当您所在的国家/地区的ATM机刷卡时会发生什么?


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因此,您正在远离家乡的异国旅行。

您打算从当地的ATM机取款,以便拥有一些当地货币。

但是,ATM会吞噬您的卡!如果幸运的话,您可能会在屏幕上看到有用的原因,但这通常涉及到远近与您的银行联系。

现在假设它不是在实际银行中安装的ATM。

在这种情况下通常会发生什么?您可以从自动柜员机取回卡吗?还是必须从家中取回新卡?如果可以找回,通常需要多长时间?

现在可能会有并发症:

由于与家的时差,周末或公共假期,需要赶飞机,或者由于我的原因,您不能在这个小镇上闲逛,也不能立即与家中的银行联系。越境,否则我将违反签证条款。

请不要提交有关如何电汇资金等的答案。对于这个问题,我想重点关注获取同一张卡或一张新卡。


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如果每个银行的程序完全不同,那么如果您能证明这一点,我将接受。否则,我假设银行大部分时间都是以少数几种方式之一进行处理。
hippietrail

我从来没有找到没有全天候24x7丢失卡号码的银行,如果您是国际用户,通常可以访问反向收费电话。您确实将所有卡背面的电话号码存储在某个地方,对吗?
2013年

@Doc:我也没有意识到有些国家没有办法进行反向收费电话。我不想进入当前版本的这种体验,但是您可以在我们的聊天室中找到它。我希望这个问题能为其他人将来找到答案。
hippietrail 2013年

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这个问题是关于自动取款机在吃你的卡,但是缺少食品和饮料标签!
安德鲁·格林

Answers:


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首先,这取决于您保留卡的原因。我至少可以想到三种常见情况:

  1. 您输入了错误的PIN太多次了。
  2. 您的发卡银行已决定取消并保留您的卡,例如,因为您超出了信用额度,并且他们想阻止您向“离线商家”收取该卡的费用。这当然是您的开证行的错误。
  3. 自动柜员机发生故障(软件或机械故障)会阻止其退还您的卡。

在前两种情况下,您不太可能找回卡。

错误的PIN计数会记录在卡本身上,因此,即使您找回了它,也将在下次尝试使用它时再次保留它。至少在理论上可以重置磁条上错误的PIN计数器,以便重新激活卡本身。但是,这只能由开证行完成。如果您使用带芯片卡,则如果超过允许的错误PIN输入数量,芯片可能会永久停用。在这种情况下,您需要一张新的物理卡。

如果发卡银行根据要求保留了该卡,则无法通过ATM网络指定原因,因此ATM运营商将不知道您的银行为何希望保留该卡。通常的做法是不将此类卡退还给持有人。毕竟,运营商必须假定您的发卡银行出于某种原因要求保留该卡。在这种情况下,该卡不一定要永久停用,但如果您能够解决银行的问题,则可以将其重新激活。当然,这可能给您带来很多麻烦,并可能要求您说服发卡行和ATM运营商相互联系,以便您取回卡。

在第三种情况下,如果自动柜员机在没有明显原因的情况下吞没了您的卡,则您很可能能够将卡取回。即使尚未立即解决,ATM运营商也没有理由进一步保留您的卡并将其退还给您。如果自动柜员机不在银行办公室,或者您在营业时间以外使用自动柜员机,那么当然没有人可以立即使用。在许多情况下,您可以在ATM上找到客户支持的电话号码。他们可能无法帮助您。

不幸的是,不可能可靠地防止这些情况的发生。即使您的卡被错误地保留,也不要指望ATM运营商付出过多的努力来帮助您快速找到解决方案。

但是,您可以采取一些措施来减轻保留卡的后果:

  • 请勿在常规银行办公室外使用自动取款机。如果他们出了故障并且错误地保留了您的卡,那么您一定会花费很多时间来解决问题。
  • 尝试在营业时间内在实际银行中使用自动柜员机,或者至少在您可以停留的位置使用银行,直到下一个工作日再次营业。在这种情况下,您至少要与某人交谈,他们实际上可以访问您的卡。
  • 如果您的卡遗失或保留,请事先与您的银行或发卡行核对,您有哪些选择。他们会在短时间内提供紧急现金吗?他们有能力为您发行一张新卡吗?它会在您到达的地点附近或附近迅速寄给您?如果没有,您应该考虑购买具有此类福利的旅行保险。
  • 如果可能,请携带至少两张来自不同银行的ATM卡。如果某个发卡银行出于某种原因决定禁止您的卡,则可以使用第二张卡,直到第一张卡的问题解决为止。
  • 不要过分害怕害怕携带足够的现金。我想这取决于您的旅行地点,但是我的经验是,在尝试使用ATM卡付款或从中提现时,遇到被盗的可能性要大得多。

非常明智和完整的答案-感谢您的努力。
hippietrail 2013年

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另一个原因:我在将卡放入口袋之前先数了现金。机器吃了它以为我忘记了的卡。确实是出于保护我的利益,当我问银行时,银行退还了这-这就是为什么您的建议“在营业时间内尝试在实际银行中使用ATM”如此有用。
emory

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在刀口被抢劫可能不是主要风险,因为携带大量现金,简单地丢掉钱包或使扒手沦为扒手也变得更糟。
2013年

并始终携带备用的ATM卡!因此,我在银行有两个支票帐户(第二个只是备用帐户)。万一我的第一张卡丢失,被盗,损坏或被吃掉,我可以(在线)将钱转入第二个帐户,然后以这种方式提款,直到我的问题得到解决为止。
Flimzy 2013年

是的,我也认为一个不错的策略是,如果您携带备用卡旅行,而主卡已经出现问题,那么当您使用备用卡时,至少要使用这些额外的预防措施!
hippietrail 2013年

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您应该意识到的一件事是,并非所有自动柜员机都在吞卡,只是设备意外故障。实际上,有各种各样的ATM分离器会阻止ATM正确弹出您的卡,从而让小偷在您离开后随身携带并偷走您的卡:

http://krebsonsecurity.com/2012/11/beware-card-and-cash-trapping-at-the-atm/

该博客的许多精通安全性的读者都学会了警惕ATM卡窃取者和隐藏的设备,这些设备可以记录您在自动取款机上输入PIN的情况。但是专家说,越来越多的自动柜员机欺诈形式涉及使用能够从不受怀疑的用户那里抢走现金和自动柜员机卡的简单设备。

欧洲ATM安全小组(EAST)的安全专家说,今年该地区有五个国家报告了卡陷阱事件。此类攻击涉及安装在卡接收槽上方的设备,并包括带有剃须刀的弹簧夹,可防止交易完成后客户的卡从自动柜员机中弹出。


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如果自动柜员机在银行代理机构内,并且在工作时间,您可以进去,要求他们将卡退还给您。

这不是100%保证他们会退还的。每个银行都有自己的政策。

他们很可能会识别您的身份(您可能必须给他们提供ID或护照),他们会复制ID /护照,并会退还该卡。

如果他们不退还卡,或者没有人可以要求您退卡,则很有可能将其退还给您的代理商。

出于安全原因,极有可能但可能会损坏卡。

如果您无法从机器上恢复它,我肯定会向您的银行索要新的,并以紧急状态询问它。许多银行都有此选项,有时您需要为紧急状态额外付费。


是的,我以为一位朋友出示了护照便回到了德累斯顿。我想知道他们是否会销毁卡或将其寄回-但是寄出当然要花钱。
hippietrail 2013年

他们不发回卡;他们保留它,如果不收集它就被销毁。
Burhan Khalid

如果您正在您的国家旅行,他们很可能会将其寄回。特别是如果是同一家银行。我知道像这样的几种情况。如果在国外,我希望情况会有所不同,但破坏的可能性很大。
nsn

在卡塔尔的这里,如果ATM机吃了其他银行的卡,它将被保存并销毁。开证行将阻止这一行,并发行新的。
DavChana '16

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我不知道是否对所有银行都适用,但是我认为您无能为力。自动柜员机的所有者会将您的卡发送到您的银行。
这一次发生在我德国的一个朋友身上。两家银行都是Unicredit集团的一部分,但是德国办事处拒绝退还该卡,并告诉我们他们会将其发送给保加利亚的Unicredit银行,我们应该联系他们以获取新卡。


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我知道这并不能直接回答您的问题,但是当您旅行时-不要使用自己的银行卡-可以使用旅行现金之类的东西。如果您的旅行现金卡被自动取款机(ATM)吞噬,被盗或丢失,则可以确保在本地有一个分支机构,您将立即获得补发。

这样还可以避免泄露有关您自己的真实(每天)帐户的信息-在一个充满ATM欺诈的世界中,这样做是值得的。


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您能否简要介绍一下旅行现金是什么,并链接到读者可以了解的地方?我真的可以确定在老挝万象有本地分支机构吗?
hippietrail 2013年

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我怀疑他指的是“ 瑞士银行家旅行现金”之类的东西,但我本人对其利益/限制一无所知。
马克·梅奥
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