我可以早班获得赔偿吗?


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我当时在越南订了去柬埔寨的机票。我收到了越南航空客户服务部门的电子邮件,要求我给他们打电话。当我打电话时,我对我的航班被推迟了四个多小时感到惊讶。

我的酒店,午餐或晚餐都没有问题,但是这次早班飞行使我期待着我的机场之旅,而且我失去了看一些古迹和旅游热点的机会。

我可以为此获得赔偿吗?


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他们可能是如何提前通知您的。另外,您的意思是在“让我预料到机场旅行”中使用“预期”吗?
Howdedo '16

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在这个问题上,将航班改期提前了12个小时,这可能会有用。
Howdedo '16

我敢肯定,我曾遇到过这样的情况,如果您想改乘第二天的航班,航空公司会免收变更费。(其理由是您可能仍在出发地经营业务,并且如果由于现在的飞行时间过早而无法完成交易,则应允许您进行以后的飞行而不会受到罚款)。
Eugene O

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正如在各种类似主题中指出的那样,航空公司要求给您的物品在其运输条件(以及任何取代的法律或法规)中都有规定,而这通常没有任何意义。但是他们可能会将您重新安排为其他航班上的客户服务手势,特别是如果您经常与他们一起飞行时。
choster

Answers:


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:首先- -更加在这种情况下,未来任何人的利益越南航空公司应该如果您的航班计划比原计划更早离开你重新预订免费https://www.vietnamairlines.com/en/terms-of-在不定期飞行中使用/信息和服务

同一环节还暗示对超过4小时的延误进行赔偿;对于任何会说越南语的人来说,这是第14/2015 / TT-BGTVT条规定。如果是从胡志明市或河内飞往暹粒的航班,则这笔费用为25美元,因为这两个航班的飞行里程均在1000公里以下。我尚不清楚这是否也适用于提早出发,但无论是否仅在提前24小时通知您的情况下才适用。

从个人经验来看,越南航空公司通常会取消其较频繁航线的航班,并在离出发点相对较近的地方取消航班(但要提前24小时以上)。我有根据的假设是,如果他们可以让每个人都参加三个航班,而不是四个航班,他们会很乐意取消第四个航班。


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听起来您想补偿自己在越南看不到的景点的机会。您是来自旅游公司的套票旅行,其中包括航班还是航空公司的套票旅行?

如果是套票旅行,那么您有理由要求为错过的活动退款。

如果您是在做自己的事情,那么他们就不欠您什么,因为每个航空公司的条款都涵盖了可以更改时间表而无需事先通知的事实。

您可以写一封礼貌的事实信,要求某种形式的赔偿。他们可能会提供一些东西,例如飞行常客里程或将来的积分。但是他们没有法律义务为您错过的观光活动提供赔偿。

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