从西班牙一家便宜的租赁公司租车时,我应该注意什么?


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我正在寻找2017年3月在安达卢西亚(Andalucía)租车的经历。令我惊讶的是,知名人士与当地预算公司之间的显着差异。

例如,一辆小型汽车从阿维斯(Avis)的费用为每周150欧元,但在萤火虫上的费用仅为每周50欧元。

我最近在英国的Avis买了标致208,周租金超过220欧元,所以50欧元/周的价格似乎很便宜。

为什么西班牙的价格要便宜得多,为什么预算公司(显然)比“大牌”便宜得多?

[交易(保险,CDW,燃油)看起来很相似,我打算在离开而不是在租赁办公室之前获得超额承保。]

后续工作 我通过ADAC租用了汽车,并获得了额外的好处,尽管价格更高。给我的汽车是起亚(KIA),但无法拿起行李箱中的大皮箱。该车的广告宣传是可以携带1个大手提箱,因此我通过电子邮件抱怨了Europcar。(我们急着要离开机场,所以我们只是将箱子放在后座上,然后就离开了。)经过两个多星期,我得到了应该与ADAC联系的答复。这不是一个很好的服务,并且可能暗示了通过第三方租房的不利之处。

最近(通过ADAC)抱怨,5月份获得了22欧元。但是,6月份,Europcar从我的信用卡中扣除了23欧元和17欧元。他们只是自救。没有意见。无信息。他们只是接受了。再次联系ADAC。没有留下深刻印象。


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除了答案,西班牙的沿海地区还依赖于许多旅游热点。现在或三月的沿海旅游很少,所以他们有很多很多的汽车,这些汽车在夏天可以赚钱,但现在却闲着闲散,没有生产力。这降低了价格。
SJuan76 '17

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需要注意的另一件事是,一些较小的西班牙汽车租赁公司因隐性收费和添加不必要的保险产品而声誉不佳(有时甚至在被拒绝后)。曾经因这种事情而臭名昭著的公司的一些建议和账目:theguardian.com/money/2016/sep/11/…–
user13190

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一些陷阱:即使您有自己的超额保险(例如,大约在1000欧元以上),有些公司也会因不购买昂贵的保险而向您支付更大的保证金。您可能还需要使用信用卡而不是借记卡。信用卡必须使用主驱动程序的名称,或同时按下另一个已命名驱动程序的名称。如果您使用信用卡进行预付款或在线预订,并且该卡丢失/被盗/过期并被更换,即使卡号未更改但有效期已更改,这也将是一个问题。阅读所有的信息和T&Cs的非常认真!
迈克尔·梅森

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...在我预订后的6个月内发现我的卡已被替换后,来自Centauro员工的报价:“在西班牙,我们不会丢弃旧卡”。我坚信这是不正确的,因为您应该削减并处置它们,但也许有人可以启发我!那个时候,我不得不取消预订,从机场柜台的新卡开始重新开始。他们又一次想让1050欧元的信用卡存款或我支付300欧元的保险,而我的限额仅为500英镑。幸运的是,有一位朋友也在该行中开车,所以他们取了她的卡,该卡有更高的限额。
迈克尔·梅森

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@MichaelMason我们没有一次性信用卡,它们是按需由银行发行的,它们直接绑定到银行帐户,并且可以“销毁”的唯一原因是帐户关闭或卡被盗。在这里,它们基本上是借记卡的扩展,它使用户可以承担“低风险,低利息,信用额度”,例如“对于您未曾期望的月底付款”或“您无法做到的炫酷DLSR相机”节省,因为它的销售截止至周五”。
CptEric

Answers:


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这是一个很好的问题,这里有一些可能的解释:

  1. 小型公司的结构成本较低,因此它们可以提供更好的价格。较大的公司在广告和营销上花费了很多钱。
  2. 提供的汽车可能有所不同:可用选项,公里数等。
  3. 所提供的服务可能有所不同:有些服务会要求您在退货前清理或加油。因此,您从事汽车租赁公司的工作,而您的薪水却更低。
  4. 较小的公司通常不提供任何忠诚度计划,而您又需要在较大的公司中为此付费。
  5. 较小的公司需要具有竞争优势,因此它们会降低利润率,因为价格是它们可以有所作为的一个方面。规模更大的公司将吸引更多忠实的客户,人们在寻找知名品牌,而不仅仅是价格。
  6. 条款和条件可以不同:您可以取消租车吗?你可以修改吗?这些更改会收费吗?
  7. 保险:这是价格的很大一部分,而且租车非常复杂,您可以轻易地认为自己拥有良好的保险,而实际上您只掌握了基本知识。
  8. 援助水平:如果汽车损坏,您将获得什么支持?他们会为您提供新车吗?在哪个时间范围内?这是否也适用于flat胎?即使您对损坏负责?如果他们不能及时提供帮助,他们会支付额外的费用吗?

如您所见,有太多要评估的参数可能会对价格产生很大影响。


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一些较小的也更有可能尝试让您在返还汽车时为现有的损害赔偿。并非所有人都可以肯定,但是最好在使用前对汽车的各个方面进行拍照,并让员工注意甚至很小的划痕。(对知名品牌也是如此,但对于较小的品牌更是如此)
掌舵

和汽车的质量。大公司的船队往往比较年轻,而且维护起来也往往更好。
jwenting

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服务的一个例子是接送地点。小型公司可能只在一个位置(机场)运营,并迫使您将车交还那里,大型公司为您提供了更多的返车地点,从而为您提供了更大的灵活性。
SJuan76 '17

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我在美国看到的其他因素是您可以在机场获得的服务水平。我在放假一天从一家较小的公司租来的,捡起来没有问题。但是,当我把车还给我时,排队的人排着长队等待着他们。
艾瑞克(Eric)

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我是从西班牙安达卢西亚隆达的一家独立公司请参见yelp页面)聘用的。我写了一篇评论,详细介绍了我在Yelp上的经历,但是看来,自从我写这篇文章以来,原始公司的条目就被删除了,并且创建了一个新的条目,因为现在没有评论了,就像我决定向那家公司租房一样。我不记得它们是否便宜,但它们是我在西班牙隆达能找到的唯一一辆车(大多数租车都在机场,但我们乘火车到达),因为它有Yelp清单,并在旅游局网站上被提及。到达后,我在街上看到了甚至还没有的广告。该公司过去和现在都没有在任何租车比较网站(例如皮划艇)上列出。

店主亲自从火车站接我们。付款仅是现金。他很友好,交了车。我相信这通常是他借给车库忠实客户的汽车。它很旧,但对我未经训练的眼睛来说似乎可以正常工作,无论如何,我们真的无法下降,因为我们需要一辆车去我们的乡村住所。

我们收到的车坏了。齿轮一直很坏(即使在低速档也要上坡),在假期结束前两天,齿轮箱完全坏了,我们被困在一个偏僻的地方。我从来没有在一家大型租赁公司遇到过这种情况。我们给车主打了电话,我用最好的西班牙语解释说我的变速箱坏了。一个多小时后(在黑暗中),他和他的孩子们坐上了自己的车。当他无法在现场修理汽车时,他的孩子们留在了租车上,他亲自将我们带到了我们的住所(在途中他两次错误地开车)。他没有给我们提供另一辆车,而是给了我们一个选择:要么他可以在我们无法使用汽车的最后两天给我们退款,要么在7:00接我们,但他不会如果我们选择退款,我们可以起来。我们选择了接送服务,两天后他按协议在7:00到达了那里,因为我们不得不在9:00赶上火车。

这是我第一次,也是最后一次也是唯一一次从一家小型独立公司租来的时间。尽管他没有试图抢走我们,并且在汽车抛锚后尽了一切力量(我不相信他另一辆汽车),但不用说我并不完全满意。我建议坚持使用比较汽车租赁公司的网站上列出的公司。请注意,这家公司的规模比主要机场上的安达卢西亚本地连锁店要小得多,我已经使用了好几次了,没有任何问题。


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@gerrit的报告确实是您不大可能会遇到的一家大型租赁公司,因为它具有内部质量保证,并且如果他们的租赁站之一发狂了,您至少可以向总部抱怨。

但是实际上,许多独立的小公司都会为您提供一辆新车,而且像大公司一样处于良好状态。从我的经验来看,尽管廉价的报价通常在某些地方有一些问题。例如:

  • 您只能预订从空到空(您的汽车装有空油箱,但也可以将其返回空)或什至是由满到空(您的汽车具有满油箱,并可能将其返回空)的燃油选项。很难准确地估算出您的油耗并实际将汽车退回。取而代之的是,您浪费了未使用的燃料,这些钱将不予退还。如果是全空选项,则更糟的是,您被迫以公司的价格购买一辆油箱,而该价格经常被夸大。
  • 大型公司通常将他们的办公室设在机场/火车站/ ...,并且将汽车停放在易于步行到达的停车场中,而廉价公司通常将办公室和汽车放置在偏远地区。他们通常会为您提供从机场的免费班车服务,但这当然会花费一些时间。
  • 独立公司通常服务质量差。您需要在他们的退房办公室排队等候一两个小时,这并非闻所未闻。
  • 通常,这些公司(毕竟需要某种方式赚钱)会试图让您进入您不想要的保险或可选服务中。虽然大型租车公司发现向人们要求额外的选择也是不错的收入,但根据我的经验,他们会接受一个“不,不需要”,就像没有争论一样,而一些较小的公司倾向于尝试您更多,这将使胆小的人最终接受他们不想要的东西。

也就是说,您也可以在小型公司中拥有丰富的经验。据我所知,汽车始终处于良好状态。如果您是那种疲惫不堪地到达他们的机场的人,而您只是想快速到达酒店,或者您是那种喜欢陷入陷阱的人(例如,不检查自己的身份)签署得足够近或接受您不需要的东西),或者您是那种可以谈论事物的人,那么我不建议这种出租公司。但是,如果您的预算有限,那么可以等待额外的等待时间并绕过陷阱,这样您就可以与小公司达成很好的交易。

(附带说明:如果您不直接在大型公司的网站上直接预订,而在经纪人处,即使在大型公司,您也常常会发现更好的汇率。您是德国人:根据我的经验,例如ADAC Autovermietung的汇率是通常相当不错(他们与大型租赁公司合作),尽管就大多数价格而言,您必须是会员)。


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这与我所做的研究非常相似。我读过许多关于廉价公司的报道,这些公司充其量是最好的,而充其量是最差的,或者最糟糕的是,它们不诚实。我是ADAC的成员,但很少使用他们的服务。我检查了价格,虽然价格较贵,但它们具有竞争力。还包括第二司机,SCDW(超额0欧元),码头内办公室,最后一分钟取消,加满燃油。对我来说似乎很划算。(我不是德国人,但以下BREXIT我有可能成为一个;-))
保罗

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他们省钱的一种方法是,与主要连锁店相比,位置便宜得多。

我是从当地的一家独立公司那里租来的,该公司位于距离​​机场几英里的田地里(从字面上看,他们是从一个农民那里买来一块田地,将其磨碎并放在portakabin中作为他们的办公室)。他们有一辆从机场到他们所在地的小巴,但是您必须知道它的存在,可以在繁忙的机场找到它,并留出更多时间等待公共汽车。


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根据我的经验,他们的燃油方案是完全独特的:既不是满载也不是满载,也不是空载到空。随便什么。您把汽车提了起来,里面有以前顾客留下的任何燃料。当您将其退回时,他们检查了燃油警告灯没有点亮。我不知道会发生什么。
理查德·加兹登
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