航班如何计算不同的进餐比例?[关闭]


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古老的问题:鸡肉还是鱼

在很多航班上选择两种不同的餐食时,如何计算每种食物的比例?

50/50将是最明显的,但似乎并非如此。

通常是:

我们的面条用完了,米饭可以吗?

不可能每个人的飞行都完全相同。

机上用餐如何计算个人用餐比例?


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您为什么认为50/50无效?只是您的推定,还是您有任何证据?
诺伊瑟

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就像其他餐厅一样,您可以估计最初的人气,然后随着时间的流逝根据实际订单进行调整。随着时间的流逝,您会逐渐掌握乘客的偏好。大多数航空公司已经很长时间拨打了这些比率。

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@gerrit也对航空业来说是题外话。关于“商业航空旅行的'乘客方面'”的问题在那里显然是题外话。
reirab '16

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@gerrit实际上,航空的主题页面说在这里发送这样的问题。:)
reirab

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我投票结束这个题为离题的问题,因为它涉及到餐饮服务的科学。
乔纳森·雷兹

Answers:


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任何餐厅餐饮都采用相同的方式进行:首先猜测,然后进行迭代。航空公司经常一遍又一遍地重复同样的饭菜,因此花很长时间才能达到一个合理的平衡,当然,大型航空公司数年前就已经计算出牛肉和鸡肉的比例。

更新:有关使用AI进行优化的有趣故事:https//skift.com/2018/11/05/airlines-hope-algorithms-can-finally-fix-their-drink-carts/



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@Blaszard还有什么其他可能的方式?您需要在第一次使用时选择要装载多少餐食物,因此您需要进行某种估算。后来不根据实际客户需求调整比例,这是荒谬的。
David Richerby

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@Blaszard-首先他猜到了,然后又迭代了:)
paj28 '16

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@DavidRicherby另一种可能的方式是提前下订单。:)有些航空公司实际上是这样做的,特别是在高级客舱中(例如,新加坡)。另一种选择是仅具有“正常”选择,并要求有特殊饮食要求的乘客提前要求其他食物。例如,法航在短途/中途航班上就是这样做的。顺带一提,我为默认的经济餐是从巴黎飞往特拉维夫的航班上的火腿感到高兴。
reirab '16

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@reirab好点了,但问题显然是在有多种选择而乘客没有提前订购的情况下。如果只有一种选择或提前预订乘客,那就没有问题要解决了。
David Richerby '16

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我最近在从马尼拉到悉尼的菲律宾航空上。我们不高兴,怀疑他们用完了最受欢迎的产品。耸耸肩,我们采取了第二种选择。但是,我们身后的人却冒着烟(他已经抱怨过一切-座位,酒,他周围的人),并且对管家很恼火。

她解释说,两道菜的比例设定为70/30,但不幸的是,有时候如果更多的人得到它,它只是行不通。

无论如何,关键是至少对于PR来说,它不是50/50,就像评论中提到的某人一样,但是我敢肯定,至少有些航空公司会采用不同的比率,特别是如果它们有两个以上的选择,像阿联酋航空这样的航空公司有时也会这样做。


似乎没有卡在飞机后部的另一个原因。当然,我当然愿意在F那里永远不会用完任何东西……
Michael Hampton

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@MichaelHampton许多航空公司/飞机都从前面和后面服务,在中间某个地方碰面。这样更快。
jwenting

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F还是有点贵。...–
马克·梅奥

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@MichaelHampton他们当然也可以用完F中的所有内容。BA对此尤其不利。
Calchas

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此类主题的问题始终是,此类信息在科学上用途有限,但具有很大的商业价值。自商业飞行开始以来,将会有数百项内部研究,甚至数千项内部研究,但这些研究的结果将全部归类为商业秘密。该信息仅供付款的航空公司使用,编辑自己的数据并进行自己的市场测试。所涉及的公式旨在平衡客户满意度和运营成本,并且涉及许多因素:出发地,目的地,客运人口统计信息,航班的日期/时间/时长,可用的选项等等。除了确定比率外,航空公司还必须决定提供多少种选择,这又增加了另一层复杂性。

对于已建立的路线,主要驱动力将只是历史数据。经过数千次飞行之后,您可以相当准确地预测比率,甚至提前确定某些事件和假期的影响。感恩节后的内或新年的新决议可能会提高素食主义者的比例。

虽然就这么简单的事情谈论这种保密程度似乎有些叙事,但您必须记住,航空业的全部目的是利润和降低成本以保持竞争力。在航空公司获得有关特定航班的用餐方式的足够信息之前,它将面临更高的成本和食物浪费,或者客户满意度降低。


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这一切都是好东西,但至于您在最后的具体示例中,航空公司通常不会猜测犹太餐的数量(忽略此餐点的El Al)或人们会要求的其他特殊餐点;他们会提前汇总所有特殊餐点的订单,然后将它们发送给负责航班的餐饮公司,以便他们可以准备很多特殊餐点并确保它们在机上。如果您要犹太洁食或特殊的低钠餐,或者您没有提前订购足够多的餐,那么您就不太可能获得一餐。
扎克·利普顿

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@ZachLipton是的,犹太洁食是一个不好的例子,但经过反思,这些明显的错误现在不太可能发生。即使他们缺乏具体指标,但如今,没有航空公司会在飞往以色列的新航班上忘记犹太洁食,或者在飞往印度时无法考虑素食。重点在于,建立新航班的此类数据将花费时间和精力,并且该数据对于减少成本和浪费是必不可少的。
Lilienthal

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@MartinBonner-您的最后一句话可能是整个讨论中最有价值的一点。
辛巴

等等,船员真的必须正常吃剩饭吗?例如,如果空姐是素食主义者,会发生什么?
Federico Poloni

1
@FedericoPoloni可能取决于航空公司,但有人假设他们像乘客一样简单地注册自己的就餐偏好,并且足够聪明以保持他们的储备。不过,如果有些航空公司向他们收取费用,我也不会感到惊讶。机组人员从余下的饭菜中挑选是一种常见的做法,尽管我希望他们至少也能从头等舱的饭菜中选择。
Lilienthal

1

我无法告诉您航空公司发生了什么,但是一艘大型游轮的总厨告诉我,他的计算机上过去三年提供了多少餐,按国籍划分,这使他做出了非常可靠的预测。在游轮的情况下,事情变得更加复杂,因为整个游轮中的行为都会发生变化(人们在第一天吃的更多,而在最后一天吃的更少)。


-1

就像其他人所说的那样,他们使用以前多次飞行的平均值来计算该比率。如果数字很大(对于A380来说是525),您可以说实际数字将非常接近平均值。

我在Excel中进行了2000次仿真,对一个航班进行了建模,他们知道,在525个座位的A380上,平均70%的人选择了选项A,30%的人选择了选项B。航班选择乘坐404的选项A(比平均需要多10%)和173的选项B(同样,剩余10%)。

在2000次“飞行”中的任何一次飞行中,飞行都从未超出选项A。航班用完选项B了140次(7%)。

由于大数定律是如何工作的,他们可以通过在较受欢迎的餐点上使用较小的%缓冲来做得更好。在不那么受欢迎的餐点上节省15%的备件,而在更受欢迎的餐点上节省7.8%的备件(这意味着总共要吃10%的备餐),将航空公司用尽选项B的次数减少到22(1.1%),但仍然永远不会用完选项A。可能会进行进一步的优化,我尝试的唯一的数字是15%和7.8%,而不是每个数字的10%。

此链接在这里意味着乘务员(但想必也不机组人员谁都要吃不同的饭菜,对方)是由吃什么并不由乘客选择。在A380上,这是525 个中的27个缓冲区(刚好超过5%),因此这是航空公司可以使用的最小缓冲区。但是大概他们至少会多吃几顿饭,这样一餐饭就不会饿死。

假设他们带来5份“备用餐”,再加上27名机组人员,并且航班的占用率为80%,那么进餐的缓冲速度为32/420。但是,为客户提供的420顿饭并非全部为正常饭菜,而是27缓冲区仅用于正常饭菜。美国的素食主义水平是3.2%,而如果添加无麸质,无乳制品和犹太洁食,我们很容易达到5%。最少的是我们在399中有32个缓冲区,即8%。每趟航班只有5餐有进入垃圾箱的风险。

在较小的飞机上,结果会更糟,这可能是来自国内短途航班的传闻相互矛盾的地方。


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这个问题问航空公司是做什么的。我非常确定,航空公司不会将他们在垃圾中购买的餐点丢掉10%,只是为了使几乎每个乘客更有可能获得他们的首选餐。确实,任何坐在最后一个客舱中的人都会对减少选择或别无选择非常熟悉。
David Richerby '16

根据您的经验,我认为您乘坐的是美国航空公司?我确实包括了基于航空公司的免责声明,因此您的批评似乎很奇怪。几乎所有航空公司都会多餐,以使人们有选择的余地。
斯科特

在American,BA,Delta,KLM,United上也有相同的经历。因此,[您需要引用]您关于“几乎所有航空公司”的主张。
David Richerby '16

@大卫·里希比(David Richerby)-您指出一个以可怕的航空公司而闻名的国家的所有航空公司,以证明所有航空公司都是坏航空公司吗?给我一点,我会找到一些链接。
斯科特

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与模拟相反,您可以通过一些简单的数学运算来精确计算出用完饭的概率。
Federico Poloni
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