我的同伴有消化系统问题,导致难闻的气味。乘务员应该怎么做?


41

我妈妈的Air Transat航班起飞后,她的同伴开始发臭。她不能在机智上向机舱服务员抱怨,因为她的同伴知道她在向他轻描淡写。完全打开通风口没有帮助。我妈妈不能忍受几个小时的吸入硫,而是试图自己解决这个问题。

看到经济舱没有空座位,她带着手提行李(从头顶行李箱拿来)走到商务舱,发现一个空座位。当最高级的乘务员发现这个问题(称他为Purser)时,我妈妈解释了放屁的事,问是否还有其他经济舱座位。珀瑟(Purser)回答说没有,只是命令她回到经济舱座位上。我妈妈问他能做什么,但他只是说他无能为力。珀瑟(Purser)威胁要逮捕她,如果她不回去,我妈妈试图坐下,但仍然闻到她座位上的放屁味。她问普瑟尔是否有口罩或喷雾剂,但他拒绝。

因此,我妈妈的其余飞行经历都可悲地站在厨房里。然而,在飞行的最后30分钟里,珀瑟命令她返回(臭味)的座位着陆。

  1. 应该让我妈妈空下的商务舱座位吗?

  2. 对于这种困难,机上有什么可能的解决方案?

Answers:


81

旅客前往

对不起,先生,但是这里有人似乎有肠胃气胀的问题,这让我感到不适。您能否将我转移到其他地方,以便我可以享受其余的飞行时间?

追赶者

好的,女士,让我看看我能做什么

那是要走的路,他/她肯定会设法找到解决方案。跳上商务舱是不行。抱歉,但是她为经济舱付费,除非乘务人员邀请她参加商务舱,否则即使整架飞机都是空的,也没有资格让她进入商务舱。

编辑

好的,所以几个小时前我正乘坐飞机(非欧盟航空公司从欧盟起飞),并决定询问机组人员这种情况,以补充一些答案。他说

答:如果在飞行过程中有任何不适,最好的办法是请机组人员寻求帮助,他们会尽力而为。

下一个问题:

问:但是,如果我看不到任何空座位,我想离开我的座位吗?

答:我们会为您解决。

最后一个问题:

问:但是,商务舱是否有空缺席位?

答:不,先生,您不能独自上商务舱。

编辑以包含另一个轶事:

因此,在我们的4趟航班的最后一次飞行中,我想问问最后一次飞行的升级情况(仅短短的3小时飞行),并猜测普通客户的升级费用是多少(该航空公司没有特殊特权) )为450美元。尽管每个航空公司的情况各不相同,但他们保护自己的金钱和特权。

要求升级时,我被告知要支付450,请想象我是否尝试过自行升级中途飞行。


1
他们到底能做什么?
罗伦·佩希特尔

64
@LorenPechtel:他们可以将里程数最高/身份最高/奖励积分最多/最早预订的乘客转移到商务舱,即实际上在“应得”免费升级方面做得最多的乘客,是第二名的乘客。可以免费升级到商务舱。或者,最需要的人,例如单身母亲和婴儿旅行。或经验丰富的人员,警务人员,消防员,护士或其他任何机组人员(而非乘客)的感觉。然后,将OP的母亲转移到经济舱中新释放的座位上。
约尔格W¯¯米塔格

4
@托马斯一个人和一个随身携带的东西都没关系。否则,当机组人员带食物时,他们会遇到更大的问题,因为通常有2个人+餐车在飞机上转转。
巴库里

30
是的...她的逻辑是“随便做”,当她面对时,她会简单地讲出自己的故事并得到相信。实际上,发生的事情是员工遇到了绝对被骗的人,他们期望一堆谎言,因为在这种情况下,这就是他们经常听到的。(这部分是自我实现的。)因此,她的计划失败于“被相信”,而她错过的是她吹嘘了自己的信誉。
哈珀

3
@Thomas仅在很小的飞机上,单个乘客的重量分布才有意义。
David Richerby

41

不幸的是,这主要是不幸的情况。妈妈座位的可用性已大大降低,但主要是主观的。这由船员自行决定,船员拥有最终决定权。

事后您可以自由抱怨,某些航空公司将提供某种形式的赔偿:通常记作将来的预订或奖励里程/积分。很少有现金。如果您愿意,可以在这里https://www.airtransat.com/en-CA/Legal-notice/Conditions-carriage-and-价目表浏览他们的合同运输过程,看看是否可以找到实际政策。

你妈妈上商务舱没什么可做的。商务舱是航空公司的一项极为宝贵的资产,其中大多数将极大地保护收入。他们只会在相当极端的情况下免费提供座位,甚至只能按照啄食顺序免费提供座位:即升级飞机上最高身份的乘客,然后使用免费经济座位解决当前的问题。

因此,这主要取决于航空公司。Air Transat是一家低成本航空公司,其评论集非常混杂,因此结果并不意外。


2
“他们只会在相当极端的情况下免费提供席位”。对于北美航空公司而言并非如此。国内/区域高级客舱的大多数座位都是免费升级,赠送给飞行常客身份的乘客。
user71659

16
@ user71659:但是这些“免费”升级受非常详细和严格的规则支配。
Hilmar

3
@ user71659:除了希尔马所说的,我还要删除“北美”中的“北部”,因为在加拿大并非如此。
Martin Argerami

关键是航空公司的地域不同。亚洲航空公司是最糟糕的。亚洲的一些航空公司会自愿拒绝登机登机。北美航空公司对此最为放松。
user71659

2
鉴于Air Transat拥有许多国际航线,因此完全有可能为救助飞行员预留了“空”座位,以使他们得到一些休息。
克莱里斯

29

我妈妈的Air Transat航班起飞后,她的同伴开始发臭。她不能以机智的方式向机舱服务员抱怨,因为她的同伴知道她向他隐瞒了。

但是,她很谨慎地将行李箱从头顶上的行李箱拿走,充分考虑到不幸的,可能是病的乘客,并登上飞机的前部,甚至都没有想过问机组人员吗?

长时间长期饱受难闻的胀气困扰的人是否只会打扰旁边的乘客座位?在受限的封闭空间中闻起来有散布的习惯,坐在倒霉的人前后的乘客也会意识到这种恶臭的“风”,特别是如果连续排放硫/充满硫的气体。

如果允许像OP的母亲那样商务舱座位,那么第二,第三或第四位乘客的行为完全相同会怎样?

在母亲的位置上,我会站起来,走近一位飞行助手,问他们是否有或出售了几袋薄荷糖。购买一个,回到我的座位,打开袋子,在我的嘴里塞满薄荷,然后邀请我的同行乘客随便取多少。

薄荷:饭后食用的普通薄荷,众所周知,薄荷能帮助胃部沉淀并迅速释放气体。那些患有慢性气体相关问题的人可能会发现,使用薄荷可以在一天中的所有时间减轻症状。薄荷具有解痉作用,可帮助镇定参与释放气体的肠道肌肉。


5
这是一个很好的答案。我们可能简单地假设一些反社会行为实际上是医疗问题的症状。我们知道批评别人是不适当的,因为他们需要帮助将轮椅或氧气瓶装载到飞机上。为什么我们对某些事情有所不同?也许乘客正在乘飞机去看关于肠胃气胀问题的医生。你真的不知道
哥伦比亚说莫妮卡

8
@RobertColumbia您是第一个暗示该人正在从事“反社会行为”的人,并暗示他们可能会受到批评。将没有意识控制的身体功能描述为“反社会的”是不合理的。问题没有什么在批评那位气flat的乘客。它只是问如何摆脱他们。无需怪罪别人就可以承认情况令人不快。
David Richerby

4
@DavidRicherby我根本不觉得罗伯特完全是在指责座位上的乘客。在我看来,手术室完全支持他母亲的痛苦,但对对方的不适缺乏某种程度的同情。
Mari-Lou A

4
@ Mari-LouA当然。但是,OP从未批评或指控此人是反社会的。一个人可以要求同情而无需建立稻草人。
David Richerby

1
@DavidRicherby我不禁要想有关的人应该意识到他/她放屁的事实,并且本可以选择自己下飞机和/或坐在厕所里,以免对其他乘客造成不便太多了。
哈利

12

如果飞机在头顶上有乘客可调的通风孔,您母亲可能会做的一件事就是打开她的通风口。这样可以增加她周围的空气流通,更快地稀释臭气并将其散发到她身上。

在网络上搜索关键字“ 飞机放屁”会发现一些有趣的文章,包括一起飞机发生物理纠纷后紧急降落的事件。


2
谢谢。她确实打开了通风孔,但这没有帮助。
希腊语

12

@phoog给出的答案肯定是有用的,我会尝试的。如果没有同级别的座位,乘员组将无能为力。

一种更有效的解决方案是在鼻孔上涂一些薄荷醇霜。当访问有难以忍受的臭味的屠宰场或制革厂时,通常会这样做。


10

我强烈不同意大多数答案的观点。对自己的气味敏感,我完全可以理解您的母亲是如何不能容忍这种情况的,甚至更愿意站在那里。

但是,我同意她确实处理得不好。试图自己解决不是一个好方法。如果她想保持谨慎,她可以站起来,找到最近的乘务员或空姐并靠近他们,远离有关乘客。

他们至少应该尝试解决这种情况。我不认为难闻的气味不是这么独特的事件,得知它们至少没有一些空气清新剂可以稍微改善情况,我会感到惊讶。

我也认为容忍是有限度的。如果气味难以忍受,您可以并且应该与引起这种气味的人交谈。有一些方法可以妥善处理此问题(可能会询问有关IPS的问题,虽然有些微妙,但有可能)。

从法律上讲,当她预订机票时,她不仅为从A到B的交通支付了费用。航空公司还必须提供预期(即通用)的服务和舒适度标准。在这种特殊情况下,这可能是非常主观的,但是如果机舱服务员什么都不做,我会指出这一事实并宣布,除非我能享受最低限度的舒适性,否则我不会考虑购买的服务。机组人员通常安排得很紧,尤其是在相对短的飞行中,根据您的描述,我认为是这样。因此,他们尝试快速有效地解决问题,尽管他们通常都是专业的,但有时您可能必须让他们明白,直到解决问题后,您才会走开,而解决问题将是他们摆脱困境的最快方法您。


7
您认为您基于什么理由对有关情况拥有任何法律权利?您曾经坐在洗手间附近吗?恶臭可能无法忍受,没有补偿,如果飞机已满,也无法更换座位。机舱服务人员可以命令您(为了飞机的安全)回到您的座位上,不遵守规定允许他们采取《东京公约》第6条所述的合理措施
JJJ

2
“有时候,您可能必须让他们明白,直到解决问题,您才不会离开,解决这将是他们摆脱您的最快方法。”-我不确定是否会骚扰机组人员(这是一再要求他们这样做的原因)解决他们告诉您无法解决的问题)很有用。这只是让我感到震惊的另一种方式,使追捕者威胁要逮捕您。尽管我不知道他们如何对被捕者采取行动-也许他们会将她抱在原本的座位以外的地方……
克里斯

1
@Chris约束不守规矩的乘客并非闻所未闻:bizjournals.com/dallas/news/2018/02/02/…–
Eric

@Eric:的确如此。我的观点是,如果他们走了那么远,那么他们可能会将您放到某个地方,他们可以更密切地关注您-即不是您原来的座位。因此,它可能会以某种方式解决问题,但要付出多少代价... :)
克里斯(Chris)

1
@Eric也不是紧急着陆,没有看到犯罪嫌疑人被警察护送下来。罚款也不轻。参见express.co.uk/news/world/648164/…–
JJJ

6

好吧,臭屁令人不快,没有真正的风险。因为没有风险,所以实际上没有什么可做的。机舱服务人员的行为正确,而您母亲可能要做的最好的办法就是以某种方式减轻气味。

要么对此变得不那么敏感。抱歉,坐在放屁云中片刻,人脑将为您过滤掉臭味。


好主意。另外,口呼吸也意味着不会闻到。
阿德莱德爵士

2
当您不在时,您根本无法做出这样的概括。最近一次航班被迫降落,因为一位乘客的体味实际上是在引起其他乘客的呕吐。但是我想您会“过滤掉”吗?:)
Michael

我,我可能会很臭。
coteyr

@SirAdelaide确实不起作用。
雨果·辛克

5

在这种情况下什么也做不了,因为几乎每一个动作都会使某人感到不满和不满意。我个人认为它的处理方式是粗鲁,自私和不体面的。

从问题的声音来看,航班已经很满了,应该记住的是,您妈妈不是唯一遇到此人的气味问题的人。如何确定她能够逃脱这种情况,而其他人则无法逃脱呢?应该永远记住,也许有人会比您自己遇到更多的情况问题,或者更值得升级。

还需要记住,您不知道导致肠胃气胀的原因以及该人为防止这种情况所做的工作。

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