背景资料:
在最近的法航飞行中,我遇到了一个非常意想不到的情况:在柜台我被告知要检查的行李低于最小重量,即5公斤。
我从来没有听说过托运行李的最小重量,我也无法在他们的网站上找到任何关于它的信息。
根据柜台上的雇员的说法,这个限制是为了“防止损坏行李”。我被迫在托运行李中放入额外的物品以满足这个最小重量。不过,我给的行李票还包含“有限释放”一词。
我从未见过这个词,我肯定没有被员工告知过。我预计满足所需的5公斤就足以让我的行李成为标准。
我觉得非常讨厌他们被允许在没有警告的情况下简单地坚持这个“有限释放”一词。
实际问题:
一件行李被视为限量释放的条件是什么?航空公司能否以这种方式标记任何行李?它的后果是什么?它是否以任何方式最小化航空公司的责任?
请注意,在回来的路上,我把更多的东西放在行李中,因此它超出了最低要求,而这次他们没有添加“限量版”。
编辑:这比我想象的要糟糕。我刚刚去过Orly,在同一航班上,我的行李箱(标准硬箱行李箱,在重量限制范围内)都标有限量发行。然后我问柜台女士这是什么意思。她不知道,然后她问她的主管,然后我又问了3个人(两个来自法国航空公司,一个来自伊比利亚航空公司),所有人都给了我相同的答案:他们声称,至少在奥利,对所有人来说,这是所有航班和公司的标准,而且没有任何意义。为什么然后把它放在机票上?没有人能回答,甚至连负责行李查询的人都没有回答,我有一架飞机要赶上,所以我无法继续询问。如果你有空闲时间,我邀请你这样做。我不相信他们会毫无理由地写出来,所以它必须以某种方式使他们受益。否则他们可能只是喜欢回程航班,那里没有这样的提及。