错过了一天的旅馆办理入住手续 - 收取全额住宿费用且未入住


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前一阵子我在马德里预订了一家旅馆,不小心把我的旅行日期搞得一团糟 - 我最后预订了8晚而不是7晚,因为当我预订宿舍时,我以为我提前一天到达的时间比我实际到达的时间还要早。只有当我到达马德里时,才意识到我的错误,并且宿舍宣称我没有出现。当我到达宿舍时,尽管预付了大约1300欧元,但我没有得到我的预订。我不得不去马德里寻找其他地方留下来。

旅舍的政策是在未入住的情况下收取全部预订费用。即使我迟到了一天,我仍无权享受其余的住宿吗?宿舍是否允许我支付整个预订,然后在第一天没有出现时让房间可用?


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这通常记录在您预订的宿舍网站或预订网站的规则中。许多旅馆都会根据季节的高低情况以及他们对房间的需求量来提供补贴,但他们并没有义务这样做。您应该在预订时阅读这些规则,并阅读评论以了解其他人是否在抱怨这些事情。
hippietrail

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收取全部住宿似乎是错误的 不给你房间。任何一个人都可以理解(而且很常见),但两者都是双重浸透。但是,我不知道西班牙的法律。在德国,我不接受这一点,并提出一个臭味。
Aganju

您在预订房间时同意的条款和条件是什么?提供不可退款的房价并要求客人在特定时间之前办理入住手续是很常见的,之后预订将被没收。如果您错过了不可退款机票的第一站,也会发生同样的情况。你的钱不见了,机票的其余部分都被取消了。
Tor-Einar Jarnbjo

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你用信用卡预订了吗?如果是,请对交易提出异议。理想情况下,你应该有证据证明他们拒绝你的酒店床。
JonathanReez

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@Roddy of the Frozen Peas:根据这个问题,OP只在到达之后(即在预订的第二天)注意到,所以对于任何提前联系来说都是为时已晚。
chirlu

Answers:


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注意: 这不是我想要的情况,而是我所看到的OP必须与之共存的实际情况。

宿舍确实遵守规则,你没有。 所以宿舍应该是钱,虽然这对你很不公平。

他们在宿舍和酒店合同中有这个规则,因为他们经常不得不拒绝那些会在一周内预订的人,并且当你没有出现时可能不会填满房间。

如果您已经联系了宿舍,他们可能会将预订调整到您实际到达那里的时间,或者至少在您到达时为您抵达。

我们现在遭受许多制造和忽视过去保留的人,宿舍学会了收费,教人们正确取消。
你当然可以很好地问,解释你是一个(可怜的)旅行者,他现在必须为新的预订支付更多。

这再次表明,当您进行预订时以及旅行前不久,您总是必须根据您的旅行信息检查您的预订(并且在两次之间进行几次不会有任何损害。)


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我想你错过了这一点。是的,酒店得到全额,因为他预订,期间。但是他应该得到房间,即使他迟到了。如果酒店将房间租给其他人,他们将由其他人支付房费。他们不应该双管齐下 - 他们得到双倍的钱,并且没有争论他们应该得到什么 钱给它。
Aganju

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他们经常可以再次出租房间/床,但这不是一个给定的,当它发生时它往往是较低的速度。关键不在于宿舍不会因为给他钱而输,重点是宿舍在条件下遵守规则,虽然这感觉不公平,但它遵循规则。 OP可以询问并希望获得这笔钱,但没有理由要求它。 (在预订之前阅读条件并仔细检查日期以避免出现问题。)
Willeke

Downvoters,你能告诉我(或你自己的答案)为什么我的答案是错的或不符合你的喜好?我写的是我认为正确的,而不是它应该如何。如果您了解更多,请告诉我们如何以及如何。
Willeke

+1我同意这个答案。宿舍做了什么可能是错误或不公平或其他什么。但是在细则中提到并且OP同意这一切(可能没有阅读和理解所有)然后宿舍只是行使合同中规定的权利。他们不需要做任何事情,也不能在法律上被迫做任何事情。他们可能被说服表现出良好的客户服务并故意放弃他们的权利,但他们没有必要。
Fixed Point

如果书面合同含糊不清或根本没有提到这种情况,那么OP当然应该施加尽可能多的压力。
Fixed Point
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