你好,
我一段时间以来一直是Amazon MP3商店的固定客户。每当我听说新专辑时,我都会在您的商店中预览并购买专辑。造成这种情况的部分原因是Amazon MP3与Banshee Media Player(http://banshee.fm)的出色集成。我可以在Banshee Media Player中浏览Amazon,预览歌曲并导入音乐。对于我来说,必须使用第三方客户端来下载我购买的音乐一直是一个很大的转变-因此,我不喜欢使用Google Play,在发现Banshee与Amazon集成之前,我不喜欢购买来自亚马逊的音乐。
但是,在最近一次购买时,我很不高兴发现Banshee从Amazon MP3购买的歌曲的自动导入不再起作用。经过一番研究后,我确定原因是亚马逊决定将任何带有Linux用户代理字符串的浏览器锁定为无法下载多首歌曲。如果我授权并使用带有Windows用户代理的浏览器下载.amz文件,则可以使用Banshee打开该文件并正常导入歌曲。我知道需要授权设备才能与云播放器一起使用,但是单方面锁定linux计算机以使其无法下载.amz文件的决定似乎完全是武断的,对于这个客户而言,这是非常令人失望的发展。
我不会威胁要抵制Amazon MP3,在所有可能的情况下,我将继续通过您的服务购买MP3专辑。但是,从现在开始,我可能只会购买促销价的专辑,现在我没有动力从服务而非其他服务中购买全价专辑(您赚钱最多的专辑),尤其是那些服务更好的专辑。支持linux。
真正困扰我的是这不是技术问题。我不希望您支持其他操作系统,其他软件,或制作适用于Linux的Amazon MP3下载器的版本。这是亚马逊的事-莫名其妙地-选择通过用户代理限制Linux系统上运行的所有浏览器不能使用它们完全可以使用的功能。在我看来,这不仅不合理,而且是糟糕的业务选择,而不是我对亚马逊的期望,即您如何对待客户。
此外,令我失望的是,为什么做出这一决定背后没有解释。Linux用户收到一条消息表示歉意,表示不提供支持,但考虑到以前已经提供了支持,因此,如果Banshee之类的应用程序使用其他浏览器用户代理密钥在下载.amz的同时在技术上仍然能够使用该服务。 ,我相信我们应该对为什么进行此更改有一个解释。
感谢您抽出宝贵的时间阅读本文。我想请您通过适当的渠道传达我的评论,我也希望收到答复,说明:1)进行此更改的原因,以及2)是否有计划重新启用Linux设备在将来。即使对这两个问题的答案不是我希望听到的,对这些问题的全面答复也可能使我成为亚马逊的忠实客户。但是,我对本可以在FAQ中找到自己的一般回答感到失望。因此,如果您需要四处询问,以了解更多有关这种情况的信息,请在回复之前花点时间。再次感谢您的宝贵时间。
最好,
奥斯汀·登佩沃尔夫