今天,我已经预订了一个月左右的酒店,并已预付款。他们打电话给我说他们在酒店遇到问题,由于房间不可用,不得不将许多客人转移到其他地方。他们提议把我搬到的酒店差强人意(我被订为带游泳池的四星级酒店,他们想让我进入没有健身房的三星级酒店,更不用说游泳池了)。哦,与我交谈的那个人建议他们先付我预付款,以换取找到我的另一间小房间!
毫不奇怪,我拒绝了。因为由于旅行而错过了他们的首次通话,因此是最后一次回电,当我大惊小怪时,他们毕竟找到了我的房间。到达后,我与值班经理聊天,他吓坏了他们没有主动提出放弃收费,从那以后一直很惊奇。但是,如果我对整个事情不是那么有力...
在英国(如果需要的话,在英国),如果您预订并为无法容纳您的酒店预付款(由于超额预订,房间突然停用,人们没有按计划退房等),您在这种情况下有合法权利吗?