如果我被错误地拒绝登上土耳其-意大利航班,我可以获得多少(如果有的话)赔偿?


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不久前,我本应该带着飞马从伊斯坦布尔飞往米兰-贝加莫,但是由于国际航空运输协会(IATA)意大利政府提供的旅行证件上的错误信息而被拒登了很短的时间(自从我通知国际航空运输协会(IATA)联系事件)。

事情是,我打电话给贝加莫的边防警察,后者通过SITA Telex向过境服务台的飞马上司发送了通行证,让我可以飞翔。但是,尽管门禁特工意识到了这一点,但他拒绝承认它或与意大利边防警察交谈,并且毫不犹豫地(而且可悲的是-他在对我傻笑)拒绝了我登机。

意大利人在起飞前向我飞马放飞的许可说我可以飞,这一事实使我认为飞马出了错,因此我应该有资格获得赔偿,因为我不得不等待24小时才能飞往苏黎世,预订到。

我有资格获得赔偿吗?如果是这样,我将如何申请?

更新: Pegasus最终给了我PegasusPlus航班积分,相当于我在伊斯坦布尔加班期间必须在食物,住宿和公共交通上花费的金额。当我被免费重新预订时(因为来自意大利边境警察的SITA Telex消息使主管人员意识到Timatic错误确实是一个错误),这对我来说绝对足够。

更新2土耳其引入了受EC261影响的法规,这意味着即使从欧盟/申根以外地区出发,EC261补偿也适用。因此,我能够针对错误的拒绝登机而追溯要求赔偿400欧元


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乔纳森·

Answers:


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更新:基于EC261的法规现已在土耳其适用

之前:

您将不得不根据土耳其发布的任何赔偿框架(我找不到能为您提供帮助的赔偿框架)或飞马航空公司自身的运输条件(同样,不是好消息)要求赔偿,因为此处欧盟261规则不适用-飞马航空公司是一家非欧盟的航空公司,而您正飞往欧盟,因此EU 261在这里不适用。

至于您是否有赔偿的理由,这是一个很难回答的问题,您可能很难与航空公司确定案件,以使他们向您赔偿。他们没有义务依靠意大利当局主动提供的允许旅客飞行的第三方消息,如果他们自己已经联系了意大利当局并获得了这样的许可,那就是另一回事了。


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乔纳森·

@choster这个房间被标记为已删除-这是一个完全不同的答案的聊天室。
Moo

7

土耳其更新了介绍受EC261影响的法规,这意味着即使从欧盟/申根以外地区出发,也要赔偿EC261。

这样一来,我就可以针对错误的拒绝登机而追溯要求赔偿400欧元


-5

如果我是您,我会向您的银行发出退款,以收取已付费但未提供的服务。假设您无法进行任何行程。

不能让您登机不是航空公司的错。但是,为什么您要为无法使用的航班付费是没有什么理由的。

你输了真钱。航空公司所能声称的一切都是从飞机上的额外椅子上损失的利润。考虑到他们拒绝登机的渴望,这可能不是空的。


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乔纳森·
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