我能以某种方式更改通过Orbitz预订的机票上的名字吗?


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我为我哥哥的门票提供了帮助。他无家可归,我有额外的空间,但没有多少额外的钱。在一次飞行中,我不小心使用了自己的名字而不是他的名字。航班是美国航空公司,预订在Orbitz完成。

长话短说,Orbitz告诉我取消和重新发票是200美元的费用。绝对没有追索权吗?无论哪种方式,它都会让我陷入困境。他会到洛杉矶,或者我可以支付我剩下的一点钱。

最后,实际上是航空公司 无法 更改名称或是他们 不甘 改名字?他们给你一两天的时间取消,没有罚款(我希望我能及时赶上),我还有2个星期的航班,这有什么大不了的,这只是一种创收的方式,有人出错的优势?


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@JonathanReez在编辑中,你删除了我认为是我问题的重要部分。为什么运营商或旅行社不能更改名称。这是行业限制吗?这只是公司政策吗?
CodeWarrior

因为它看起来像一个咆哮,我们通常试图在这个网站上避免它们。
JonathanReez

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我觉得这是一个合理的问题,答案将决定我将如何继续解决这个问题。如果航空公司和预订机构实际上无法通过监管改变名称,那么我将无法追索。如果这是一项政策,我可能会以某种方式呼吁他们改变它。
CodeWarrior

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通过购买机票,您同意航空公司的条款,通常称为 运输合同 要么 运输条件 。对于几乎所有航空公司而言,票证是不可转让的,并且很难证明您想要更改名称以更正错误而不是将其更改为游戏系统。您可能会认为这是不公平的,但如果禁止价格歧视,航空公司只会提高票价或削减航班以适应收入损失,让您处于同样的约束。
choster

Answers:


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Orbitz基本上没有什么可以做的,因为这取决于航空公司的政策。您可以随时认为您的案件是困难的,但航空公司不允许更改名称,因为他们希望保护其收入管理模式并防止人们转售票证。否则,人们会提前购买更便宜的门票,并在票价上涨时转售。这是他们理论上可以允许的,但他们有针对它的政策。

您还可以确保取消和重新签发机票比购买全新机票更便宜。

一些美国城市确实有 “归乡”计划 为无家可归者提供公共资金(通常乘公共汽车)与亲戚住在一起。如果资金紧张,您可以看到您兄弟住的地方是否有这样的计划,但您仍然会以您的名义留下机票。


我看着回家的事情。他的城市没有,不幸的是,到达这里的唯一途径是我的航班。或者我猜船。我会看看能否以某种方式与航空公司取得联系。
CodeWarrior

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啊,我现在看到你在夏威夷,这让事情变得更加困难。可悲的是,你可以做很多事情,虽然给航空公司留下深刻印象,你的案件的富有同情心的性质至少值得一试。由于他们对这些政策非常严格,所以他们不太可能会让步,但你追求的程度取决于你。你可以试试 联系航空公司的高层 直接用一封写得很好的电子邮件来恳请你的案子。
Zach Lipton

我会尝试向该航空公司的联系人列表中的一封电子邮件发送电子邮件。它很糟糕,为了阻止人们游戏系统,他们必须制定伤害客户的政策。
CodeWarrior

好的,所以简短的答案是(至少在Orbitz案例中)“否”。尽管他们之前的客户支持告诉我他们可以“取消并重新发行”机票,他们现在说,由于美国航空公司的政策,他们无法更改名称(我也与美国人交谈,他们说这完全是可行的,但Orbitz必须这样做)。我最后买了一张新票而不是取消旧票。
CodeWarrior
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