前一阵子我在马德里预订了一家旅馆,不小心把我的旅行日期搞得一团糟 - 我最后预订了8晚而不是7晚,因为当我预订宿舍时,我以为我提前一天到达的时间比我实际到达的时间还要早。只有当我到达马德里时,才意识到我的错误,并且宿舍宣称我没有出现。当我到达宿舍时,尽管预付了大约1300欧元,但我没有得到我的预订。我不得不去马德里寻找其他地方留下来。
旅舍的政策是在未入住的情况下收取全部预订费用。即使我迟到了一天,我仍无权享受其余的住宿吗?宿舍是否允许我支付整个预订,然后在第一天没有出现时让房间可用?
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这通常记录在您预订的宿舍网站或预订网站的规则中。许多旅馆都会根据季节的高低情况以及他们对房间的需求量来提供补贴,但他们并没有义务这样做。您应该在预订时阅读这些规则,并阅读评论以了解其他人是否在抱怨这些事情。
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hippietrail
收取全部住宿似乎是错误的 和 不给你房间。任何一个人都可以理解(而且很常见),但两者都是双重浸透。但是,我不知道西班牙的法律。在德国,我不接受这一点,并提出一个臭味。
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Aganju
您在预订房间时同意的条款和条件是什么?提供不可退款的房价并要求客人在特定时间之前办理入住手续是很常见的,之后预订将被没收。如果您错过了不可退款机票的第一站,也会发生同样的情况。你的钱不见了,机票的其余部分都被取消了。
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Tor-Einar Jarnbjo
你用信用卡预订了吗?如果是,请对交易提出异议。理想情况下,你应该有证据证明他们拒绝你的酒店床。
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JonathanReez
@Roddy of the Frozen Peas:根据这个问题,OP只在到达之后(即在预订的第二天)注意到,所以对于任何提前联系来说都是为时已晚。
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chirlu