德国酒店：请求确认后的预订确认书是否具有约束力？收费和法律诉讼邮件。

我在德国的曼尼姆（Mannhiem）预定了一间小旅馆（由于无法提供常规旅馆而小），我无法参加会议，因为我身体不健康，不得不去紧急情况下痛苦。当我请求酒店时，我在酒店预订申请表中的字眼是“请从某日开始预订房间……”，最后是“请让我知道是否可能”。之后，我再也没有确认我接受他们提供的房间。

现在他们要我付全额住宿费，否则他们将对我采取法律行动。他们全天要价330欧元，我从来没有接受过。他们没有我接受他们的提议。他们还说：“我们已将确认信息和条件一并发送给您。” 在我看来，当一个人没有通过付款或书面确认预订时，酒店怎么能说您已预订且必须付款？

拥有酒店网站的任何人都可以写我的名字，并以我的名字和电子邮件ID进行预订，如果我以垃圾邮件的名义丢弃该邮件，则必须付费。这似乎不正确。

这是事件的顺序：

1. 我通过网站在酒店预订表中的要求：“请预订房间...请让我知道是否可行？” 他们在网站上没有日历，您可以在其中选择日期，但是您必须直接在同一页面上写消息以进行查询或预订。

2. 他们发送了确认函，但我从未签署，接受，付款或其他任何方式。没有电话或邮件给他们以通知我批准。他们的回应是德语，我是英文，邮件中包含取消信息和其他一些信息。

3. 为了我的痛苦到急诊室，改变了所有计划。

4. 在预定日期前后，酒店打来电话打来电话，说您应该来。我说不，我没有给您任何报价。

5. 他们说，您必须付费，我们不需要您的接受。

6. 三个月后，现在收到您必须付款的邮件，否则将采取法律行动。

根据您发布的事件顺序，这就是问题所在。

您似乎认为应该采取第2.5步：您回信并接受他们的报价。在我看来，问题在于您不能同时使用这两种方式：如果您在第3步出现在酒店而不生病，您应该正确地期望他们为您准备好房间。如果没有房间，他们说“但您不接受”，您可能会很沮丧。

因此，现在您要争辩说，您从来没有真正预订过房间，因为您无法到达那里，但是如果您到达那里，那么应该为您保留房间。这似乎不是一个成功的论点。

如果您在步骤2中立即回信说“哦，不，那太贵了”或类似的内容，我会和您在一起。但是一旦他们向您发送了预订确认书，尤其是其中包含取消政策通知的确认书（并且您已经获得了Google翻译以帮助您解决语言障碍），您有责任立即取消预订。不想。

实际上，如果您生活在世界的另一端，那么对他们而言，除了发送威胁性电子邮件之外，以任何其他方式追求这一目标可能都不值得。但是在我看来，您应该欠他们的取消政策规定的欠款，或者至少由于您的医疗紧急情况，您将依靠他们的善意放弃收费。如果您尽快与他们联系并说明您在医院（甚至可能发送证明），有些酒店可能会免收这些费用。虽然现在可能为时已晚。

最后，如果您有旅行保险，通常就是这种情况（取决于保单限额和条件）：支付因无法旅行而生病的不可退款旅行费用。

根据您的活动顺序：是的，从步骤2开始，您已与酒店签订合同。您的第一步是“请预定一个房间”。他们的第二步是“我们确认您的预订”。在我回到高中的经济和法律课程中，第一步被称为要约，步骤2 被称为要约。根据BGB（德国民法典BürgerlichesGesetzbuch），这是一项合同，必须履行。

他们履行了合同的一部分：在您逗留期间，他们为您准备了一个房间。您没有出席（但是出席不是合同的一部分）。但是，您试图拒绝履行合同的一部分。

如果我是你，我会付钱。如果不这样做，您很可能会被告上法庭，在这里您将失去鲜艳的色彩。而且，您还必须支付法庭费用。

我不是律师，但是...

当您预订房间并接受预订时，您已签订合同。如果您不遵守该合同，则酒店有权根据合同收取取消费用。

酒店向您发送了预订确认信。如果您不打算预订，那您应该在那个阶段纠正它们。但是用您自己的话说，您确实打算进行预订。

如果您知道将不使用预订，则应立即取消预订。如果人们不愿意取消，许多酒店都会很慷慨。

停止浪费您自己的时间和金钱，并向他们支付费用。

其他答案（+1的答案）从您的问题的道德层面出发，我也同意，您不能期望为您提供服务（即使不使用）也不会给您带来任何风险/成本。我的意思是，由于这次会议，您得到了镇上最后一个房间之一，而由于您没有参加会议，他们很可能损失了大笔现金。在大型活动中，取消条款通常比平时更为严格，如果没有出现/取消，则要求全额付款，而不是通常情况下的第一晚。

但是，这个问题必须由其法律方面决定。我既不是律师也不是专家，但是我发现这很有趣，可以查找一下：

• 由于您是通过向德国酒店发送电子邮件进行预订的，因此我认为德国法律适用
• 德国旅游协会（Deutscher Tourismusverband，旅游游说组织）已在其网站上发布了以下声明。让我为您保留德语文本，以下是我的简要摘要/翻译。重点是我的。

根据房间要求发出的书面预订确认书是具有约束力的预订。即使没有提到房价，您也有合同，在这种情况下，您可以接受通常的价格。这是基于法院的裁定（LG Frankfurt am Main vom 18.05.2005，Az：2-01 S 53/04）

• 同一个站点可以指出绑定保留具有约束力，也就是说，您不仅可以取消它，还必须遵守您接受的条款和条件。

基本上，这是对@Jan在他的回答（大+1）中关于德国合同的说法中更为精确的确认。到现在为止，您应该已经清楚，他们确实有针对您的法律依据。接下来是我对您的特定案件的看法，但不是法律意见。

• 您提出了预订请求，并得到了他们的确认。法院裁定您具有约束力的合同就可以清楚地表明这一点。不管是德语，都没有反对。
• 从您所说的内容中可以很明显地看出，您已经预订并愿意在紧急情况发生之前接受预订，其他所有情况都是假设的，如果您另有要求，您将对他们说谎。如果IMHO已经威胁要采取法律行动，那不是明智之举。
• 确切的索赔取决于您在其预订确认邮件中收到的条款和条件。他们可以为他们节省的费用最多索取全额减去几个百分点。

您还将在此法律论坛和律师的主页（均为德语）中找到类似的信息。

您明确要求他们为您预订房间。他们向您发送了一封电子邮件，确认他们已完成此操作。您现在声称“请为我预订房间”的意思是“请告诉我是否有房间”。废话

你欠他们钱。