首先,这取决于您保留卡的原因。我至少可以想到三种常见情况:
- 您输入了错误的PIN太多次了。
- 您的发卡银行已决定取消并保留您的卡,例如,因为您超出了信用额度,并且他们想阻止您向“离线商家”收取该卡的费用。这当然是您的开证行的错误。
- 自动柜员机发生故障(软件或机械故障)会阻止其退还您的卡。
在前两种情况下,您不太可能找回卡。
错误的PIN计数会记录在卡本身上,因此,即使您找回了它,也将在下次尝试使用它时再次保留它。至少在理论上可以重置磁条上错误的PIN计数器,以便重新激活卡本身。但是,这只能由开证行完成。如果您使用带芯片卡,则如果超过允许的错误PIN输入数量,芯片可能会永久停用。在这种情况下,您需要一张新的物理卡。
如果发卡银行根据要求保留了该卡,则无法通过ATM网络指定原因,因此ATM运营商将不知道您的银行为何希望保留该卡。通常的做法是不将此类卡退还给持有人。毕竟,运营商必须假定您的发卡银行出于某种原因要求保留该卡。在这种情况下,该卡不一定要永久停用,但如果您能够解决银行的问题,则可以将其重新激活。当然,这可能给您带来很多麻烦,并可能要求您说服发卡行和ATM运营商相互联系,以便您取回卡。
在第三种情况下,如果自动柜员机在没有明显原因的情况下吞没了您的卡,则您很可能能够将卡取回。即使尚未立即解决,ATM运营商也没有理由进一步保留您的卡并将其退还给您。如果自动柜员机不在银行办公室,或者您在营业时间以外使用自动柜员机,那么当然没有人可以立即使用。在许多情况下,您可以在ATM上找到客户支持的电话号码。他们可能无法帮助您。
不幸的是,不可能可靠地防止这些情况的发生。即使您的卡被错误地保留,也不要指望ATM运营商付出过多的努力来帮助您快速找到解决方案。
但是,您可以采取一些措施来减轻保留卡的后果:
- 请勿在常规银行办公室外使用自动取款机。如果他们出了故障并且错误地保留了您的卡,那么您一定会花费很多时间来解决问题。
- 尝试在营业时间内在实际银行中使用自动柜员机,或者至少在您可以停留的位置使用银行,直到下一个工作日再次营业。在这种情况下,您至少要与某人交谈,他们实际上可以访问您的卡。
- 如果您的卡遗失或保留,请事先与您的银行或发卡行核对,您有哪些选择。他们会在短时间内提供紧急现金吗?他们有能力为您发行一张新卡吗?它会在您到达的地点附近或附近迅速寄给您?如果没有,您应该考虑购买具有此类福利的旅行保险。
- 如果可能,请携带至少两张来自不同银行的ATM卡。如果某个发卡银行出于某种原因决定禁止您的卡,则可以使用第二张卡,直到第一张卡的问题解决为止。
- 不要过分害怕害怕携带足够的现金。我想这取决于您的旅行地点,但是我的经验是,在尝试使用ATM卡付款或从中提现时,遇到被盗的可能性要大得多。