不久前,我本应该带着飞马从伊斯坦布尔飞往米兰-贝加莫,但是由于国际航空运输协会(IATA)意大利政府提供的旅行证件上的错误信息而被拒登了很短的时间(自从我通知国际航空运输协会(IATA)联系事件)。
事情是,我打电话给贝加莫的边防警察,后者通过SITA Telex向过境服务台的飞马上司发送了通行证,让我可以飞翔。但是,尽管门禁特工意识到了这一点,但他拒绝承认它或与意大利边防警察交谈,并且毫不犹豫地(而且可悲的是-他在对我傻笑)拒绝了我登机。
意大利人在起飞前向我飞马放飞的许可说我可以飞,这一事实使我认为飞马出了错,因此我应该有资格获得赔偿,因为我不得不等待24小时才能飞往苏黎世,预订到。
我有资格获得赔偿吗?如果是这样,我将如何申请?
更新: Pegasus最终给了我PegasusPlus航班积分,相当于我在伊斯坦布尔加班期间必须在食物,住宿和公共交通上花费的金额。当我被免费重新预订时(因为来自意大利边境警察的SITA Telex消息使主管人员意识到Timatic错误确实是一个错误),这对我来说绝对足够。
更新2土耳其引入了受EC261影响的法规,这意味着即使从欧盟/申根以外地区出发,EC261补偿也适用。因此,我能够针对错误的拒绝登机而追溯要求赔偿400欧元