拒绝进入印度

我上周去了印度新德里。当我们到达护照检查/移民局时，我们发现我的有效电子签证上有我的旧护照号码（我的旅行社错误地使用了旧护照号码）。其余的一切都很好。我被拒绝进入印度，他们在机场待了32个小时后把我送回了印度。

我的问题是：

1. 我可以责怪让我登机而未在出发地检查我的签证的航空公司吗（特拉维夫）。由于32小时的麻烦，我是否也可以要求赔偿？
2. 根据国际航空运输协会（IATA）的说法，印度航空需要自费将我遣返。
3. 我需要回到印度，并且已经有了一个新的电子签证。我可以要求印度航空免费发行新机票吗？

您可以在购买机票时同意的“ 印度航空的运输条件”中找到问题的答案。特别：

1. 我可以责怪让我登机而未在出发地检查我的签证的航空公司吗（特拉维夫）。由于32小时的麻烦，我是否也可以要求赔偿？

否。第14.1条规定，确保您被正确记录，包括确保相关签证与正确的护照挂钩，不是航空公司或旅行社的责任。即使您允许他人代您申请此类文件，也应承担此责任。

2. 据国际航空运输协会（IATA）称，印度航空需要将我的开支退还给我。

这是不正确的。第14.3条规定，您有责任支付搬家费用。如果您购买了回程票，通常是通过使用回程票将您送回去来完成的。

印度航空可能由于未登机前检查签证而被印度政府罚款。根据第14.4条，印度航空有权向您追讨这些罚款。

3. 我需要回印度，并且已经有了新的电子签证。我可以要求印度航空免费发行新机票吗？

您可以随时提出要求。但是，鉴于以上两点，印度航空不太可能容纳它们。

应当指出，这些条件类型是所有航空公司（不仅仅是印度航空）的典型情况。

您正在寻找与您无关的合同。是的，IATA规则对航空公司和机场具有约束力。如果拒绝旅客进入机场，则由航空公司而非机场负责驱逐出境。但是，您不是此合同的一方。

航空公司与预订机票的人有约束力的协议（取决于您或旅行社的管辖权和合同），称为运输条件。在预订期间，必须接受这些条件。它们使航空公司可以收回在此类事件中产生的费用。由于您是通过旅行社预订的，因此您的旅行社要么在未告知您运输条件的情况下就预订了机票，要么就预订了，但您却没有阅读（甚至没有阅读就签署了）。另外，我知道的所有旅行社都有自己的服务条款，应告诉您他们承担多少责任。此外，根据管辖权，服务条款或运输条件可能会被当地消费者保护法完全或部分否决。

建议的路线是与旅行社进行建设性的交谈，以了解他们的错误以及如何解决；如果失败，则搜索特定于司法辖区的地标性决定，然后律师，如果您愿意冒险，请律师前往小额钱债法庭。