偶然拿了航空公司的毯子;没意识到这是被禁止的。我该怎么办?


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我对一般旅行来说是新手。当我长途飞行时,航空公司给了我们毯子和枕头。我不知道应该把毯子丢在后面,而是在收集所有东西时拿走了它,然后就走了。我以为这是一条便宜的毯子,所以它们是机票费用的一部分。我不是很想保留它,但是我已经睡着了,非常冷,我只是用其他东西抓住了它。我没有人对我说过任何话。

直到我回到家,我才重新发现毯子,并注意到一个小标签,上面写着“不要从飞机上移开”。自然,我不小心偷了毯子感到很恐怖。显然,我再也不会这样做了,但是这次我仍然感到内gui。有什么方法可以将其退还给航空公司吗?还是在吸取教训后才应该忘记它?

很抱歉,如果这是一个愚蠢的问题,当我意识到自己意外地偷走了它时,我感到非常恐慌!

仅供参考,尤其是航空公司Aer Lingus。


60
很高兴有人有良心。今年早些时候,一个坐在我旁边的人拿了毯子,当她看到剩下的地雷时,也拿了毯子,加上另一侧的一个座位。
Itai

2
评论不作进一步讨论;此对话已转移至聊天
乔纳森·

Answers:


203

为避免产生任何缠身的内感,您可以致电航空公司,问他们想用毯子做什么。解释一下您误操作是因为您离开飞机时未完全警惕。

他们很可能会告诉您保留它,因为与直接购买新毯子相比,他们通过邮件接收并将其退还给毯子池的成本更高。但是,如果您有他们的明确指示加以保留,那么您就不必担心任何事情。此外,在(确实不太可能)他们确实要求您将其发送回去的情况下,您可以将其发送回去,这也可以减轻您的内感。

您可以在https://www.aerlingus.com/support/contact-us上找到与他们联系的方法。


250
与他们联系最有可能使航空公司付出比毯子花费更多的费用。
Lassi Uosukainen


79
如果他们告诉您保留它,您可以随时外出并将其提供给您看到的第一个无家可归者。我相信它很快就会消失。当我在大街上找到钱时,我就是这样做的:将钱交给真正需要钱的人。
凯特·格雷戈里

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不利的一面是,航空公司可能没有归还失落毛毯的程序,因此,只要接听电话的人都无法告诉您保留电话,他们将不得不上报给某些主管,涉及大量资源等等。最后,您将浪费大量时间和时间。
el.pescado

62
@ArrowCase-我想你的意思是被子缠绵……
Valorum

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我们生活在一个陌生的世界中,制成品(如毯子)非常便宜,而人们的时间却很昂贵。我们的道德(和法律)准则还没有跟上这一步:因此,我们很难从航空公司那里盖毯子,但是对于花费15分钟的员工时间我们并不感到难过。但是15分钟的花费比航空公司付出的代价要大得多。不要同时兼顾两者。


2
@HankyPanky-确保您检查是否从您的帐户中提取了额外的现金!但这表明银行必须修理机器,因此在这种情况下应该让他们知道是对的。这更像是您不小心从银行取了一支笔,而归还笔则需要收银员花费一个小时来填写文书工作。
colmde

3
我发现很难相信这需要花费员工15分钟的时间来处理。当然不是一个小时!(cc @colmde)
大卫·里希比

17
您能做的最好的事情是确保毯子不会浪费。只需使用它或将其提供给需要它的人。-从环境的角度来看,浪费资源和浪费时间可能是不同的事情,但实际上,即使不考虑时间,仅将后勤毛毯放回飞机的物流也可以抵消任何好处。-我唯一想到的例外是,您是否可以在下一次飞行中将它真正走私回去。
丹尼斯·贾赫鲁丁

18
@DavidRicherby由于极端的劳动分工,世界变得更加陌生:如果您曾经不得不管理任何企业客户服务,您将很快发现,除非联系点实际上有明确索引的程序,否则他们可以参考以解决这样的呼吁,他们要么必须做出自己的决定(通常是违反公司政策),要么就必须上报。在大型企业中,即使试图找到合适的人也可能要花费数小时/天,而这些人可能知道正确的程序是什么。这就是为什么我们在印度呼叫中心设有IVR的原因。
考伯特(Cowbert)

4
您是对的,但这两种情况有所不同,不是要盖毯,而是要有客户服务代理接听客户电话的时间。
Muhammed Refaat

142

还是在吸取教训后才应该忘记它?

忘掉它。没有人会追随您偷2欧元的毯子。保留它作为纪念品,以后再也不要偷了。


46
如果是2欧元的毯子,我会感到惊讶。他们肯定会成千上万的人买那些便宜的东西。
davidbak

8
phoog的答案是处理这种事情的更诚实的方式。
Panzercrisis

8
@Panzercrisis 也许(我什至不敢相信)。但这肯定会使航空公司和OP付出更多的代价,而不仅仅是忘却它。任何行动方案都涉及成本,因此您建议的权衡在这里没有任何意义。
康拉德·鲁道夫

16
phoog的回答可能更严格地说是诚实的,但这在实践中是正确的答案。整个问题是对一个完整琐事的大规模过度反应。
Lightness Races in Orbit

可能会因管辖权而异,但是偷窃通常需要意图剥夺合法所有者的所有权……在这种情况下,这似乎是缺乏的。
Fizz

30

然后再飞Aer Lingus并留在毯子上,航空公司99.4%的人没有程序或能力将其取回。

如果这确实是一个疏忽,那就别管它了。如果毯子有些不错,请使用它。没有意义的浪费。

顺便说一句,他们确实真的不希望人们接管事情,但是,他们知道人们会这样做,这不值得打扰。我从未见过FA寻找任何缺失的物品。


16
我认为让毯子隐身回来不是一个好主意。主要是因为现在,如果您被发现在做类似的事情,那么旁边的乘客可能会开始思考“也许被子里充满了病毒”之类的东西或其他令人震惊的理论。当然,也许OP可以带走毯子,而周围的人却不在意/不在乎,但是为什么在像商业航班这样敏感的情况下,仅仅为了一条毛巾,却会被误解?
SJuan76

16
如果一架飞机降落的毯子多于起飞时的情况,那么机组人员的日子将会非常糟糕!“好,让我们再看一遍-从肯尼迪起飞时,我们有多少条毯子?” “ 54,队长”。“OK,以及如何为什么我们许多毯子已经当我们降落在这里在都柏林?” “ 55,先生”。“(叹气)好,再来一次...我们带了几张毛毯?” “ 54,先生”。“现在船上有几艘船?!?” (用毛毯盖住,扔到门外)“呃... 54,先生!” “对!现在我们已经解决了,让我们上杆吧-我需要一杆或六杆...”。
鲍勃·贾维斯

5
@ SJuan76没有人会注意到,而且98%的毯子OP从家里带回来的比座位还干净。
Johns-305

16
@BobJarvis毯子不计算在内。清洁承包商只是将它们装在袋子中,然后送到洗衣店。
Johns-305

16
@ Johns-305-永远不要让事实妨碍一个好故事。
鲍勃·贾维斯

11

抱歉,这是一个愚蠢的问题,我有点慌张

这不是一个愚蠢的问题。

这也不是关于毛毯的问题,而是关于如何解决这些情况,即您做错了什么,然后在以后更换时为时已晚,然后“打到您”。您现在正将其携带在脑海中,就是您必须解决的问题。

我不会遵循任何建议让您忘掉它的建议。通常,这是行不通的。您在此处在TSE上发布问题的事实意味着,这对您非常重要,可以说这显然困扰着您的道德骨干,而且不会消失。

幸运的是,在这种情况下,您可以很轻松地完成此操作,因为从中获取物品的实体仍然存在。在您的情况下,我会简单地打电话给他们,或者,如果您想节省一些时间,请通过他们的公共联系地址给他们写封邮件,告诉他们目前的情况,并询问他们是否要盖毯。

“在XYZ飞行后,我在飞行结束时随身带了毯子,看到不干胶标签告诉我们不要太晚将其从飞机上卸下。您希望我将其退还给您吗?如果是,请让我知道我该怎么做。”

无需费心解释为什么要这样做。

这将发生:

  • 您将其从系统中删除。通过将其视为盗窃,并在您的脑海中永远将其踢开,您将其变成了令人尴尬的麻烦。这是您的呼叫/邮件的第一个也是最重要的预期结果。
  • 他们可能会告诉您这不是一个笨手笨脚的事情,这种情况一直发生,您可以保留下来。问题解决了。如果现在感觉好一点,则可以继续保持下去。或者如果看到它总是使您想起这种尴尬,请将其丢掉或扔掉。
  • 否则他们可能会告诉您退还。我很确定他们不会设定截止日期。但是当您碰巧再次与他们一起飞行时,他们可能会告诉您将其存放。然后就做,并完成它。

无疑将不必支付罚款或入狱。


12
“从客观上将其视为盗窃”-不,不是。盗窃是“ 不诚实地永久剥夺财产所有人的财产”(至少在英格兰和威尔士,爱尔兰的罪行将非常相似-两者均源于普通法中的“盗窃”罪行)。OP没有不诚实地这样做。
马丁·邦纳

2
@MartinBonner实际上,盗窃是更具体的:不仅行动必须是不诚实的,而且还必须有意图永久剥夺合法所有者的财产。(这就是为什么在英国法律中,兜风是单独的罪行:这不是偷窃,因为罪犯不打算保留汽车。)正如您所说,在此询问的人并不是在不诚实地行事,但他们也没有意图永久剥夺了航空公司的财产,因为他们认为航空公司已将毯子赠予了他们,所以这是要求者的财产。
David Richerby '17

@DavidRicherby:a)我确实说过“ permanentl”。b)我认为你错了。他们的意图是将毯子当成自己的东西。这样做将永久剥夺实际所有者的所有权,从而满足条件的分支。失败是“不诚实的”-因为OP相信毯子已经给了他们。
马丁·邦纳

3
不是客观上的盗窃。这种道德主义观点忽略了“ 精神实质”的概念,我将您留给Google。这非常重要,因为那是Randal Schwarz的厄运。有人问他是否故意黑客了他的雇主,当他给出诚实的回答,繁荣,重罪的定罪时,他不理会真相。当您无辜时,为什么与警察交谈的图片明信片示例很糟糕。
哈珀

5
mens rea-/ menz ˈrēə /-名词LAW。与犯罪行为或行为相反的构成犯罪的意图或知识。(@Harper David Richerby已经提到过,您可以说“意图是精神的收获”,而不是请我和其他所有人对其进行搜索...)
Xen2050

9

一个相对简单的解决方案:下次由于任何原因在机场时,将毯子带给Aer Lingus的售票员,说“我不小心从飞机上取下了它”,交给了他们,然后走开了。

[编辑添加:@ Xen2050指出机场是足够偏执的环境,您不应该只是丢下毯子走开-采取诸如带毯子走到售票员的动作这样的威胁要少得多。你的手说:“我不小心把它从飞机上拿下来了,请你帮我照顾一下吗?”]

相对较低的管理开销,您可以通过将毯子带回航空公司来澄清自己的良心,而票务代理几乎可以肯定会找到使毯子重新流通的正确方法。

毕竟,无论是一周,一个月或几个月,毯子还是对航空公司同样有价值。


9
询问探员是否要退回毯子可能会更聪明,将事情交给机场,或者让他们独自离开或走开并不是很好的机场礼仪,安全可能
会给

5

我本人一直处于这个位置:我不小心从服装店拿了一个小玩具,直到很久以后才意识到。

我原本打算付款,但是我的朋友们花了很长时间购物,有时我忘了拿在手里,不知不觉地塞进了口袋。没有安全标签,没有防止丢失的注意(或者他们没有阻止我),所以我“走了”。

直到几天后,我才注意到它在我的口袋里。我离原始商店很远,他们在我的城市中没有位置,因此亲自返回是不可行的。通过邮寄退回的费用将超过其价值。

我将其视为简单的错误,而不是盗窃。我原谅自己,继续前进。这就是我为您推荐的。生活会发生,小错误会发生,敬请期待。企业会间接为此类事情预算。

但是,如果您无法原谅自己,请致电航空公司。他们可能会告诉您保留它。


2

一个简单的事实是,这是他们的财产,归还它是正确的选择。那是您唯一需要解决的道德负担。

这与预期的最终成本无关。与您联系的人不必再花15分钟的时间。

选件

电子邮件ccu@aerlingus.com并等待答案。

如果您很快就要乘飞机,请将其放在票务或行李提取处。

或最快的方法是将毯子邮寄至:

北美总部
Aer Lingus 300 Jericho Quadrangle,Suite 130 Jericho,NY 11753

或在这里找到您的国家:

https://www.aerlingus.com/support/contact-us/#/tab-0-ireland

邮寄它会花费您一些时间和成本,但会带来零挫折。它不需要与无法提供帮助的客户支持人员进行互动。


1
邮寄邮件还有一个好处,就是OP可以简单地添加一个小纸条,写上“我在YYY日期错误地从XXX航班上取走了此邮件,但没有及时意识到这样做是被禁止的。抱歉。” 无需OP给出姓名或其他识别信息,航空公司将对为何突然在邮件中出现毯子有所了解。对于某些人来说,这可能是一个优势。
CVn

2

您可以为行业,环境以及潜在的特定航空公司提供帮助的一种方法是将其作为旅行工具包的一部分。

因此,当服务员走来走去时,铺开毯子,而是拒绝并拉出自己的毯子。这也将使您受益,因为并非所有航班都有这种奢侈,甚至没有足够的毯子。

我的妻子和我都将手提包(通常是枕头)放在手提包中,即使是相对短的美国国内航班也是如此。它只会使生活更舒适。


1
当我进行洲际飞行时,登机时每个座位上已经有了一个带毯子的小包裹……
Henning Makholm 17-10-30

2
您仍然可以不使用该数据包就将其放入开销箱中。效果一样。
Pete B.

0

您应该只保留它并继续前进。这在道德上是正确的吗?可能不是。但是生活不公平。

您对航空公司造成的损失可忽略不计。我有意地(假设他们在使用一次后就将它们扔掉了,就像他们扔掉了完美的食物一样)带着这些毯子待了大约25年,然后才意识到他们实际上想要它们回来。好吧,猜猜是什么,我没有被判入狱,没有人(甚至没有乘务员看着我公开摘下飞机上的毯子)都没有告诉我不要再偷他们的东西了,与我同行的航空公司都没有破产。就是这样。

另一方面,尽管这些毯子非常便宜,但它们的质量却出乎意料地好,并具有非常理想的性能,使您带走的毯子成为您最有价值的财产。如果没有别的,它是相当温暖和舒适的,并且具有阻燃性,这对于在商店中可以买到的毯子是无可厚非的。

如果您的不良良心不允许您保留毯子,您可以将其交还给乘务员,而无需对您的下一次飞行发表任何评论(这样就减少了尴尬)。这可能是摆脱毛毯的唯一实用方法。

我非常怀疑航空公司是否想应对退回大部分毫无价值的物品的过高成本,否则,付出的努力会超过收益。
如果您打电话给他们,电话接线员可能会告诉您保持通话状态(并且应该做好让接线员嘲笑您的准备)。电话线上的人不仅在乎,而且从公司的角度来看,让您免费广告(用航空公司的徽标盖毯子)要比让他们真正付费的人做得更好浪费了他15分钟的时间来回收一件几乎一文不值的物品。
只要不是每个乘客都偷走毯子(和座位!),这不是真正的问题,甚至更多,因为可以偷走的毯子的最大数量受到限制。


在编写答案之前,请先阅读现有答案,尤其是当答案已经很多时。您没有添加任何新内容,只是说了与已经存在的几个答案相同的内容。
Willeke

-1

看,首先,他们甚至不会注意到,他们也不会奇怪,他们的仓库中有大量多余的毯子,每天都有很多乘客像毯子一样带着小型飞机东西,航空公司对此并不感到沮丧这是因为清洁毯子的成本将比使用新毯子的成本略低。

另一方面,是的,这是“某种程度上”被认为是偷窃,这种考虑不是来自航空公司,而是来自人类举止的标准,如何做到最好,将其赠予任何无家可归者或与您保持在一起直到下一次飞行并将其留在飞机上(但请不要随身携带新飞机),无论您决定做什么,只要给航空公司留下一封温柔的电子邮件以减轻您的内感,并相信我他们不会甚至要注意这一点。


4
这并不会给已经发布的答案增加太多或可能没有任何增加。
Willeke
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