如何获得错失的航班赔偿?


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简短的形式:我乘坐的航空公司设法弄乱了我的往返行程(国际行程)的一段行程,最终使我在每一天的大部分时间里都花了我,并且在途中也花了一些钱。我对代金券不感兴趣,因为我很少乘飞机,当我这样做时,为什么还要再次信任该承运商?

获得经济补偿的最佳策略是什么?还是这就是当今世界运转的方式,而我却不走运?

更长的形式(每注释中要求):他们卖给我一个行程,是不是他们声称更紧,第一飞机晚点,他们重新预订了两腿一个错过航班,第一是晚了,我到达约晚16小时。在回程中,第一次飞行被延迟了8个小时,建议的最终延迟时间约为15个小时;我认为重新预订后我的这个数字已降至10,但我还没有回家,所以我们会看到。由于延误,我将有大约125美元的杂费,而机票价格大约是1700美元。航空公司是加拿大航空。

带有血腥细节的博客文章:http : //cellio.livejournal.com/930425.htmlhttp://cellio.livejournal.com/931959.html。在后者中提到的紧迫性是我刚要离开之前的家庭医疗状况。(仅由于这个原因,我才获得了较晚的航班。)


您是否查看过旅行保险已涵盖的延误内容?根据价值,取决于您是否也想让航空公司麻烦,或者只是索取保险并让他们从航空公司处
取回

好问题。不幸的是,根据我的经验,由于连接混乱,我只能要求在机场度过的夜晚使用休息室。看到我
ha的

您已经获得了头两笔补偿-1)知道在异国1小时12分钟的连接预订(尤其是需要清除移民的机票)并不明智,以及2)经常出国旅行的知识远远不够顺利。进行过任何级别的国际旅行的任何人最终都会(直接或通过其他方式)学习这两个规则……
Doc

@Doc,它具有教育意义,是的。我打电话问在那个特定机场需要停留多长时间,他们说一个小时。在此基础上我买了票。我从来没有去过那个机场,而且想象中的东西要小得多。(此外,正如所承诺的那样,我已经拥有我的登机证。)我现在想知道一个人需要为航空公司提供的任何号码申请多少便笺(您必须浪费多少时间才能确定自己的身份?会飞吗?),但这是另一个问题。:-)顺便说一句,这是第一次单人国际旅行(其他是带旅行团)。
Monica Cellio

顺便说一句,我重新预定的返程航班经过纽瓦克,在我登上第一架飞机35分钟后就到达了登机口- 包括护照检查,行李领取,海关,行李托运,TSA以及前往另一个航站楼的火车。到达4AM可能会有所帮助,但它们似乎也运转良好,完全没有我在多伦多的经历。
Monica Cellio

Answers:


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绝对要和他们的客户关系人员交谈。尽管我从来没有任何理由要与他们的客户服务部门交谈,但这是他们的客户服务部员工需要付费处理的事情。绝对要强调旅行延误,产生的附带费用以及他们为您安排的紧密联系。另外,请参阅其客户服务说明。如果您发现他们的行为与规定的政策不一致,那么您可以利用它来投诉。

如果您只能纠结凭证,请不要失去希望-有时您可以使用凭证来预订与加拿大航空同盟(星空联盟,美联航和汉莎航空等航空公司)的其他航空公司的航班再次使用AC。

旁注:几张信用卡,尤其是航空公司品牌的“高级”信用卡(想想美国运通白金卡,名片等),您可以要求退还不超过$ x的旅行相关杂费,请检查一下。


我不会想起Visa的力量。谢谢; 我看看他们怎么说。(已经计划向加拿大航空投诉。)
Monica Cellio

自动回复他们的投诉表格后,我们将在15个工作日内完成回复。周一,我将投诉的书面邮件邮寄给了加航的首席执行官,董事长和客户关系高级副总裁。我还给我的信用卡公司打电话,该公司说如果我对航空公司不满意的话,我可以通过他们提出异议。现在,我们等待。
Monica Cellio

最终,我的信用卡公司退还了我一半的钱(与另一家银行合作,而不是与加拿大航空合作),加拿大航空对此提出异议,我不得不在六个月后将其还清。我从加航获得的只是一张凭证,该凭证从原始旅行日期起不到一年的时间就过期了;他们不会对此进行扩展,因此我可以在以后的旅程中使用它(与他们网络中的另一个运营商合作,尽管我问的时候没有这么说)。因此,最终我没有得到任何补偿,只是获得了一些关于将来做不同的事情的教训。(这很有价值,但我希望得到更多。:
Monica Cellio 2014年
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