以色列航空服务法规定的权利


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我有一张由海南航空公司签发的机票,通过上海浦东(PVG)从香港(HKG)到特拉维夫(TLV)。香港 - 上海浦东航运(HX232)由香港航空公司运营,由于“运营原因和流量控制”而被推迟。由于延误,我错过了上海浦东 - 特拉维夫站(HU407)。

该航空公司当时并没有通知我根据以色列航空服务法所享有的权利,但是我提议让我在上海和3天后飞往特拉维夫。我无法承受长时间的拖延,并支付了另一家航空公司飞往特拉维夫。

我是否有权根据以色列航空服务法获得航空公司的任何赔偿(新机票/延误?)?我不太确定它在阅读之后是否涵盖了这种情况。任何启蒙都会受到高度赞赏。

参考文献:http//www.tourism-law.co.il/pdf/AviationServicesLawENG.pdf


更新:感谢您的帮助。即使我仍然不确定这项法律是否适用于我的案件,引用它确实有助于我与航空公司达成协议。


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你应该就这个问题向律师咨询。
SIMEL

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可能没有,因为ATC不在航空公司控制范围内,但你仍然可以提出索赔,看看会发生什么。
约翰斯 - 305年

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是什么让您认为以色列法律完全相关?该航班起飞于以色列境内,由一家非以色列航空公司运营。即使欧盟的法律也不会帮助你。
JonathanReez

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@JonathanReez,以色列旅游服务法适用于往返以色列的所有航班,包括非以色列航空公司。请参阅OP链接的PDF中的航班定义。
ugoren

Answers:


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如果取消,以色列法律会给予赔偿。延迟8小时,起飞时被视为取消。但是,目前尚不清楚这对您有何影响。

这个法律论坛问题(希伯来语)描述了一个非常相似的案例(导致错过连接的第一部分的小延迟),律师说他们无权获得赔偿,因为起飞没有延迟。然而,在那种情况下,乘客确实在第二天乘坐同一航空公司飞往最终目的地。

如果取消,您有权获得替代航班或全额退款,以及约3,000 ILS的赔偿(取决于距离)。我认为您不能要求退款(因为航班没有取消),但也许您可以获得退款。

它还取决于你对返回腿做了什么。如果您使用了回程机票,则不太可能获得全额退款。如果您购买了另一种双程机票,那么机会就更大了。

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