如何处理行李延误/丢失的情况？

我今天与Flydubai一起从卡拉奇（巴基斯坦）到伊斯坦布尔（土耳其）旅行。这是经过迪拜的中转航班，必须更换飞机。我和我的妻子是唯一从原来的航班换飞机的乘客。

抵达后，我们没有收到两件托运行李。航空公司工作人员告诉我们，由于运输时间短，行李已留在迪拜，他们已通知迪拜，因此我们在飞往伊斯坦布尔的下一班航班中将收取行李（他们每天都有行李）。他们不保证任何事情，我相信他们可能已经丢失了。如何跟踪行李并确保第二天到达？

这种情况经常发生（尽管不像以前那样频繁）。我的遗失大概是十几次。总是对我说。

1. 您应该就行李索赔向航空公司提出书面索赔。这通常涉及签署国际航班的自定义表格（航空公司会通过海关为您托运行李）。

2. 您应询问他们是否将其交付给您的酒店/公寓/家，并坚持要这样做（通常这样做，除非是您的错，例如延迟入住）。请注意，在某些国家/地区（例如俄罗斯），航空公司无法为您办理通关手续，因此无论如何您都必须要在机场。在这种情况下，请航空公司提供运输或偿还运输费用。

3. 您应该收到：a）索偿号和b）您可以在其中检查行李状态的本地电话号码或网站URL。一些更好的航空公司提供了一个Android / iOS应用程序，您可以使用该应用程序跟踪行李退回。

4. 您还应该问是否由于延误而需要航空公司赔偿-规则很复杂，可能取决于始发地和连接的航空公司，因此在这里进行自我研究可能会更加困难。有规则规定，如果没有在指定的天数内（即使以后发现），也将其视为丢失（和应赔偿），也值得一提。

5. 如果您有旅行保险，请致电保险公司并提出索赔。他们通常会为您提供行李延误的津贴，通常每天250-500美元。请注意，您的支出必须与行李丢失有关（即不是电影票），报销不是自动的-您必须提交收据以供批准-如果行李因您的回程延误而无法支付。