如何恢复我的Google帐户（或Gmail）密码或用户名？

我忘记了Google帐户的密码或用户名，或者由于其他原因我无法访问我的帐户。

我该如何找回我的帐户？

（此问答是对所有Google和Gmail用户名/密码问题的一般描述。请参阅：我们是否需要规范的“我忘记了我的Google用户名和/或密码”答案？）

我忘记了密码，但是我的浏览器记得

如果您的浏览器记住了您的密码（也就是说，登录到Google帐户后会自动填充密码字段，并且您能够登录），则应该能够通过浏览器的密码管理器检索密码。

请参阅浏览器的说明：

• 谷歌浏览器
• 火狐浏览器
• Microsoft Internet Explorer
• 歌剧

我忘记了密码，我的私人谷歌（如Gmail）账户

1. 访问Google的帐户恢复页面；
2. 选择我不知道密码选项；
3. 请按照显示的说明进行操作。

我忘记了我的私人 Google（Gmail）帐户的用户名/电子邮件地址

1. 访问Google的帐户恢复页面；
2. 选择我不知道我的用户名选项；
3. 请按照显示的说明进行操作。

为了使用此表单恢复您的Google用户名，您必须已经指定了辅助邮箱地址或辅助电话号码。

如果您未指定任何恢复信息，但您最近才通过浏览器访问了电子邮件帐户，则仍然可以找到您的用户名。Gmail在浏览器的标题栏中显示您的电子邮件地址，因此可以在浏览器的历史记录中搜索Inbox或Gmail可能显示您的电子邮件地址。

我忘记了我的工作 Google帐户（Google Apps）的用户名/电子邮件地址/密码

如果您在Google Apps for Business服务上拥有一个帐户，则仍然可以使用上述方法。如果证明不成功，请与您的域的管理员联系，该管理员将能够重置您的密码和/或找到您的用户名。

我忘记了我管理的企业帐户的Google Apps 管理员用户名/电子邮件地址

首先，尝试上述方法。如果这样做不成功，您仍然可以通过域验证重置管理员密码。

我忘记了用户名/电子邮件地址/密码，但是我有台式机/智能手机电子邮件客户端，仍然可以从我的帐户中获取邮件

如果您已经设置了电子邮件客户端以从帐户中提取邮件，则可以从该客户端提取用户名/密码。

有关如何执行此操作的说明将根据您所使用的客户端而有所不同。以下是一些最常见客户端的说明链接：

• Mac OS X邮件
• Outlook Express
• Eudora，FoxMail，蝙蝠！

我无权访问我的辅助邮箱，电话或其他任何选项

您仍然可以通过手动验证身份来恢复对帐户的访问权限。

1. 转到Google帐户恢复页面
2. 输入您的电子邮件地址，然后单击继续。
3. 如果要求您输入您记得的最后一个密码，请单击“ 我不知道”。
4. 单击位于所有其他选项下的验证您的身份。（这是一个小链接。）

然后，系统将询问您一系列问题，您必须尽其所能回答这些问题。如果您可以提供足够的准确信息，则可以找回您的帐户。

如何防止日后失去对我帐户的访问权限？

请参阅如何保护我的Google / Gmail帐户？

更新：Google为Google帐户启动了一个特定的帮助论坛：https : //support.google.com/accounts/community。在此处发布问题之前，请阅读固定的线程。

免责声明我是产品专家，但通常我只参与西班牙语发布的主题。

• Gmail帐户恢复 -Google 无法验证您的身份，因此您无法在 2016年8月30日发布的bkc56 ¹上登录该帐户。