为什么航空公司在紧急情况下没有备用飞机?


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由于飞机出现问题,我的航班延误了然后取消了。

为什么航空公司不备有备用飞机,以防万一飞机出现机械故障?或者他们确实有它们,但是出于某种原因他们只是在这些情况下不使用它们?


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Google为“航空公司备用飞机”提供了很多信息。总结似乎是,闲置的飞机非常昂贵,但是通常会有一些备用飞机,但是它们可能不在您的位置,通常,重新预订乘客比移动飞机更有效。
Nate Eldredge

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出于同样的原因,大多数人没有备用的汽车,以防他们的主要汽车发生故障。
fkraiem

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许多航空公司在其主要枢纽上确实有1或2架“备用”或“备用”飞机。他们不希望有太多人闲置,因为飞机很贵!还有一个问题,他们可能有一个宽体备件,然后进行了短途的窄体技术改造,或者他们有一个备件窄体并且有两个失败。
在外

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@fkraiem:实际上,这更像是拥有一备用车,在每个目的地都有一个备用车。假设您先开车送孩子去上学,然后开车去上班,然后开车去看医生,去杂货店购物,买衣服,和朋友一起喝咖啡,然后开车去学校并开车去踢足球。您将需要9辆汽车,每辆汽车驻扎在家里,学校,工作场所,医生,杂货店,购物中心,咖啡厅,足球场,以及一辆四处行驶的汽车。您将需要司机在第二天重新安置这些汽车。和一个车队获得车手...
约尔格W¯¯米塔格

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@SantiBailors就像航空公司一样,巴士公司在其家得宝有备用巴士,但每个站点也没有备用巴士-如果巴士在线路中间出现故障,则在公交车站等车的人下一站将经历完全相同的情况,因为排定在xx:yy的公交车根本不会到达,并且今天不会载客,他们将不得不等待下一排预定的公共汽车,或者)何时从仓库到达(迟到)替换品。
彼得尼斯(Peteris),2016年

Answers:


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因为那将非常昂贵。

这不仅需要航空公司必须购买和维护的飞机数量的大量增加,而且由于许多不同类型的飞机可以满足不同的用途,所以甚至没有保证总是会有备用飞机。每个机场都不可能有其中一个待命。

因此,航空公司选择以没有立即备件的成本(和声誉受损)为生,即使这意味着补偿旅客甚至失去客户。

小警告:出于各种原因,航空公司通常都会有一些飞机待命。例如:在其主要枢纽,进行维护等。我的答案针对的是航空公司,这些航空公司没有足够的备件来应付世界各地的每次航班延误。


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更不用说飞行机组人员显然接受过特定模型的培训,并且不允许他们使用未经培训的模型。我是通过与一位空姐交谈的,而这是我们在等待机组人员出现时在航班延误中遇到的。我问她是否不能进入飞机上班,她说不能,因为她没有在飞机上训练过。因此,要使这架备用飞机正常工作,您必须拥有每个模型之一!
G. Ann-SonarSource小组

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还有级联效应的问题。例如,一旦取消一个航班,机组人员和飞机就不在他们的下一个航班的位置,依此类推。或者,可能有飞机可用,但没有机组人员可以按照FAA规定在工作时间飞行,等等
。– GalacticCowboy

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“因此,航空公司选择以没有立即备件的成本(和声誉受到打击)为生,即使这意味着补偿乘客甚至失去客户。” 另一种选择是没有客户。没有多少客户愿意为拥有大量备用机队的航空公司支付溢价。
史蒂芬·鲁姆巴尔斯基

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虽然我在原则上同意这个答案,但值得注意的是,航空公司通常会在其本国机场中(几乎)拥有随时可用的替代飞机。例如,英国航空公司在希思罗机场有备件,阿姆斯特丹的荷航也有。问题通常是出在出差地方时出的地方-更糟糕的是,空中飞行,紧急着陆导致航空公司根本无法飞行的地方需要更换飞机。(待续)
Aleks G

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我曾经在从美国飞往英国的BA飞行中,由于机上起火而紧急着陆-在加拿大的鹅湾-军事基地-因为那是可以接受波音747的最接近的跑道。在维修飞机的过程中,他们在鹅湾度过了24个小时的时间-与从那里空运一架空备用747(然后是损坏/修复的747)相比,将技术人员和零件从多伦多乘包机飞往鹅湾要便宜一些回到伦敦)。
Aleks G

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在Wikipedia上查看一家典型的航空公司。让我们以荷航为例:

  • 机队人数:117
  • 目的地:138

如您所见,为了在每次航班上都有一架备用飞机,荷航需要购买比实际机队更多的备用飞机,这意味着其机票价格必须加倍才能支付费用。由于人们很少愿意支付两倍的价格,以便在极少数情况下取消航班的情况下节省几个小时,所以这没有发生。


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可能不会增加一倍,因为飞机的成本(摊销,维护)实际上只是飞行总成本(还包括机组人员,燃料等)的一小部分,但仍然是一笔不菲的成本。
jcaron

5
还有每个机场容纳所有这些额外喷气机所需的所有空间!
Max

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但荷航几乎肯定会在史基浦(Schiphol)拥有几架备用飞机,当另一架飞机发生故障时,荷航将根据需要将它们飞往外地。当然,要在那里换机会有延迟,但这通常比取消要好,具体取决于要滞留的乘客数量和停留多长时间等。如果他们可以容纳乘客,则可以选择取消其他航班(包括其他航空公司)。
reirab

2
@reirab:即使某家航空公司(可能比荷航更小)没有合适的备件,也可以租用飞机。毕竟,当一架飞机由于故障或事故而停飞时,航空公司并不想取消该飞机将要进行的每一次飞行,直到它恢复运行。我不知道可以在短时间内租赁的飞机的全球总库有多大,但它们确实提供了各种备件。
史蒂夫·杰索普

1
@SteveJessop是的,较小的航空公司可以在其中一架飞机意外停机时租用飞机,以填补长期缺口,但是通常这不是他们可以在短时间内完成的事情,因此在发生这种情况时,航空公司取消航班的可能性更大不可预见的维护问题。
reirab

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他们通常做什么?我们只是不注意何时使用备份。

他们有一些备用飞机,也可以弄湿其他公司的租赁飞机(包括机组人员)。他们还可以将乘客重定向到其他航空公司。

取消航班要花钱(和声誉损失),而获得备用飞机也要花钱。他们只需要选择在特定情况下更便宜的产品即可。

根据我的亲身经历,我将机票转移到另一家(更昂贵的)航空公司,使用的是较旧/不寻常的飞机而不是普通飞机。


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有时我也被重新路由到备用飞机。发生这种情况时,仍然会有很大的延迟,因为通常它们不会在原始飞机上“放弃”,直到它变得明显可用为止(例如,关键部分坏了,一天不能更换),因此,即使他们交换了备用零件,也要花费几个小时或更长时间。

1
@thanby在我的经验,他们设法在一个小时左右
阿尔玛

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以我为例,这架飞机在西班牙发生了意外的改航,无法及时返回英国进行下一次预定的航班,因此他们将飞机从生产线中拉出,等待常规维护。在一些不太正确的小事情上,例如在不使用厕所时,可以看到它。仍然给了3个小时的延迟。
Willeke

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是。这是正确的答案。大型航空公司确实有备件,并且当飞机发生故障时,他们确实会在可能的情况下使用它们。它们通常以枢纽为基地,如果飞机在其他地方发生故障,则在可能/可行的情况下,将从枢纽上空出替换件。我在旅途中多次发生这种情况。例如,去年,当飞行员在飞行前的转机中发现飞机在前一次飞行中有鸟击时,我准备登机,因此将其送去维修,然后我们换了另一架飞机。
reirab

4
@AnderBiguri在美国国内航班上,我遇到的大多数维护设备更换都只会导致一两个小时的延误。当然,更长的延迟可能会发生,特别是在大型飞机和/或遥远的车站上。
reirab

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大多数大型航空公司的确为这种情况准备了飞机。大多数情况下,它们是刚刚完成维护周期且没有计划在1或2天内开始正常飞行程序的飞机。

从乘客角度来看,问题在于这些储备飞机位于枢纽或维护设施,而不是停飞或服务飞机所在的车站。因此,即使他们确实使用了备用零件,也必须首先到达那里。

航空公司在较大的车站可以选择的另一种选择是换购另一架现役的飞机,该飞机要等到很久以后才能飞行。

在每个站都配备备用飞机会非常昂贵。禁止乘客。


我们是否真的将“车站”一词用于机场?
与莫妮卡(Monica)进行的轻度比赛

在这种情况下,是的,因为与机场的规模无关紧要,所以才是航空公司运营的规模。
Johns-305

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是的,航空公司确实有备用飞机。

许多航空公司将一架或两架备用飞机停在某处,以备不时之需的技术问题。您拥有的航班越多,一架飞机停在地面的可能性就越大。航空公司和飞机制造商称此调度率。它是衡量由于飞机技术问题而导致航班延误或取消的频率的比率。

可是等等!备用飞机非常昂贵!

是的。但是,人们还必须考虑相反的情况:没有备用飞机。

如果只预订了一部分机票,这并不是真正的问题。如果是假期,那确实是一个问题-每个航班都快满了,恼火的乘客讨厌再等待一分钟。您要么将延误的乘客安排到晚得多的航班上,这几乎可以确保愤怒并负面影响航空公司的形象,或者将他们移至下一个航班,然后将下一个航班中的乘客移至第二个下一个航班,从而导致级联延迟。都不令人满意。

更不用说,飞行员和空姐也需要安排。在公司必须解除飞行员职务之前,只有合法允许飞行员飞行的时间有限。如果船员被迫留下,住宿费用由公司支付。该公司还必须寻找其他工作人员来替换他们。不用说,这很快就会变得昂贵。

机队规模越大,备用飞机越便宜

显然,如果公司只有一架飞机,那么浪费的备用飞机的机会成本确实很高,因为机队利用率仅为50%。现在,如果公司拥有100架飞机,那么如今至少其中一架飞机出现技术问题的机会更高。如果我们假设派遣率为99%,则可以预期一架飞机会停在地面上,因此我们可以保留一架备用飞机,使机队总规模为101架飞机:100架预定飞机加1架额外飞机。

您不会在每次飞行中都保留一架备用飞机。您为整个机队保留一个。

预订大型航空公司的优势之一是周围有备用飞机。如果存在技术延误,则延误通常会更短,因为航空公司可以轻松旋转飞机,而对时间表的影响很小。如果这是一家小型航空公司,比如说只有7架飞机,而所有7架飞机都是在航线上派遣的,那么公司别无选择,只能等到维护完成。例如,西南航空公司拥有约700架飞机;它们甚至都具有相同的模型。这允许航空公司将航班旋转到另一架飞机,而无需重新分配飞行人员,也无需重新安置机舱中的所有人。

备用飞机通常仅存在于主要枢纽

主要枢纽是航空公司的所在地。它是大多数机组人员的基地,也是进行大型维护工作的地方。维护任务的持续时间不是固定的,有些是提早完成,有些是提早完成。因此,航空公司的确在维护时间表上有一定的灵活性。这种灵活性可以用来解决意外的延迟。

相反,在远程目的地停放额外的飞机没有多大意义。某些目的地甚至可能没有配备可为那种类型的飞机提供服务。如果一架飞机在远处发生故障,唯一的选择就是尽快修复它,或者在空飞机上飞行以将乘客带出。这些被飞行员称为轮渡飞行,而且并不少见。


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您声称其他答案是错误的,但大多数或所有人都提到有备用飞机,其中大多数位于航空公司的枢纽。您的答案没有增加太多(如果有的话),因为您提出的内容至少已被多个答案覆盖。
Willeke

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@Willeke他说,大多数(不是全部)现有答案是错误的。我会说这是迄今为止最彻底,最正确的答案。现有的一些答案是正确的,但是其中大多数(包括当前的前2个答案)确实是错误的,他们声称航空公司不保留备用飞机,因为这太贵了。
reirab

1
在某种程度上,“备用”飞机不再是真正的备用飞机。在您的100架飞机的示例中,它们都被最大限度地利用。在大多数情况下,在地面上的飞机碰巧遇到了技术问题,因此无法解决任何问题。相比之下,该问题显然暗示着数十架未使用并准备派遣的飞机。
2016年

1
@kevin好吧,那我误会了你的榜样。由于99%的派遣率和需要100架飞机来满足常规时间表,您可以期望在任何给定时刻都缺少一架飞机,而第101架飞机会飞很多。即使添加第二架飞机,仍然有很多飞机无法使用两架飞机并且“备件”悬空的情况。实际上,您正在旋转飞机,并且有一些备用容量,而不是让更多的时间坐在一架特定的飞机上。这很有意义。
放松

2
请记住,实际的备用飞机与其他可用飞机之间存在差异。IIRC,最近真正的备用飞机的唯一例子是达美航空和联合航空的一些747飞机。在大多数情况下,“备件”是指附近的飞机,其时间表上有一个可行的间隙,因为它没有按计划飞行,很早就从机库中出来,目的地机场是关闭的。等等。
Johns-305

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航空旅行之所以便宜的原因是,飞机每天要使用尽可能多的时间。如果一家航空公司拥有一架备用飞机,当它能通过飞行赚钱时,坐着一亿英镑的飞机什么也不做,如果使用该飞机每天能赚到10,000英镑,但如果用作备用飞机,则可以节省他们£英镑如果使用100,000,但每月仅使用一次,则使用是更便宜的选择。


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像747这样的宽体喷气式飞机每小时的运行成本约为10,000英镑,因此希望他们每天的收入超过10,000英镑;)
Calchas

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这取决于您在航空公司的航线网络中的位置。如果是枢纽机场,那么在维护周期开始/结束时会有一个或多个可比较的备用飞机的可能性就更大。但这可能意味着要延迟3到6个小时,因为通常不快将某些东西投入使用,因此要花一点时间才能做出决定。

如果您所在的机场每天有一个(或更少)往返于枢纽的航班,该航班会转身并在着陆时直飞(枢纽/轮辐模型中的辐条),那么没有多余的备件,而是该航空公司将拥有最少的可用设施,几乎可以肯定的是,备份计划将是在出现重大故障时“将备用飞机运出那里”。在这种情况下,延迟可能会更长。


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航空调度是一项极其艰巨的任务。航空公司必须在多个优先事项之间取得平衡,例如最小化成本,最大化收益,拥有足够的乘客容量,满足机组人员要求并且不超过分配的机场空间。航空公司确实有一些备用能力来承担计划内的维护工作,但是在满足所有其他经济需求的同时,无法在无法及时通知的情况下调换飞机以应对无法预料的故障。

请记住,航空公司会尽力减少登机口的周转时间,因为飞机在地面上花费的每一分钟都会使他们花钱。在每个机场维持一架空转飞机是根本不现实的。最重要的是,飞机的功能各不相同,因此它们不能自由互换。显然,高流量航线需要较大的飞机,而飞往地区机场则需要较小的飞机。不太明显的是,两者之间也存在细微的差异:2015年8月,美国航空错误地使用未经ETOPS认证的飞机飞往夏威夷,并为此惹上麻烦。

您不仅拥有不同类型的飞机,还必须为他们配备合适的机组人员。特别是,飞行员必须具有适当的类型等级-不允许767飞行员驾驶737。

考虑到所有这些因素,重新预订替代航班的乘客通常比保留备用飞机更为经济。


“但是,在满足所有其他经济需求的同时,暂时无法将飞机换成无法预料的故障”。所有主要航空公司都这样做。不过,它们并不会在所有机场都保留它们,通常只是在枢纽或重点城市。当另一架飞机停下来维修时,它们将按要求飞往外地站。
reirab

@reirab是否真的有办法“在瞬间通知飞机以防意外故障”?怎么做?
史蒂夫·艾夫斯

从答案中使用的含义来看,从枢纽到您身处任何地方的飞行时间是否构成“立即通知”,可能尚不清楚。我怀疑不是。从字面上看,我认为这是“立即通知”,即只要航空公司知道存在问题,就可以开始对此做一些事情。但是,如果空余时间是12小时,那么在任何受影响的乘客都会意识到的惯用法上,这种回应都不会“立即通知” :-)
史蒂夫·杰索普

@SteveIves如果他们已经在一个枢纽上(根据航空公司的网络,据统计,大约一半的航班将到达该枢纽),他们只需将设备切换到一架储备的飞机上,理想情况下,该飞机的大小应与最初的飞机相近-预定飞机。如果是相同的认证类型,或者如果原定的机组人员经认证可以乘机,他们通常会乘机。否则,他们会调换机组人员。如果是在外站,他们将不得不把替换机载在那里,这将增加延误,具体取决于飞行时间。
reirab

@reirab-对于每个准备在每个枢纽飞行的航空公司,这仍然意味着有几架“备用”飞机。
史蒂夫·艾夫斯

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先前的答案包括“备用”飞机,这些飞机现役但已转出进行维修。此外,还有飞机的沙漠储存“骨场”,这些骨料将长期停用。骨场中的许多(大多数?)飞机已经永久退役,并被关在那儿以便备用。有时,尽管这些飞机只是在航班需求较低的情况下被存储起来的,但是当需求增加时,它们会在将来重新投入使用。

应该清楚的是,从存储中取出其中一个并不仅仅是加油而走!


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这是正确的,但是,正如您提到的,这不仅仅是加油。需要进行大量检查。这些将比有效地用作备用零件所需的时间长得多。实际备件已准备就绪,可以在集线器中使用。但是,如果有足够多的飞机降落而使储备开始下降,它们的确会激活飞机离开骨场,使储备恢复正常。例如,去年达美航空公司不得不使用其一架已退役的747飞机来做到这一点,当时一架在役的飞机被冰雹严重损坏。
reirab

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没有足够的飞机停放处,无法停放所有飞机:在关闭大量飞机的灾难中,他们必须使用跑道等来存放飞机。

为每个高空飞机保持一架空转的飞机是不可行的,因为那里没有地方存放它们。

但是,航空公司可以聚在一起,使用集体风险管理/保险计划等在每个主要机场共用一架或两架飞机。

但是然后...谁会飞他们呢?他们还需要在这些机场让机组人员待命。会有呼入时间,因此除非有值班人员一直在机场,否则立即换出是不可行的。

至少乍一看,这样的事情似乎是可行的。尚未完成表明其他类型的损害控制被认为更有效。


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如果某架飞机因某个航班而停运并被替换为备用飞机,则分配给该航班的机组人员仍然可以操作备用飞机。
phoog

1
好决定。如果在与替换飞机相同的地点取消航班,并且飞行员接受了正确的训练以驾驶替换飞机,则可以使用它们。即使飞行员未经训练,其余的机组人员仍可以使用。虽然我想候补人员反正不是一个坏主意,但出于与候补飞机相同的原因。
Dewi Morgan

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@DewiMorgan大型航空公司有候补机组人员,也有备用飞机。待命飞机和待命机组人员通常都位于他们的枢纽,因此他们已经在同一个地方。将待命飞机从仓库运到登机口,激活待命机组人员,并对新设备进行飞行前检查存在一个延迟(并且,如果故障飞机不在枢纽,则将替换物飞往外地, ),但延迟通常不会太糟。
reirab
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