印度航空是否为延迟航班提供任何赔偿?


8

我在12月24日乘坐的航班延误了3个步骤,最初是1小时,然后又增加了55分钟,接着又增加了15分钟。

最后的延迟发生在55分钟延迟后的出发时间前5分钟。

我是否有权为此获得任何东西?

这是从海得拉巴飞往迪拜的AI 951航班

(以下可能是不相关的信息)

当我收到第二次延误的通知时,我询问是否会提供茶点(以避免购买价格昂贵的机场食品),并被告知要在登机口附近等候,他们将宣布茶点。延误了1小时40分钟后,他们说他们不会提供任何东西,因为延误不到2小时,而且我现在真的不能去买东西,因为那只需要15分钟才能出发。

当宣布额外的15分钟延迟时,他们说没有足够的时间安排茶点,因此将不提供茶点。

我问的主要原因是,我是否应该期待将来在这种情况下会出现精神焕发的感觉……饿了这么久真不愉快。


4
即使按照欧盟(EU261)的超严格赔偿规定,在这样的路线上少于3小时的延迟也不会得到赔偿。在印度,我认为通常将延迟时间少于24小时的时间视为准时...
Doc

5
@Doc Interesting ..看起来Eu也在提议根据Wikipedia将茶点的门槛降低到2个小时。.,您后者的评论是不正确和无知的
user87166 2015年

如果有人知道相当于EU261的印度,请张贴在此
user87166

您还可以发布延迟原因吗?是天气还是客机无能为力?
Ayesh K

@AyeshK我不知道这是多么真实,但是我被告知这是级联延误的结果,该延误是由于德里上午9点至10点(我的航班是晚上8点30分)从德里出发的航班延误,导致所有其他航班延误,导致这架飞机迟到了维扎格(这条航线的第一站),由于这原因,我们的出发被推迟了,甚至可以认为与天气有关吗?
user87166

Answers:


9

鉴于您将问题更新到2014年12月24日的正确日期...

您的航班起飞晚了约2小时22分钟。它的正常计划飞行时间不到4小时。

根据印度民航局局长办公室(此处提供)制定的规定,如果航班延误“ 3小时或更长时间”,航空公司必须提供“餐点和茶点”。超过2½小时,最多5个小时”。

由于您的航班延误不到3小时,因此他们没有法律需要提供食物或点心。

此外,没有提及对这种延迟的补偿,并且鉴于甚至不需要提供更新,那么显然就不会期望得到补偿。


3

FlightAware(需要查看免费帐户),AI951于2014年12月25日大致按时离开海得拉巴的拉吉夫·甘地国际机场,并于格林尼治标准时间22:53抵达迪拜,比原定的22:15抵达时间快了38分钟消费税

无论您乘坐的是哪种航空公司,都肯定不会在38分钟后到达就获得补偿。


哎呀,它是24日,由于到达日期是25日,它的排名是25日:)
user87166


2
然后,您可能想更新问题...
Doc

0

几年前,我在德里耽误了24小时。我当时乘坐印度航空从海得拉巴经德里飞往伯明翰。我的转机时间非常慷慨(几个小时),但是从海得拉巴出发的航班太晚了,以至于我及时赶到,以查看预定的下一次航班起飞。我得到了免费的食物(当地的食物合理),并把它放进了一家糟糕的酒店。我回到家后尝试抱怨。我无法获得客户服务来回应,更不用说补偿我了。

By using our site, you acknowledge that you have read and understand our Cookie Policy and Privacy Policy.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.