当火车被取消时(至少在欧洲),并且没有其他方法可以让乘客稍后乘火车到达目的地,经常会有乘坐公共汽车来到达目的地。
目前,我已经两次重新预订,乘坐飞机到达目的地仅383公里的路上。本来我应该在星期一晚上飞行,目前我已经在星期三早上的一个航班上预订,实际上有36小时的延误。如果航空公司预订了公共汽车,那么周一晚上的乘客将在周一晚上到达另一个机场,可能会延迟4-5小时。对我而言,从客户满意度的角度来看,这是有道理的。
当取消导致多天延误时,航空公司是否会向巴士乘客提供目的地,但是公共汽车只需要几个小时?如果没有,为什么不呢?
包括我在内的许多乘客前往机场383公里以外的目的地,但乘坐公共汽车短途航班以等待第一个可用的连接仍然会使旅行者受益。