当一条腿不兑现票价(不是故障/错误)时该怎么办


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这不是在票价系统中发现故障的情况。我通过美国航空网站通过 LAX进行了2趟航班(1站)的国际机票支付了大约600美元。当我购买机票时,所有其他航班都在我所支付的100美元之内,因此价格不是一个错误。第一航段由美国航空运营,第二航段由港龙航空运营。

我下飞机后。我从第一站(美国航空)收到了确认,但没有收到港龙航空的确认。我已经三度致电American,以确认我的港龙航空行程。在我的前两个电话中,代表只是告诉我等待确认。到了第三次,我被告知港龙航空改变了价格,但现在却没有兑现。

结果,我的整个飞行都是无用的,因为我没有与最终目的地的切实联系。现在到我的原定出发时间还不到24小时,美国航空现在告诉我,我可以支付原定票价的2倍才能到达目的地。我是否有任何广告价格可以搭乘航班的资源?


你在哪个国家?我想美国吗?(只需确认)
Belle-Sophie

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您可以上传美国航空的收据/行程扫描吗?(不包括识别信息和信用卡的信息。)这简直令人难以置信,我的想法转瞬即逝。在这么短的时间内,我会尽快打电话给这些家伙:transport.gov/airconsumer
安德鲁·拉撒路

@ J.Constantine是的,美国。
亚历山大

Answers:


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对错误的票价DOT执行政策

2011年4月25日,运输部发布了关于加强航空旅客保护的最终规则,其中包括禁止航空公司和其他航空运输卖方在购买发生后提高航空运输价格的规定(购买后价格上涨)禁止)。参见14 CFR§399.88。根据第399.88节,当消费者已经支付了全部约定的金额时,就会进行购买。

2012年6月15日,执法办公室发布了关于将购买后提价规则应用于错误票价的常见问题解答。错误票价是航空公司或其他航空运输卖方以航空票价出售机票的要约,该票价通常大大低于所出售服务类别的预期票价。

强调我的。

我的解释:由于这不是错误的票价,因此属于14 CFR 399.88-禁止购买后提价,而机管局与港龙航空接洽。但是:IANAL和我甚至不在电视上扮演律师。


您应该继续阅读。该页面的其余部分明确指出,航空公司必须遵守错误的票价。
迈克尔·汉普顿

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@MichaelHampton这似乎确实是chx所说的,也是这个特定段落所说的。为什么您需要进一步阅读?
The Wandering Coder

2
@MichaelHampton的这项裁决使DOT弄错了误入票价的水域,但目前他们并未对这些票价强制执行;但是,这里的问题并不是错误的票价;我引用了交通运输部的政策来证明这一点,因为这句话a)指出了无误案中的相关法律b)定义了错误票价是什么。
chx
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