8月3日（不到一个月前），我为我的妻子和我在中国南方航空公司的泰国预订了几周的机票。有关行程的行程：
CZ658 11月27日星期一22:55旧金山，旧金山国际（SFO）05:15 | 11月29日，广州，白云国际（CAN）
CZ357 11月29日星期三08:50 | 11月29日，广州，白云国际（CAN）10:50 | 11月29日，曼谷素万那普国际机场（BKK）1号航站楼
他们在电子邮件中说：
南方航空尊敬的乘客：
您好！抱歉通知您，从旧金山到广州机场的航班起飞时间为22:55，到达时间为2017年11月27日05：15，CZ658，您预订的航班已更改为：
从旧金山到广州机场2017年11月28日12:55下班时间和22:10到达时间，CZ660不便之处，敬请原谅！您当前的预订信息如下：
CZ660 2017-11-28 SFO（旧金山）-CAN（广州）1255 2210 + 1
CZ357 2017-11-29 CAN（广州）-BKK（曼谷）0850 1050
他们还补充说：
1.如果您同意搭乘更改的航班，请在此电子邮件中回复“是”。提示：此后如需再次更改，将根据原票的使用情况进行处理；
2，如果要退票，请编辑以下所有信息：机票编号，旅客姓名，航班文件编号，退款原因，退款行程，联系方式，并提供预订机票中提供的电子邮件地址或直接发送电子邮件请将该电子邮件发送至RFD@CSAIR.COM，以便我们可以验证相应的信息并为您退票。如果您没有在合理的时间间隔内收到我们的答复，请致电我们的服务热线，以确保我们已收到您的退款电子邮件。
显然，这对我们来说是一个非常糟糕的变化，因为我们想提前一天离开，而现在在CAN的停留时间是一整夜而不是几个小时（！），而且夜间飞行对于我们的睡眠时间也要好得多。 。
同样（也许是最重要的），这个行程不是完全不可能吗？从CAN飞往BKK的航班之后，我们似乎到达了CAN ？这是他们网站上的样子：
我是否有资格获得任何赔偿，或者有什么可利用的规定对我有利？如果有人知道如何通过电话与他们联系的信息，我也将不胜感激。选择尚未注册，他们会继续说中文。）