一周前,我在高速公路上乘汽车去德国旅行,路上没有人,所以我按照法律的规定走在正确的车道上,而且我没有超速行驶(在无速度限制区域时速接近120公里/小时)。车道上突然出现一盏小灯(只有一个灯在闪烁)。我试图停下并改变车道(我以为那是有原因的灯(可能是撞车事故)。我在灯后停了近100米,但我撞上了灯。有个警察告诉我要移到紧急车道然后打开危险灯(以避免有人撞到我),然后她将车放在第一个灯的位置之前,完成了灯的放置(以可见的方式关闭车道),拍摄了损坏的照片。我的车,带了我的保险明细,并给了我公路警察的联系卡。
我星期五给我的保险公司打电话,他们告诉我他们必须将案件移交给跨境部门。然后跨境部门今天给我打电话,他们问我是否要为修理汽车索赔保险。
我刚接触保险,尤其是在其他国家的事故中,我该怎么办?
损害并不是很大,而且纯粹是表面上的(但是我无法用金钱来量化)。警察没有明确承认“这是我的错”,但是她的举动让我觉得她以为是。
有什么方法可以要求他们的保险,或者仅在他们不打算重置我的无要求奖金的情况下才可以完成要求?