由于飞机故障,我朋友的航班推迟到了一个未知的日期。他往返,在到达目的地之前有2站。他计划在那里呆三个星期。
但是,他回到这里的机票距离原日期还有3周。他是否有权免费延长票务日期?还是他必须付费才能延长出发日期才能回来?
例如,他本应于7月31日出发,但推迟到8月3日,他本应在离开后3周回来。那么,他是否有权无偿返回25/8,还是必须支付原定8月21日推迟的机票?
由于飞机故障,我朋友的航班推迟到了一个未知的日期。他往返,在到达目的地之前有2站。他计划在那里呆三个星期。
但是,他回到这里的机票距离原日期还有3周。他是否有权免费延长票务日期?还是他必须付费才能延长出发日期才能回来?
例如,他本应于7月31日出发,但推迟到8月3日,他本应在离开后3周回来。那么,他是否有权无偿返回25/8,还是必须支付原定8月21日推迟的机票?
Answers:
考虑到有问题的航空公司是英国航空公司,如果同一预订中的其他航班,您应该可以更改。
如果您预订了取消航班,则可以:
稍后再免费预订另一架英国航空公司的航班,且视情况而定或
取消您的预订并要求退还原始付款方式
如果您的预订还包括其他所有未取消的BA航班,您将可以同时更改这些航班。
资料来源:http : //www.britishairways.com/en-gb/information/help-in-disruption/rebooking-options
问题仍然存在,如果您在重新安排课程时上了相同的课,因为如果您没有,那么您将不得不支付DOF(车费差异)费用。
这是航空公司特定的问题,此类条件受航空公司政策的限制,是联系信息的最佳场所。如果您的航班不是BA,则该航班将不适用。
这完全取决于票价规则。如果由于可预防的情况(例如您的情况下的机械故障)导致航班延误,则航空公司应赔偿您的延误,并免费为您预订下一个可用航班。
他们如何补偿以及在什么水平上补偿-这取决于航空公司,有时还取决于行程;有时甚至是您乘坐哪一类旅行。
除了赔偿外,航空公司还提议忽略或减少重新预订的费用,或在可避免的延误的情况下取消机票的罚款。
航空公司的责任是将您带到目的地;就这样。换句话说,责任仅限于航班的每个航段-往返航班通常有两个航段(出发航段和回程航段)。
简而言之-这意味着您到达目的地的延误不会给您返程航班的任何赔偿;换句话说-如果您的进港航班被延误而您搭乘了该航班,那么在安排该航班的回程行程时,它无权获得任何补偿或费用减免。