尽管我提前2个小时到达机场，为什么我的滑雪板包不能在奥黑尔的航班上登机？

我在ORD（芝加哥奥黑尔）登上了通过苏黎世飞往柏林泰格尔的航班。我有两个正常的行李箱物品和一个超大物品（滑雪板设备），我在出发前2个多小时检查过。有人告诉我把我的滑雪板包带到超大行李检查站，我离开了它。我跟着我的眼睛大约一分钟，看到那些在扫描仪上工作的人没有移动我的包，它只是躺在地板上。还有一个人甚至问另一个工人是否应该通过扫描仪，但另一个人说没有。

随后我们离开并经过安检，然后登上飞机。抵达柏林后，我们被告知滑雪板袋没有抵达柏林。在丢失和找到的柜台度过了繁琐的时间，然后等了几个小时，袋子被自动追踪系统定位 - 在奥黑尔！我有个问题：

• 鉴于所有标签都是正确的，怎么可能发生这个包没有进行飞行？是否与TSA检查或潜在的手动打开有关？
• 在这种情况下我有什么权利？我可以向机场提出赔偿要求吗？
• 为什么航空公司（瑞士）没有“注意到”我们的行李不在航班上？我无意中听到门口代理人对另一个人说，唯一丢失的行李是来自转乘乘客（即不可能是我）。

我们只能推测。

• 有时袋子不会被带到应该去的地方，因为它们会被遗忘，放在一个尘土飞扬的角落里，与不同优先级的袋子混合，或者有很多原因。
• 有时标签会与行李分开，因此航空公司工作人员必须确定它的行李是什么，并试图弄清楚它应该去哪里。
• 有时由于时间不充分，包裹不会被装上飞机（这里不太可能是问题）。
• 由于货物不足，有时袋子不会装在飞机上。（有时候检查的行李箱比飞机上的行李箱更多，或者有时行李箱，货物，机组人员，乘客和飞机的总重量可能大于飞机在天气条件下可以安全运输所需的燃料负荷。它会飞。）

联系您的航空公司并要求赔偿。如果您有涵盖延迟行李的旅行保险，请与他们联系以提出索赔。

在我们发明完美的人类之前，不幸的是，总会发生一定数量的行李错位和延迟。