延迟登机和护照检查失败导致土耳其飞往非欧盟航空公司的航班错过了-我可以要求什么赔偿？

我刚刚乘坐飞马航空公司的飞机进行了两部分的飞行，即安塔利亚-伊斯坦布尔-伦敦盖特威克机场。

我很早到达机场，并有足够的时间进行检查。安塔利亚-伊斯坦布尔航班第一部分的登机晚了30分钟，所以航班也晚了30分钟登机，但我认为这在土耳其并不算延迟。

这意味着当我终于下飞机时，据推测我的下一架飞机正处于登机阶段。我所要做的就是直接进行护照检查，但是不幸的是，当我排队等候几乎通过时，整个土耳其的护照检查系统都停了20至30分钟。有人告诉我，对此我无能为力，我很可能会错过我的航班，我当然会这么做（如果只有那次航班还晚了30分钟）。飞马航空公司让我飞往伦敦斯坦斯特德（Stansted）的航班上进行弥补（下次伦敦航班应该是一天之后），但这是六个小时之后。

我没有得到食物或饮料，不得不自己支付高价的机场用品，最终我坐上了深夜的火车爬回家。幸运的是，我飞往伦敦斯坦斯特德的航班还有另一个登机时间，该登机时间晚了45分钟，所以航班也被推迟了（再次，我不确定土耳其是否会这样看）。我还被错误地告知我的行李将运到盖特威克机场，但斯坦斯特德的可爱的人们做了一些工作，发现我的行李实际上是从飞机上取下来的，并随我一起来到了斯坦斯特德。

我可以为这件事索赔吗？

TL; DR：我可以要求赔偿两次延误飞行，一次错过的飞行，几乎没有行李就走了，以及一船压力吗？

随着航空恐怖故事的流逝，这是相当温和的。您带着行李仅几个小时就到达了目的地城市。

此外（这很重要），所有此类延误的原因完全不在航空公司的控制范围之内。他们不控制护照线或计算机系统。他们什么都不欠你，比带您去机场的巴士迟到了。实际上，这家航空公司听起来好像做得很好，可以让您尽快到达您想要的位置。

您可以尝试询问从斯坦斯特德（Stanstead）到想要去的地方的费用，如果这比从盖特威克（Gatwick）到达的费用还多，但是如果您说过绝对要去盖特威克（Gatwick），他们可能会做到了，稍后。您可以尝试从机场索取一些东西，但是鉴于您的现金可能很少，因此我怀疑是否值得。

放下经验。

如果您要赔偿任何损失，您应该责怪谁？

1. 航空公司不控制护照系统。
2. 出发延误可能与进来的飞机有关，飞机可能由于天气原因而延误了（再次，不是航空公司的问题）。
3. 航空公司为您提供了更快的替代选择（您的选择）；这将您和行李一起带到了目的地-所以不能真正责怪这里的航空公司。
4. 机场通常比普通零售店贵。所以这里没有新闻。

不幸的是，这是一个轻微的延误案例。我可以讲述我自己更糟糕的航空公司延误故事，您会认为您的一天在公园里:-)

正如其他人所提到的，你唯一的办法就是你的正常的旅游保险（你可能已经有报道，如果你通过信用卡购买的车票和 购买的商品/服务在机场与您的信用卡-检查你的策略）。

我会将此归结为旅行经验并继续前进。

对不起，不行。如果您有旅行保险，他们可能会负担您已承担的任何其他费用-请检查您的保单。

下次，预定更长的连接。