就欧洲法规261/2004而言,什么是“飞行”?


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我预订了与埃塞哈德(Ethihad)一起柏林-贝尔格莱德-阿布扎比-悉尼(Sydney)的航班,由于飞机的技术问题,我们直到比预定时间晚13小时才飞出阿布扎比。

飞行路线(和门票)起源于欧洲,但航班延误没有。根据EU 261/2004,我是否应支付赔偿?



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并非完全如此,该问题专门针对欧洲境内的航班。我的问题更多地是针对始于欧洲的旅程,除了第一站(和延后的站)以外的所有站都始发于欧洲之外。
罗伯特·阿特金斯

Ethihad对我的电子邮件的答复要求我13个小时的延误航班支付600欧元,并回答我最初的问题:“请允许我解释一下EC261 / 2004条例不适用于欧盟以外的航班延误/取消。这意味着除非在欧盟机场发生合格延误,否则由于我们是非欧洲航空公司,因此欧盟261将不适用。因此,在这种情况下,我们无法考虑您根据条例(EC)261/2004提出的赔偿要求。”-正确与否?
罗伯特·阿特金斯

Answers:


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如网页上所述,您也链接到:是的。

2017年10月,欧盟上诉法院确认了英国CAA的解释,即最终目的地必须包括在总延误中。这意味着,如果乘客错过了欧盟以外的连接并以比上述时间更长的延误结束,即使离开欧盟的航班延误不及上述时间,也将使用总延误并不仅延迟离开欧盟。

与补偿计算有关的是最终目的地(多程票的最后一站)的延迟。

由于法规中的措词在此问题上并不清楚,并且最近有几家航空公司拒绝在这种情况下支付赔偿,因此存在一些争议。在2017十月最新的相关法院作出一审判决,上诉法院英国然而裁定在两种情况下对阿联酋,这是调控的正确解释。先前在其他欧盟国家/地区也有过诉讼,在这些国家/地区法院也得出相同的结论。


2018年5月31日,欧洲法院在Wegener v Royal Air Maroc,EU:C:2018:361一案中裁定:

该规定适用于单次预订的客运,包括从其离开位于成员国境内的机场到到达位于第三国领土内的机场之间,在欧洲以外的定期中途停留联合更换飞机。

没有比这更清楚的是,法规中还涵盖了中途停留或之后发生的延误。(在韦格纳的案子中,旅客延误的最终原因发生在欧盟机场-但法院的推理甚至没有提及这一事实,其结论很简单,就是整个预订都被该法规所涵盖)。


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您可以链接到阿联酋法院的案件吗?
乔纳森·

您可以在Wikipedia页面的相关部分屏蔽引用吗?我找不到
罗伯特·阿特金斯

@JonathanReez我不确定该裁决是否已经发布。我将判决书与英国CAA新闻稿联系起来。
Tor-Einar Jarnbjo

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@ Tor-EinarJarnbjo您确定您提到的法院案件适用吗?引用的段落似乎描述了一种与OP所经历的情况完全不同的情况(第一/早期分支的小延迟导致丢失连接,因此,目的地的延迟很长,而后一分支的技术问题导致的延迟很长)。
萨宾娜

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@Sabine情况有所不同,但结论适用。与计算有关的是最终目的地的延误,该规定也适用于在EEA以外飞行的航段,只要旅程(一张票上的所有单独航段)在EEA内开始。
Tor-Einar Jarnbjo '17

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在与阿提哈德(Atihad)自己进行了很多次来回交流之后,并将我的案件交给了一家业务代表乘客迫害261/2004索赔的公司之一,看来我没有应得的赔偿。

我认为此事取决于所有延误完全发生在欧盟以外的非欧盟承运人上。如果欧盟内部(或可能在欧盟承运人上)发生延误,导致一系列情况导致我迟到超过4小时到达,那么我将有资格参加。但是由于这些都不适用,因此我没有资格。


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您确实意识到那些为您而战的公司基本上会做最少的工作,对吗?没有一支律师团队随时准备为您的案件尽一切努力……在这种情况下,英国和欧盟已经就此事做出了成功的裁决,但他们可能没有约束力,因此还需要另一项裁决。提起诉讼。
Moo

我已经与航空公司,德国监察员(负责执行EU261 / 2004的人)和这家公司联系。您建议我下一步做什么?重新阅读上面@ Tor-Einar的答案中链接的规则,对于它是否适用尚不明确:“该规则是指非欧盟航空公司的乘客,他们在趟航班上遇到了延误。 ”(重点是我的)
罗伯特·阿特金斯

航空公司不会争吵,当您谈论“德国监察员”时,您具体在谈论谁?我感到奇怪的是,英国CAA和欧盟法院在多个法院案件中得出了不同的结论。
Moo

该Luftfahrt-Bundesamt,谁被列为“执法机构”德国,在这里:europa.eu/youreurope/citizens/national-contact-points/germany/...
阿特金斯

我认为您已经步履蹒跚了-我对索赔公司并不感到惊讶,因为他们不愿意付出比提交索赔更多的努力,但是监管机构...?
Moo
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