Office 365邮箱将未标记的项目标记为已读

我们的客户在Office 365中有一个邮箱，并且根据他的请求，我们已将该邮箱添加到助手的Outlook中，以帮助他通过销售电子邮件除草。每当她单击“发送/接收”并接收新邮件时，该邮件就会在原始用户的Outlook中被标记为已读。即使任何一方都未阅读该邮件。尝试更改阅读窗格设置，但未修复。

如果助手正在使用POP检查邮件，则在下载新邮件时可能会将其标记为已读。IMAP和Exchange等待，直到客户端或Web应用将该消息标记为“已读”。

如果将其配置为交换帐户，则存在一项设置，您可以在Outlook中更改此行为。

在Outlook 2013中转到文件->选项->电子邮件

在右侧，有一个菜单点“ Outlook-Sections”。您将在本节中找到“阅读窗格”选项。单击此按钮，您将获得一个新的设置窗口。在此框中，取消选择“选择更改时将项目标记为已读”选项（或类似的选项）。同样，您可以取消选择“在阅读窗格中查看时将项目标记为已读”选项。

如果您已完成此设置，则仅使用快速阅读区域时，邮件将保持未读状态。要将邮件设置为已读，您需要双击邮件（打开）或使用conxext菜单将邮件设置为已读。

我希望这将有所帮助。