有谁知道如何将UKVI拒签问题升级到UKVI的投诉部门之外?谁将是负责人及其电子邮件地址?
去年12月,我的家庭佣工被拒绝旅游签证与我们一起去伦敦度假。她已经和我的家人在一起超过10年了。我在支持信以及她的签证申请中明确表示,在我们去伦敦的两周内,她不会工作。我还说,我将在那里支付她的所有费用。我提供了所有必要的文件(我的工资单,有偿的Airbnb住宿和为我,我的妻子,我的女儿和她的两人空中交通服务)。我还指出,她已经和我们一起为澳大利亚,韩国,台湾,曼谷,香港和马来西亚的家庭假期旅行。她获得澳大利亚,韩国和台湾的签证没有任何问题。
ECO拒绝签证的原因有两个:
1)“您声明您将与雇主XXXX先生一起来英国旅游。我不认为您的雇主会为您支付去英国的所有费用假期的可信度。因此,我对您不符合有关访问的移民规定感到满意。”
2)“您声明希望通过访问签证进行被禁止的活动,因此您很可能被拒绝。”
决定中有所有规定。我已经与投诉部门和签证部门进行了大约三轮的交流。到处都是叮叮当。
我抱怨的要点是,经合组织没有以专业的方式进行评估。首先,我在申请表中没有任何地方表明我的家庭佣工在那里工作。我们将只在伦敦呆两个星期。您期望从事什么样的工作?我的家庭佣工与我的家人非常亲密,尤其是她帮助照顾多年的女儿。我要求投诉部门告诉我,我在申请表中说她在那儿工作。到目前为止,他们的答复还没有这样做。不足为奇,因为根本没有证据。其次,ECO仅凭一根衬纸就驳回了该申请:我不相信您的雇主会支付您的费用。期。尽管我已经购买了她的机票和住宿,但无需进一步说明。我问我的家庭帮手ECO是否试图与她联系以验证她的申请。根本没有尝试。我在对部门的投诉中也强调了这一点。
在他们发来的几封电子邮件中,没有新内容要添加。没有突出显示签证申请的进一步证据来证实其评估。这是相当不专业的。
好像我要和他们一起转。因此,我想知道我还可以在UKVI部门将此事上报给谁。那些住在英国的人可能会知道部门负责人是谁以及如何与他/她联系。我认为是时候升级此事了。我住在新加坡,家庭佣工是印度尼西亚人。
你们中的一些人询问了ODW应用程序。我确实申请了ODW,正是因为我想取悦ECO并做“正确的事情”。我在互联网上搜索了信息,然后我意识到,在我所读到的大多数情况下,雇主都将ODW投入了至少几个月的时间。我只在那里呆了两个星期的假期。
没关系-我按下了。你猜怎么着?在关于我的投诉的电子邮件回复中,此应用程序现在已对我使用!入境检查经理在他的电子邮件中说,
“如果再次提出您的希望,我再次道歉,但是,申请人在申请以访客身份进入英国后不到一个月的时间就申请了海外家庭佣工,这的确引起了人们的关注,同时我知道您的评论是:雇主关于其工作时间和最低工资的规定,我谨记自2015年4月6日起,对第159A段中的《海外家庭佣工(游客)移民规则》进行了修订,要求雇主提供申请人在英国的工作细节(附录7)和声明,确认申请人是雇员,并且她将从事的工作不会构成工作 按照《 1999年国家最低工资条例》第2(2)款的规定。为支持ODW申请而提交的表格显示了最低工资方面的错误,并且雇主的声明未随申请一起提交。”
因此,首先,我的家庭佣工被拒绝了旅游签证,并被要求申请ODW签证,尽管我一再地说她不需要工作。我没有年长者或5岁以下的孩子与我一起旅行。没关系,我们只希望有一个和平的假期,就像过去十年中我们一起度过的其他假期一样。现在,ECM对我使用了第二个应用程序。难以置信的。我不仅感到委屈,实际上还很生气。
2018年2月1日更新
感谢所有给予我意见和帮助的人。我已收到UKVI对该问题的最终解决方案。尽管花了很长时间才解决此事,但我很高兴它终于被清除,并且有了UKVI的最后一封电子邮件,下次我们计划伦敦旅行时,我应该能够为我的帮手申请旅游签证。
这是最终答复。第四段提到他们最终同意应推翻的旅游签证决定。第五段是ODW签证申请,由于旅游签证申请是正确的决定,他们同意退还我的申请费。
尊敬的XXXXXXX:
感谢您2017年12月22日的电子邮件来信,其中您对处理入境许可申请提出了投诉。对于延迟的回复,我深表歉意。
您已经说过,您对2017年9月29日和10月25日提交的入境许可申请感到不满意。
我部分支持您的投诉。
我已将您提出的问题转发给相关部门的入境许可经理,他告知入境许可的决定(参考号GWF045776537)已被推翻,并且在您提交护照时将予以重新考虑,但不会退款。这个案例。您的投诉的这一部分不成立。
入境许可参考号GWF046018818,该决定需要接受行政审核,但鉴于我们将重新考虑上述情况,我将授权对此申请退款。退款最多可能需要28天才能到达支付费用的帐户。您投诉的这一部分得到维持。
根据先前的建议,我可以确认您的投诉已通过我们适当的内部渠道进行了调查,但我们无法为您提供调查结果。
希望这能回答您的问题,并且此信息对您有所帮助。很抱歉,我们的服务没有达到您的期望,并且您发现有必要提出投诉。
我们相信我们已经解决了您提出的所有问题。但是,如果您认为某些方面尚未解决,则可以在此信发出之日起一个月内,写信给我们:commissionsreview@homeoffice.gsi.gov.uk,要求对我们的答复进行审查。请确保您向我们提供了具体详细信息,以说明您认为需要进行审核的原因。这将使我们能够为您提供完整的答复。
或者您可以写信给我们:
UKVI投诉分配中心Lunar House 40 Wellesley Road Croydon CR9 2BY
此致
XXXXXXX客户,绩效和改进www.gov.uk/ukvi