您能指望空乘人员告诉您前面的乘客将座位放到正常位置吗?


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我的最后一次(瑞士)长途飞行是一夜之间,很多乘客试图入睡。尽管如此,飞行机组人员在飞行开始时就晚餐,并在着陆前不久享用早餐。两次,他们都醒来,要求我前面的乘客将座位放回直立位置,以便我可以用我的盘子吃饭。

我能从任何一家航空公司的飞行人员那里获得这项服务吗?还是不常见?


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每当我与他们同行时,新西兰航空都会这样做。国泰航空和中国东方航空没有,所以这似乎取决于航空公司而不是空乘人员。
waiwai933

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大韩航空在我最近与他们的航班中做到了这一点。不过,就在进食和起飞/着陆时。
reirab

我记得在英国航空公司的一次航班上有一位非常伦敦式的空姐。她基本上将一只手放在靠背上,另一只手放在按钮上,然后开始说:“先生,您可以将座椅直立移动,以便后面的乘客可以吃饭吗?” (或者类似的说法。)当句子触及旁观者的耳朵时,座位基本上是直立的。我傻笑了一下。
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Answers:


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从前乘务员的角度来看,这里有两个问题:

1.叫醒乘客:

这样做实际上有两个原因:

  • 安全原因:航空公司最好在可能的情况下叫醒乘客,其背后的真正原因是检查乘客是否还可以。通过这种方式发现了许多病重的乘客(丧失工作能力)的案例。有时,乘务员未能唤醒乘客并在飞机上打电话给医生,医生来发现错误之处并救了乘客!(我个人经历过)。有时以这种方式发现死亡的乘客。此外,这种做法已嵌入大多数航空公司的安全政策中。

  • 服务理由:如果机组人员在服务时没有唤醒正在睡觉的乘客,则一旦乘客醒来,他们将要求用餐。由于许多原因,这很不容易,无法再次加热餐点(有食物中毒的危险),并且极有可能机组人员会立即为该服务加热所有餐点,因此没有多余的冷冻餐点。机组人员也不能在第二次服务开始前就使用餐点,而且加热餐点大约需要20-30分钟,并且没有时间,特别是第二次服务后。因此,要使自己免于某些问题,请叫醒他们,问他们,这对乘务员和乘客都是最佳选择。

2.要求乘客将座椅直立放置:

现在,这确实没有任何意义,大多数航空公司的内饰制造商已经解决了这个问题,而不是打开的托盘桌的空间或位置受托盘位置(完全倾斜的直立状态)的影响,因为托盘桌并非源自座椅本身,而是源自固定且不会移动的座椅腿。因此,倾斜座椅只会使上部区域变小,而实际上不会使桌子向后移动。我曾担任乘务员多年,从事过不同型号和不同室内设计的工作,但从未见过此问题。是的,倾斜的座椅会使您更难进入该行,因为上方的座位会更窄,但可以肯定的是,这不会影响到桌子下方的下方区域。许多航空公司确实在长途飞行中向想保持不受干扰的睡眠的人分发了“请勿打扰”标签,以便粘贴,这样机组人员就不会在服务期间将其唤醒。

要回答您的问题,为什么他们会在这家航空公司这样做,我真的不知道,我也不知道,但是我确信他们有充分的理由。他们的室内设计不好,或者出于我不知道的原因而制定了一些政策。

座椅腿

如上图所示,托盘桌固定在固定的座椅腿上。桌子放倒时倾斜座椅不会影响桌子的位置。否则桌子也将倾斜!


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+1表示清晰的图片,这说明了长期以来的误解。
拉姆

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这不是托盘桌本身不能正常工作的问题,而是将座椅的顶部靠在托盘桌顶部的问题,这并没有足够的空间供后面的乘客用餐。在最近的一次长途旅行中,直到FA要求我前面的人将座位上移,才没有足够的空间甚至将装有食物的托盘拿到托盘桌上,更不用说我可以切割了并合理饮食。
reirab

2
这个答案很奇怪。恰好在照片中的座位上,当您倾斜座位时,桌子当然会向后面的人移动。 当然,对于除了苗条的人以外的任何人,后面的乘客都无法吃饭甚至不能坐下来。任何曾经“在飞机上流”的人都知道这一点。
Fattie

正如Reirab所说:“在最近的一次长途旅行中,直到FA要求我前面的人把他们的座位升起”……但据我所知,这再次完全符合标准。也许我的经历和我乘坐的航空公司(“所有人!” :))完全是完全不同的,都是偶然的巧合。
Fattie 2015年

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这是我第一次听说航空公司要求人们坐下座位进行服务。由于我通常在经济舱中,座椅只能向后倾斜几毫米,所以这可能无关紧要。
安德鲁·拉扎鲁斯

8

乘务员的工作取决于航空公司。有些人制定了明确的政策,他们希望乘客将座位摆在直立的位置,有些人则不在乎。飞行机组人员是否执行航空公司政策也可能有所不同。

在旅行者中,关于什么是最好的也有一些争论。尽管有些人认为在送餐后调整座位或倾斜是不礼貌的,但也有人说-特别是如果是长途/红眼航班,他们宁愿不因为提供餐食而被唤醒。(是的,显然有些人讨厌免费食物。)

我是这样看的:为什么您需要变得被动进取,并期望机组人员告诉别人调整座位,如果这会让您感到不舒服?要求某人一般不要斜躺是不礼貌的,但是在用餐后,完全可以让您前面的乘客调整座位-我从未听说有人拒绝这样做。


一名足总要求某人允许我有足够的吃饭空间,这会如何使我变得被动进取?
reirab

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@reirab因为此人就在您面前,您可以礼貌地问他们。从来没有人拒绝过我在用餐时将他们的后背直立。
Ankur Banerjee

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我会直接要求我前面的人做某事真的很奇怪。在这种情况下,有些傻瓜在进餐时忘记将座位放在直立的位置,我除了没有看到过其他任何东西:后面的人向FA表示问题,FA则让前面的人将座位抬高。请注意,通常FA只能在座椅靠背处于直立位置时才提供食物,因此很少需要提醒FA。
Fattie 2015年

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我可以想象,如果后方人员开始直接抓住前人,FA会干预并说“我会照顾...”
Fattie 2015年

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我认为这种情况不仅取决于航空公司,还取决于机组人员本身。您说过,在飞行的开始和结束时都使用了ead,因此,如果您之前遇到的人有问题,可以说在飞行的这一阶段,座椅的这个位置是不安全的。

但是我认为这全都与您,您的邻居和机组人员之间的谈判有关。


再说一次,对我来说,这个QA有点神秘-我从来没有去过没有座位靠背的航空公司提供餐点服务。奇怪的。
Fattie 2015年

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当然,在用餐时必须将椅子直立放置。

这是我去过的每家航空公司的“规则”。

我发现此质量检查令人惊讶;我以为每个人都会回答:“当然,总是被告知要让您的座椅靠背'吃饭'。” (就如降落等)

如果您正在用餐,而前面的小丑的座椅已倾斜,只需指向椅子,然后工作人员就会告诉前面的人将椅子移动到直立位置是餐饮服务。


不对。这是航空公司的政策。曼联从不这样做,但汉莎航空将一直如此。
Hilmar

汉莎航空..阿联酋航空...所有欧洲航空公司..我也会发誓曼联的人也这样做。
Fattie

我不知道布洛先生在说什么,因为这与我的经验不符。
安德鲁·拉撒路

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我真的不喜欢这种做法,因为它实际上是在说:“我的舒适感比您的重要。”

我有一个解决这个问题的策略,那就是如果您让某人在您面前完全不加考虑,将他们的座位猛撞到您身后,将座位托盘中的物品扔到您的身上,花点时间发挥最大作用,然后发展打喷嚏,然后将爆炸直接指向犯罪者头部的顶部,如果您的座椅仍保持直立,则应该位于您的嘴巴和鼻子前面。

如果时机正确,当它们弹出并转过身凝视您张开嘴时,您将有第二次被直接击中的机会。


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没有真正回答这个问题。是的,我们可能都对前面的人采取被动进取的态度,或者购买其中一个实际上无法阻止其倾斜的座椅保护装置,但操作人员正在询问乘务员在这种情况下的作用。
Mark Mayo支持Monica

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徽章捐赠系统看起来使用峰值检测而不是当前值。该答案具有“教师徽章”,第一个答案的得分为+1,但到目前为止,实际得分为-4。我不知道还剩多少齿DP ...?
罗素·麦克马洪
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