为什么（很多人）通过代理商预订机票？[关闭]

我并不是在一般意义上指旅行社-在这里，我将范围缩小到出售机票的旅行社。

对于酒店来说，这对我来说几乎是可以理解的，因为我总是喜欢例如booking.com而不是填写某些酒店的糟糕预订表格。中间人在这里有一个很好的工具，它可以形象化地显示酒店的位置，以比较价格。它们具有更好的界面；信誉良好的付款系统等

但是，在机票预订方面，我想知道为什么通过代理商预订仍然是（常见的？）选择（例如，对于Skyscanner中的每次搜索，数十家代理商会给出其标价）。

通常，代理商所宣传的“便宜”票根本没有。许多人抱怨他们必须与代理商联系的麻烦（突然取消预订，在航空公司的系统中找不到实际的预订，没有支持热线或更改行程似乎是不可能的，等等）。也许这是有偏见的，因为经历了没有任何问题的人们不会理会说“哦，嘿，我和他们一起做到了，完美，没有问题”。

但是即使考虑价格，这也不是代理商的卖点。今天的个人经历：我正在寻找巴黎-大阪的机票。一些代理商的广告价格听起来可能便宜60-80欧元，但要逐步转到付款页面，代理商通常会增加很多费用，加上不可避免的“管理/文件费”会使总数可能相等（甚至更多） ）的价格（如果要在航空公司销售网站上购买的价格）。

与酒店不同，似乎几乎所有的航空公司都拥有一个不错的销售网络，而且我不知道通过代理商预订的方式是多么“容易”。无论哪种方式，您都必须完成以下步骤：填写姓名，身份证（DoB），护照号码，电话号码，地址和付款-有多难？

Skyscanner的生活状况很好，因为代理商的生活状况很好。那么，代理商的卖点是什么？

注意：

• 对我而言，我仅将SS用作搜索引擎以供参考，然后直接访问航空公司网站。

• 有时（不是很多次）通过代理购买实际上可以便宜得多，也许他们有配额可以批量出售，但是对我而言很少发生。

互联网在许多企业中改变了游戏规则，旅行社世界也不例外。如今，人们可以轻松地（这是有争议的）通过快速搜索找到最便宜的价格；因此，代理商必须提供能够出售的最佳价格，因为这是关键因素。

他们该怎么做？（这些是基于一般商业惯例的假设）

• 代理商可以获得比航空公司向最终客户宣布的价格更好的价格。然后他们将部分差额收益转移给客户。他们如何获得更好的价格？他们可以批量购买，也可以提前预订。对于航空公司来说，这也是一个优势，因为他们将部分销售职责转移给了代理商。
• 有时，他们只是在宣传价格时不含税。他们给价格，以赢得客户，然后在您要付款时增加利润率。
• 在线旅行社可能不会总是拥有最便宜的机票价格，但有时可能会提供更高的性价比。怎么样？通过增加或宣传航空公司中不存在的额外服务（例如，从机场转机，健康保险等）。或通过提供具有竞争力的酒店，租车等价格来达成更好的整体交易。
• 在某种程度上，您与在线代理建立的关系就像传统的（个人关系除外）。如果您只使用过一次并且整体效果正常，那么您往往会重复体验。即使您在其他地方发现价格稍微便宜一些，也可以将您的信任存放在以前使用的代理中。

我不想当恶魔律师。我也对其中一些机构及其做法持怀疑态度。我敢肯定有好的和坏的例子。我相信这些代理商必须出售很多次，而且没有任何问题。否则他们就不会做生意。当然，以互联网结尾的评论是不好的评论。没有多少人会打扰说“一切都按预期进行，优质的服务，五星级”。但是当某些事情没有按预期进行时，您将要抱怨。

我会给你一些实际的理由：

1. 现在预订，以后付款-此选项在代理商处普遍可用；该网站很少提供。当我需要预订时（例如，作为签证要求的一部分），但我不想承诺购买机票时，我会一直使用它。

2. 公司帐户-代理商的大部分业务是迎合期望个性化服务的商务旅客的需求。

3. 打包交易/假日-这是人们访问代理商而不是网站的另一个原因；这个过程更加友好，而且代理商多次访问这些地点并提供当地的见识/专业知识。

4. 紧急预订-如果您与代理商保持良好的工作关系；如果您需要赶时间，它们将非常快。有一次，我不得不在晚上8点旅行（我知道有航班），然后我在下午6:45打电话给经纪人（从我去机场的汽车上），然后在我停靠在航站楼之前，通过短信给我发送了PNR号。我不可能在这么短的时间内在线完成此操作。

当然，我不常使用代理机构，但我提醒自己不时地给他们做些生意。只是为了让他们在我急需时接起电话。

至于您提到的问题（鬼魂保留等），我还没有面对这个问题。但我确实知道会发生这种情况。

至少可以通过代理与他人交谈-祝您顺利通过某些航空公司的呼叫中心。