在紧急情况下,我可以拒绝交到航空公司值机柜台的替代机票吗?


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通常,我会预订带有过境点的回程票,然后只放弃从过境点到回程目的地的路线。换句话说,我只能在回程中在过境地点下车。

但是,即使原始机票包括公交车,我也有在紧急情况下可以直接获得机票的经验。例如,我原来的机票是从首尔到东京,以上海为中转,但是由于东航的航班由于某些原因而延误,所以我被指示乘大韩航空的航班直接飞往东京。

当时,我并不打算在上海下车,所以这不是问题。但是,现在我想知道是否可以拒绝在登机柜台交出的替代票。我通常会提前预订一张机票和我的房间,然后说我想在过境机场下车。甚至航空公司的工作人员都告诉我,我必须在值机柜台注明,因为他们不预先通过电话或电子邮件接受。

那我可以拒绝替代票吗?如果不是,是航空公司还是我应该预订另一张可以让我在中转机场下车的机票?


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哦,这个把戏有个很酷的名字!(谈论已编辑的标签...)
Blaszard

@Max +1肯定是一个答案;添加它,我会投票。
Giorgio

没有任何移民原因(例如,旅行者不能没有签证就穿越X国)或医疗原因(Y病暴发)?
smci

3
这些天的一个很好的理由是,如果您想携带笔记本电脑并从迪拜前往美国。据我了解,在欧洲过境(不包括英国)的情况下,您可以随身携带笔记本电脑。没有,您必须检查它。
njzk2

2
中途停留不是中转。中途停留(通常)至少24小时,就航空公司而言,中途停留被视为您的下一个目的地。这是一个约定的“商定的停留地点”,航空公司不遗余力地避免将您带到那里。如果您指的是中转站或中转站,那就不一样了。
Calchas

Answers:


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机票是与航空公司签订的一项合同,他们将把您从A带到B;如果他们提出要这样做(通过任何合理的途径,没有明显的延误)而您拒绝了,则他们可能对您没有任何进一步的义务。您可以选择替代航班,也可以拒绝并按自己的方式行事。

如果您获得了可退款或可更改的机票,或者替换机票将使您比原始机票明显晚到达B,则您可以更改或取消机票以获得退款,具体取决于确切条款和适用法律。


评论不作进一步讨论;此对话已转移至聊天
乔纳森·雷斯

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在这种情况下,合同是从A到B到C,并且航空公司提供了A到C的替代方案。您总是可以拒绝提供替代方案(例如,超额预订等),但是如果原合同不再可用对您而言,您仍然拒绝该选择,那么航空公司的责任仅限于不提供原始服务。

提供不方便的替代方法时,常识是说不方便并讨论其他选项。“我有理由去B,但我可以忍受迟到。也许你可以让我晚些时候飞往B,然后将我从B升级到C?” 航空公司通常会尽力照顾您,但不会期望免费的环球旅行机票,因为航班起飞晚。这是双方都希望以幸福告终的谈判,但只会如此努力。

不要要求您的权利或坚持特殊待遇,否则您会阻止与您谈判的人尝试帮助您。维修人员以前已经经历过,并将再次出现。他们比您更了解您的权利,并且他们知道在您之后将要与多少人打交道。他们确实想帮助您,但是数量惊人的人似乎没有意识到,当您对服务人员无礼或烦扰时,他们就不再希望帮助您,而是开始想要摆脱您。


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+1为实际建设性的答案。如果您对此感到满意,并且没有给您以要尝试使用该系统的印象(即隐藏的城市票务),那么他们可能会尝试容纳您。
R.,

9
They do want to help you but a surprising number of people don't seem to realize that when you are rude or annoying to service personnel, they stop wanting to help you and start wanting to get rid of you.这几乎适用于生活中的一切。不,实际上,它确实适用于生活中的一切!
FreeMan

1
合同通常很清楚,中转不是旅行合同的一部分。合同是从A到C的,并且路线选择点B不是航空公司的义务。国际航空运输协会(IATA)的说法是,我们将把您带到“机票上的停车地点”和“ 24小时中途停留的地方”之间。[在旧纸质票上,X / O列为空白或在停靠处带有“ O”(以X表示中转站)。)
Calchas

@Calchas:不确定您的评论与此答案有何关系。听起来更像是您尝试自己的答案或对问题进行评论。
R.,

1
还应注意,在某些情况下,更改或移走B点可能会实际上阻止旅行者及其财产安全地到达目的地。例如,在第一个美国2017年穆斯林禁令开始之时,到达美国错误的机场(未执行法院命令的那个机场)可能会导致非法拘留和驱逐出境,并在随后的笔记本电脑禁令中更换直接飞行进行一次间接飞行可能会导致失去对数据的控制和/或设备失窃。
R.,
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