当您购买航班机票时,航班的每个航段最多涉及3家航空公司:1.“运营中的”承运人-这是实际上正在运营航班的航空公司。2.“市场营销”的承运人-这是您购买的航班号的航空公司。3.“票务”承运人-这是您实际从中购买机票的航空公司。
例如,您可以在达美航空1234号航班上购买机票。但是,该航班实际上是法航真正乘坐的代码共享航班,即AF567。您可能已经从荷航购买了机票。
在这种情况下,达美航空是“营销”承运人,因为您购买了其航班号DL1234。法航是您的“运营”航空公司,实际上您是乘坐AF567航班飞行的。荷航是“票务”承运人,因为您是从他们那里购买机票的。
在很多时候,尤其是对于简单机票,所有3张票都是相同的。您从汉莎航空公司购买了LH航班的机票,该机票由LH飞机飞行。
但是对于更复杂的行程,您可能最终会涉及到多个承运人。例如,您的出境航班可能在达美航空上,而您的回程可能是在法国航空的航班上,该航班连接到由墨西哥国际航空公司运营的荷航航班号。
通常,您实际从中购买机票的航空公司必须是其中一种航班(通常是其中一种较长航班)的营销承运人或运营承运人。作为消费者,您可能会影响实际购买机票的人的唯一方法是,但可以从特定航空公司的网站上购买机票-尽管旅行社有时可以灵活地从特定承运商购买机票(称为“挂单”) 。
现在,以所有这些为背景,让我们开始您的问题。
在大多数情况下,对于航空公司倒闭而言,重要的是您从谁那里购买了机票-“票务”承运人。如果您从意大利航空购买机票,而这些机票又倒闭了,那么您的机票可能毫无价值-即使其中包括与另一家航空公司的航班!即,即使这些航班是由法国航空提供的,机票是从意大利航空发出的事实也意味着您的预订可能不再存在!实际上,其他航空公司有时仍会接受此类预订,但他们没有义务这样做。
相反的情况也是如此-如果您是从法国航空购买的机票,其中有飞往意大利航空的航班,而意大利航空飞机失灵了,那么您的机票仍然有效。您的合同是与法航签订的,由于他们不再能够使用现有航班飞往您,因此他们将安排其他航空公司的替代航班。
因此,问题就变成了如何购买但要从另一家航空公司购买的机票来购买所需的航班,而答案是您可能无法或至少不能以与从意大利航空公司看到的价格相同的价格购买。您当然可以尝试在法航网站(或任何其他Skyteam承运人)上预订航班,但是如果根本不出现这些航班,请不要感到惊讶。如果您在行程的一部分中包含要预订的承运人网站的航班,则可以使航班正常运行,但是即使那样,您也不太可能获得相同的价格。
更好的选择是与Alitalia一起预订航班,并确保您拥有某种形式的保险(信用卡和/或其他方式),如果发生此类事故,您将获得补偿。