航空旅行中的规则240是什么?


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今天早上,我在旅游博客网站上进行了一些冲浪,然后阅读了以下提示:

了解规则240。如果您的航班延误或被航班撞倒,请询问票务代理是否可以“确定240”您。该术语通常指的是与该航空公司或另一航空公司一起进入下一个可用航班。使用行话会有所帮助。

不幸的是,对此没有进一步的解释。所以我想问:这条规则到底是什么?更重要的是,它真的可以帮助您获得下一个飞行机会吗?仅在美国有效吗?还是全世界?


Answers:


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是的,这仅在美国才有意义,尽管在欧盟,等效(或多或少)的规则是欧盟规定261/2004。从技术上讲,它不再存在。

FAA的常见问题解答中

术语“规则240”是指在解除管制之前存在的规则。不再有实际的规则240。现在使用的术语是指每个航空公司的“运输条件”政策。您需要联系航空公司以获取此信息。

然后还有一个相关的Wikipedia页面

美国联邦航空管理局(Federal Aviation Administration)第240条规定,航班延误或取消的航空公司必须将乘客转移到另一家航空公司,如果第二家航空公司可以比原来的航空公司更快地将乘客送达目的地。

最初的规定是在1978年取消航空公司管制之前的一项联邦要求,已经过时了;但是,美国主要航空公司已向美国运输部提交了“运输条件”,以保证其类似规定。这些规定因航空公司而异,并且通常仅适用于绝对是航空公司的过错的延误,例如机械延误,而不适用于“不可抗力”事件,例如天气,罢工或“天灾”。


我在中国经历过类似的事情。我被预订飞往国航的航班,但由于降雪,他们的飞机没有到达。我和其他乘客在办理登机手续时被转乘南航航班。
Rincewind42 2012年

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通过引用“ Rule 240”,您可以领先于众人。在美国尤其如此,在世界上大多数其他地区则不然。

美国对消费者非常友好。被“撞倒”是一种“不友好”的行为,对此,旅客应受到赔偿。引用规则240,表明您对以下方面的意识:

  1. 这种潜在的(美国)思维模式,以及
  2. 这种补偿的一些机制。

基本上,您已经表明您知道如何在一个非常诉讼的社会中“捍卫自己的权利”。听到此消息的大多数美国航空公司人员将竭尽全力为您提供住宿。


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具有讽刺意味的是,鉴于该规则现在已过时。但是,是的,您会立即从“烦人的匿名乘客”升级为“可能导致我们的法律问题” :)吱吱作响的车轮上沾满了油脂,所有这些……
Mark Mayo
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