航空公司弄坏了我的行李，但需要收据才能向授权公司赔偿

一周前我和土耳其航空公司一起从伊斯坦布尔飞往肯尼迪国际机场，我的行李丢失了。我赶紧去柜台索赔。航空公司给了我一封电子邮件，让我发送所有文件;护照，机票和行李损坏的图片。我发给他们所有的东西。

他们发送了另一封电子邮件，要求提供维修收据，或者如果无法维修，则必须是授权公司的书面说明，说明该包不能修理。我在纽约。我只是想知道是否有人遇到过这种情况并前往授权公司修理行李？

答复实际上是在土耳其航空公司的网站上：

损坏或损失

如果行李损坏是一种可以立即确定的行为（例如车轮或手柄坏了，眼泪或内容丢失），乘客必须在离开抵达大厅的同一天向车站失物招领处申请。其

Travel ticket,
Baggage tag,
Identity document, and
Repair Invoice (if damaged),
Photograph (if damaged),
Purchase Invoice (if available),

将准备损坏和/或丢失的行李报告。如果损坏不是可以立即确定的那种，则必须在旅行之日起七天内亲自或以书面形式向承运人提出申请。

有趣的部分：你怎么能在同一时间拥有这些：

1. 在同一天
2. 在离开抵达大厅之前
3. 修理发票（如果已损坏）

你不能，因为你必须能够在不离开抵达大厅的同一天修理行李并收到维修发票。 :)基本上这是一种说“你自己”的方式。完美的法律辩护，因为我不认为在到达大厅那里有一个包维修服务:) :)

阿尔班

我回答，以防它可以帮助其他人寻找这个。

我现在处于相同的情况，帮助热线上的一位好女人向我解释说，我必须去商店购买袋子进行修理或获得这份书面说明。因此，“授权公司”可能只是这个商店。

这只适用于您离商店很近的地方，幸运的是这种情况经常发生。