欧盟航空公司因护照管制线而延误转机航班


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几天前,我在阿姆斯特丹开了1个小时的飞机,得到了飞机,但在他们关上门之后,我是最后一架飞机。

现在,我需要购买一张新票并考虑相同的路线。如果由于护照检查的排队时间过长,安全检查缓慢,上次飞行的巴士延误而导致航班丢失,航空公司是否有义务支付250欧元的赔偿?

以我为例,我应该在16 00到达,但是我在16 10 10到达了公共汽车,在两个登机口之间行驶了10分钟,经过了10分钟的安全检查,以及经过了30分钟的护照检查之后,到达了。所有这一切都非常极端。

因此,如果在这种情况下迟到,则下一次航班起飞时间超过3小时,航空公司会赔偿吗?


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我怀疑航空公司会声称这是超出其控制范围的情况,因此拒绝赔偿。
Berwyn

好的,但是在这种情况下,他们会重新预订我的航班吗?否则他们会完全取消我的票吗?:)
Vitalii '16

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如果是一张票,他们将免费为您重新预订。
Berwyn

至少这是一件好事:)
Vitalii '16

非常重要,两个航班是否都在同一行程中预定?
Johns-305

Answers:


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在这种情况下,几乎没有什么要考虑的:

  • 如果您有所有行程的单一预订参考,则航空公司认为您可以进行预订,因为他们允许该预订,因此如果由于某些原因您无法进行预订,则将在以后的航班上进行预订
  • 如果您有两次单独的预订,那么除非您能与航空公司达成协议,否则通常将是您的问题,但是如果您错过了10分钟的延迟,则不足以证明以后可以免费重新预订大多数公司的航班
  • 如评论之一所述,您应该让机组人员了解您的情况。他们会致电地面的一些人员为您护送并建立联系。
  • 我怀疑您会因为这种情况的延误而获得金钱补偿。如果航班延误了10分钟,即使您因为腿部遗失而进一步延误,也不足以要求您赔偿。如果改签的航班是第二天,您最终将获得的唯一优惠是凭单来喝点东西或在酒店住宿。金钱补偿通常与航班延误有关,而不是与错过航班有关(例如,当您无法搭乘航班时)。

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短暂的延迟导致我错过了连接并延迟了12个小时,因此我已经获得EU261赔偿。关键是延迟的原因,而不是时间段
Berwyn

我同意你的看法,原因很重要。仍然有些公司会比其他公司更灵活地提供赔偿... :)
Olielo '16

我一次晚航班到达时遇到我,然后又被带到下一次,因此我几乎错过了这次航班。我是飞机上的第一个飞机,但他们等到每个人都掉下来后才开始走路。然后,我们不得不加入常规队列以进行护照控制和安全。他们所做的唯一一件事就是指出正确的路标。我进行了飞行,但是在安全检查之后没有时间将东西放回包中。
Willeke
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