现在他已经破产了,我预订的AirBerlin航班会发生什么?


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AirBerlin刚刚宣布他们已经破产了。我已经预订了9月底柏林 - 芝加哥 - 慕尼黑行程的门票。

据我所知,德国政府已向AB提供贷款,以便他们现在继续经营; 然而,与意大利航空不同,似乎没有人对该公司的运营时间作出任何承诺。问题是我如何确定我的航班将会运作,而不会冒最后一刻取消他们的费用,这将迫使我购买昂贵的最后一分钟机票?有没有办法在我的不退款门票上收到退款?


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答案是:你只是不知道。
Neusser于

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重要提示:柏林航空已申请破产保护,未申请破产。那是一个非常不同的事情。例如,美联航,达美航空和美国航空公司在本世纪已经破产保护(在美国被称为“第11章”)两年或更长时间; 他们都还在运作。
David Richerby

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关键缺失信息a)您是直接与他们预订,还是通过旅行社预订?(如果在英国,ATOL债券将适用)b)你住在哪个国家?(确定适用的消费者法律) c)您是否使用信用卡,借记卡,支票或现金付款?(影响你在争议中与商人的权利)
smci

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@DavidRicherby第11章的申请仍然破产。这只是一次重组破产而不是清算。另外,我不太清楚提到重组计划的持续时间是什么意思。这些航空公司中的每一家都曾一度申请破产(继9/11之后航空旅行大幅下降和.com萧条经济衰退之后的DL和UA,而AA一直在努力,直到'08 / '09金融危机将它们推出他们的痛苦。)加拿大航空公司也在UA和DL之间提交了申请。
reirab

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@reirab持续时间的相关性是提问者只需要他们的航空公司继续飞行几个月; 美联航表明破产保护航空公司可以继续保持三年。
David Richerby,

Answers:


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被称为AirBerlin。他们说,目前他们预计未来3个月内所有航班都能正常运营,我应该在一周内回来查看可能退款和取消政策的最新情况。


无法得到比这更直接的答案。
Broots Waymb

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没有必要打电话 - 这一切都在他们的网站上说明。但这并不能回答你自己的问题 - 你能相信这些信息吗?
Neusser

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@Neusser你能相信公司的官方声明吗?是。公司可以通过完全相反的方式来阻止每个人吗?是。但对于堆栈,官方声明是一个有信誉的来源。
Mindwin

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@Mindwin:在典型的破产程序中,一旦法院指定的高管接管业务,公司的陈述就不算多。该声明可以有效代表柏林航空的意图,但仍然不能使其值得信赖。
2017年

6
您需要问的问题是,您是否可以信任公司的全面破产边缘。当然,你不能
Valorum

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不幸的是,我不会给呼叫中心代理现在告诉你的任何事情或者从现在开始的一周内给你一分钱。另一方面,从法律上讲,除非您不是从他们的网站购买机票,否则您没有太多选择,但它将成为打包假期的一部分。如果是打包假期,至少在德国有强制性的破产保险。

您的问题是:AirBerlin可以运营您的航班,也可能不运营。一旦到达最终目的地,您就会知道。鉴于他们的人员情况(现在不太可能改善并且已经很糟糕),如果他们在您计划旅行的那天找不到工作人员就足够了。

另一方面,您现在没有任何机会将您的机票退还并与其他航空公司预订。您可以做的唯一赌注是尝试购买另一家航空公司的可退款机票(可能一天之后)并在AirBerlin飞行时将其退回。

最后机会:检查您可能用于支付航班的信用卡。有些卡(尤其是“银牌”和“金牌”都带有各种保险。不确定航空公司的破产是否属于其中之一,但可能值得检查。)

但请注意,所有这些保险如果只是确保你要么退还你的钱,但你仍然不会去旅行。至少不是保险费用。只有当有了这样的保险并且你到达目的地但是你的航班没有发生时,保险将支付适当的方式让你回家,但这就是全部。如果你还没有开始旅行,他们将永远不会支付更贵的票。


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在美国,我可以在未提供服务的情况下收取费用。我猜他们在德国不一样。
约书亚

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@Joshua在德国绝对是一样的。唯一的问题是,你最终会对提起破产的公司提出索赔。因此,您将面临麻烦,无法兑现该索赔。在那种情况下谁会在美国付款?
托尔斯滕

2
@TorstenS:使用信用卡,退款不会让索赔。CC公司将向柏林航空公司支付一些延迟费用,因此他们必须弄清楚如何结算最终付款,但这不是你的问题。
2017年

1
@TorstenS:我最近在欧洲做过。不,我不知道你从卖家那里获得信息卡的好处。CC对卖家来说非常糟糕。一年左右的时间过后,付款是不可逆转的。
2017年

2
@MSalters你不能退还没有钱的公司。如果OP在这种情况下收回他们的钱,很可能意味着他们的CC公司或银行承担了他们的损失。
德米特里格

9

德国新闻报道称政府贷款将确保未来三个月的运营。目的是避免在暑假期间中断(返回)旅行; 相当多的德国人目前在国外有AirBerlin门票。

所以我对接下来的几周充满信心; 如果1.5亿欧元不能持续整整三个月,事情可能会变得棘手。


今天的广播报告还表明,在最糟糕的情况下,AB客户将被重新预订到不同的航空公司。
Robus

4
@Robus这可能存在两个问题:1。谁将为此付费,2。是否有足够的能力与其他航空公司合作。此外,我猜他们会在旅行的远端和需要回家的人和尚未离开的人之间产生影响。
托尔斯滕

@TorstenS我只是转发我早上上下班时听到的内容,我个人就放弃了AB票,如果我需要参加任何重要的事情,可以买一辆不同的航空公司;-)
Robus

3

这并没有完全回答这个问题,但希望有足够的帮助以保证发布。

假设您确信航班不会受到尊重(可能是由于公司的公告或航班日期之后)。

如果您支付了商品和服务费用,并且未收到所述商品或服务,您可以向您以前支付的银行申请退款(假设您没有以现金支付我猜)。BPay也可能导致您无法处理退款。

有关cahrgebacks的更多详细信息,请查看此链接,或者更好的是,与您支付的银行联系。

请注意,已经破产的公司仍然是退款的有效目标。根据情况的严重程度,如果没有可用资金,退款可能会不成功。

免责声明,我不是银行家或律师,也不熟悉德国的退款或航班。和你的银行联系。


馊主意。清算人将要求退款(破产公司有权获得)。最后,您所做的只是产生额外费用。
chirlu

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不知道你现在能做什么,除了依靠公司所说的......

但是,将来,为您的旅行购买旅行保险是个好主意。如果你的旅行发生了一些不幸的事情,这至少可以弥补一些费用。而且,我敢肯定,航空公司破产而不是飞行将被承保......(或者至少你可以申请任何三角洲的费用)

例如,我们乘坐不可退款的冰岛航空机票进行邮轮度假 - 在回家途中,冰岛航空决定他们将进行为期一天的机械罢工,因此当天我们被困在冰岛......我们第二天自动重新预订(好吧,在航空公司柜台停车后)...但是,由于保险,我们通过在酒店住了一晚我们收回了大部分资金。


1

好吧,正如我所假设的那样,柏林航空公司已于10月1日取消了大部分北美航线,这意味着我的航班将不会由柏林航空公司运营。

我已经打电话给我的信用卡公司了,他们承诺如果航班没有运营,我将获得退款。然而,他们说我可能要等到飞行本身要求这个(除非我得到一份书面声明)。我的保险不包括航空公司财务困境时的取消。

有没有人有关于汉莎航空公司收购的重要信息?你认为他们会兑现回程航班(美联航有直接的ORD-MUC航班)吗?如果他们没有,根据欧洲航空取消规定,如果航班在其时间前两周取消,我是否可以获得赔偿?


如果航空公司破产,即使法律要求,也不太可能支付EC 261/2004赔偿金。
Calchas 2017年

0

如果AB在操作封面耗尽之前无法提供服务(估计是三个月,但老实说这是不切实际的),您将获得另一个(最可能是EW)运营航班的荣誉(将接管该航班)路线)。

最糟糕的情况是,在影响您的航班的捆绑插槽被接管并且AB不再运行之后,您将获得退款。


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你能用引用来支持吗?鉴于你原来答案的另一部分(我编辑过),我怀疑这些也是猜测/意见。
Jan Doggen

好吧,你删除了很多事实......不确定我理解为什么?
Destarksy

是的,事实上我可以......但不公开。
Destarksy 2017年
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