因火车延误而错过轮渡后,SNCF获得了赔偿


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几天前,我由SNCF Grandes Lignes出巴黎。火车宣布延误了30分钟,但晚于那一刻才出发,并延迟了近一个小时到达勒阿弗尔。根据GarantiePonctualité的说法,我似乎有权获得机票价格的25%的凭证。但是,延误(尤其是延误远远超过宣布的30分钟这一事实)意味着我错过了我想到达的渡轮。是否有一种官方的或通常基于商誉的方式来补偿我由此产生的费用?


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它是SNCF火车票+渡轮票吗?否则,您有旅行保险吗?通常,您需要为旅行延误造成不同票证之间的连接丢失的
索赔

不是SNCF火车+渡轮。我没有旅行保险,也无法以某种方式意识到丢失连接的用例,将来可能需要研究此类情况。
照应性

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@Gagravarr从理论上讲,CIV规则甚至适用于单独订票的机票。但是,它们仅适用于乘火车旅行的通票预订的渡轮。因此它们在这里不适用,但是无论如何您都可以尝试使用SNCF作为参数。
吉尔斯(Gilles)'所以

Answers:


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SNCF条款和条件,2015年8月版

禁止火车通行的人,无论是经验丰富的人,还是要达到目标的人,都必须克服交通运输上的障碍,再加上60分钟的滞后时间,从航行者的角度出发,在丹麦的条件9.1.3 ci-dessous:航空运输总顾问奖得主,航次登记续航权证书...

Google翻译,清理了一下:

如果火车被取消或延误,并且承运人可以根据经验客观地预测运输合同中规定目的地将在迟于60分钟后到达,则旅客可以在以下第9.1.3条规定的条件下:至。尚未执行对旅程的运输价格的需求补偿,或者未执行的旅程的一部分。

因此,如果您从SNCF购买了火车和渡轮的组合票,而火车晚了一个多小时,那么SNCF确实将承担100%渡轮票价格的责任。

但是,由于该渡轮显然没有 “在您的运输合同中定义”(=火车票),因此您真的不走运。当然,这不会阻止您尝试退款,但是我在条款和条件中找不到任何理由让您证明这一点。


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JoErNanO
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