希思罗机场有哪些“残障”协助选项?(或:哪个伦敦机场最适合?)


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我想带我年迈的父母明年在瑞典来我这里。父亲中风,用拐杖走路,母亲背伤。他们俩都没有坐在轮椅上,但是他们俩都发现走路即使中等距离也很困难(100米后他们会筋疲力尽)。以我的经验,从登机手续到希思罗机场的大门对我来说可能是一场马拉松,所以我担心他们独自一人去做。

希思罗能否为我的父母提供任何服务,以帮助他们从登机手续到达登机口区域?我愿意为此服务付费。如果没有,服务于瑞典的其他伦敦机场是否提供残疾人服务?

他们拥有残疾人专用汽车徽章,并享有残疾福利,因此证明他们有问题不应该成为问题(我认为)。


重要的一点是在轮椅到达之前拒绝登机,因为一旦您下飞机,航空公司可能就不会很感兴趣。
伊恩·

据我了解,您在申请帮助时会得到帮助,通常需要帮助的人会遇到暂时性问题,例如断腿,而且很多问题是看不到的。
Willeke

Answers:


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希思罗机场为行动不便的乘客提供高尔夫球车,我已经看到它们在运营。您可能需要至少提前48小时向航空公司请求特殊帮助。关键是您的航空公司负责确保登机协助,他们应该是您与之联系的航空公司。希思罗机场还为“合理数量的行李”提供搬运服务。

该站点具有指向英国机场的辅助功能页面的链接 -您将找到指向伦敦其他机场的链接。伦敦城机场到门口的步行距离可能最少。考虑到乘客量,尽管希思罗机场可能会让您更好,因为航空公司和机场工作人员都会知道程序。


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注意:航空公司需要48小时通知,而不是机场。希思罗机场始终可以提供帮助。在Ankur提供的第一个链接中,在句子“当您到达机场时,始终在以下区域提供帮助……”后面的“在机场”部分
gef05 2011年
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