台计算机中的2台上。

经验/观察:

通常,全新安装后,Windows 10可以正常运行一段时间。然后,在某些时候(全新格式/安装后的几天或几周),症状将开始出现,此后它将频繁发生。发生的事情是Windows 10将在大约15秒的过程中突然减速。在此期间,音频失真,光标跳动,键盘输入滞后。大约15秒钟后,音频冻结为单一(通常很烦人)的声音,光标将不会移动,并且我无法以任何方式与计算机进行交互,因此我不得不进行硬重置。通常,所有监视器仍然显示正常,但是,三分之二已经变黑了。

通常,此问题是随机发生的,但每天在轻负载或重负载下多次发生,但是昨天又再次开始,并且每次重新启动后几分钟内就开始发生。在此之前(初始冻结之前的几分钟),在重新启动Windows更新完成后,我确实注意到了烤面包机通知。

此问题两次导致主驱动器上的分区损坏(我第一次设法从dd和TestDisk中恢复),但是第二次(在新的重新分区/格式化的驱动器上)主分区丢失了,无法恢复。这是当我升级到新的SSD时,以为这可能是SSD的工作(当时受影响的机器当时都装有OCZ Vertex驱动器)。但是,升级到三星850 Evo后,问题仍然存在。昨天我进行了一些调试,包括拔出内部/外部驱动器,卸载应用程序以及将交换位置更改为第二个驱动器,但是,经过5次尝试,我最终因文件系统损坏而从硬件重置失败,并且Windows 10无法启动。

另外,在初始分区损坏后,我还已经在旧的Vertex 3上安装了Windows 7,以便恢复主驱动器,并且在此期间没有任何问题。它是完全稳定的,并且在经过一个多月的使用后,我相当确信这是Windows 10的问题。同样,我的三台计算机中的两台也出现了完全相同的症状,这让我不太喜欢它的硬件故障,而更多地与操作系统/驱动程序有关。而且由于它是在一些相当干净的安装中发生的,所以我怀疑它的软件是否相关。

眼镜:

电脑1:

  • CPU:酷睿i7-4790K
  • 图形:华硕GeForce 770 GTX和EVGA GeForce 970
  • 音频:Onbaord Realtek ALC1150
  • 主板:华硕Z87-Delude / Dual
  • 驱动器:三星Evo 850500gb,Vertex 4 250gb,Vertex 3 250gb和3TB Seagate

电脑2:

  • CPU:Core 2 Duo
  • 图形:EVGA GeForce 560 TI
  • 音频:EVGA GeForce 560 TI
  • 主板:华硕P5N-D
  • 驱动器:Vertex 3 128gb

3号计算机(正常工作):

  • 品牌:戴尔XPS 8700
  • CPU:i7-4770
  • 显卡:GeForce GTX 650 TI
  • 主板:??? OEM代工
  • 驱动器:三星Evo 840 256GB和2TB希捷酷鱼

我尝试过的事情:

  • 更换了我的SSD(用三星Evo 850 500gb的Vertex 4 256gb)。
  • 更换了我的显卡(从ASUS GeForce 770到EVGA GeForce 970)。
  • 拔下风扇,USB设备和外围设备的插头,以查看问题是否与功耗/故障的硬件或设备无关。
  • BIOS中已禁用的设备(例如,雷电和板载NIC)。
  • 全新安装Windows 10 Pro(两台计算机上都多次)。
  • 通过ASUS网站手动安装Windows 10主板驱动程序,而不必依赖Windows Update。(注意:我没有通过Windows Update禁用驱动程序安装)

怀疑:

其驱动程序相关,特别是Windows Update期间安装的驱动程序。在开发人员预览期间,我经常遇到问题,Windows用坏掉的驱动程序替换了最新的驱动程序(大多数是NVIDIA驱动程序),这迫使我在每次重新启动后重新安装它们,但是症状通常没有那么严重。我无法确定这是当前问题,因为我不知道在更新过程中在问题发生之前安装了什么驱动程序(如果有的话),或者实际上是应该归咎于更新过程。

至少在工作机器上至少部分排除的唯一通用硬件链接是,两台机器中的主板均由华硕制造,但已被拆掉了几代。图形芯片由NVIDIA制造的事实有些可疑,但是,由于未出现这些症状的计算机也具有NVIDIA卡,因此似乎不太可能是问题所在。

最后

解决该问题的任何帮助将不胜感激。从目前的角度来看,我认为我可能必须将显示此问题的计算机投放到Windows 7,这确实不是一个大问题,但我确实喜欢Windows 10,因为它具有多个桌面和更快的性能。接下来,我计划今晚重新格式化并重新安装Windows 10 Pro,并从Windows Update(https://windowsinstructed.com/disable-automatic-device-driver-download-in-windows-10/)禁用自动驱动程序安装。由于此时我是在黑暗中拍摄,因此我将不得不等待并查看问题是否再次出现。

更新1

最近一次硬重置后,我的NTFS损坏了,并且chkdsk无法纠正所有错误。我已经重新安装了Windows 10,并遵循了LJ提供的指导,但是,当我这样做时,我收到了Windows Update的意外响应...最初,我安装了Windows 10,但是在未配置网络以避免Windows Update之前更改了配置。然后,我按照建议的方式进行操作,并通过Windows Update禁用了驱动程序下载,并重新启动计算机,然后再配置我的网络以采取适当措施。然后我检查了更新;在安装的第一批更新中,最低的是NVIDIA驱动程序。我仔细检查了配置选项,它仍然设置为不通过Windows Update安装驱动程序。因此,我不确定Windows 10是否会坚持使用该配置选项。

更新2

距离这篇文章已经过去了一个半月,所以对于遇到此问题的其他人,我将提供更新。

我的第二台计算机(未通过Windows Update禁用驱动程序更新)在几周前再次开始显示这些相同的症状。就像我以前的经验一样,这个问题越来越多地浮出水面,到了我觉得我需要再次格式化才能使用的程度。

我的第一台计算机(确实通过Windows Update禁用了驱动程序更新)尚未出现症状,考虑到我过去的经验,我希望现在可以看到它们。

因此,直到我开始在第一台计算机上看到症状之前,我都将假定Windows Update安装了错误的驱动程序确实是罪魁祸首,并且我继续接受LJ的回答作为解决方案。

Answers:


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您的问题看上去确实很神秘,尽管我怀疑问题与驾驶员有关。您可以尝试并禁用Windows Update的驱动程序自动安装几天,以查看问题是否停止。

右键单击“开始”>“系统”>在左侧面板上,单击“高级系统设置”>单击“硬件”选项卡>“设备安装设置”>“选择No,” let me choose what to do,然后"Never install driver software from Windows update"选中最后一个框。

ps我曾经使用过acer笔记本电脑,并且从Win7升级到Win8.1时,acer没有为我的卡提供win8.1 ati radeon驱动程序,而Windows Update会自动安装最新的驱动程序,从而覆盖了现有驱动程序并导致蓝色屏幕等。我将必须执行上述操作,然后卸载新的驱动程序,然后重新安装旧的Windows 7 Acer提供的图形驱动程序。希望这可以帮助。


我觉得你是对的。不幸的是,在我上次进行硬重置后,文件系统已损坏,甚至在chkdsk更正了错误之后,驱动器也无法启动。
布拉德利

我已经重新安装了Windows 10,并按照您的建议进行了操作,但是,它似乎没有按预期运行。有关详细信息,请参见我的更新。
布拉德利2015年

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在进行小巧的修改之前,最终没有任何积极效果,请尝试以下操作:

首先查看Windows日志,以查看计算机崩溃时发生的情况。如果未给出答案,则可能不是软件问题或驱动程序问题。

这可能是电源管理问题。似乎Microsoft在Windows 10的电源管理程序中添加了CPU电源管理。似乎许多处理器对默认的15%最低电源CPU设置都不满意。

进入电源管理,然后进入高级设置。您应该找到一个下拉框,该框允许您手动调整许多参数。转到CPU,并将最小功耗设置为100%。默认情况下,最大值应设置为100%,但请确认一下。应用新设置。希望能解决问题。


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Windows 10冻结时,尝试检查内存/ RAM状态。有一个更新,使Windows占用您99%的RAM。


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嗨,Lordie,您的回答中可以包含“检查统计信息”的步骤以及我们究竟应该寻找什么。谢谢!
projectdp

不幸的是,由于出现问题时计算机无响应,因此无法检查内存或CPU使用率。回答projectdp的问题。要查看您的内存/ CPU使用率,请按Shift + Ctrl + Esc,然后单击“更多详细信息”。您将能够查看每个进程的内存/ cpu使用情况,在“性能”选项卡下,您将能够查看有关CPU,内存,磁盘和网络使用总量的指标。
布拉德利
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