Google环聊聊天-传入消息不会收到通知

我的公司使用Google Hangouts聊天作为IM客户端。

当我加入的Google环聊多人聊天中有新的传入消息时，环聊聊天窗口的Windows任务栏图标或Windows通知区域/“系统任务栏”中的环聊图标都不会闪烁，或者表示没有是新消息。

运行我的Gmail的浏览器（Firefox）窗口也显示传入的聊天消息，但是在收到新消息时也不会闪烁。

因此，我经常错过新信息，并且无意间使我的同事认为我无视它们！

我正在运行Windows 8.1。

我确实选中了向下箭头选项菜单>“传入消息的声音”复选框（从带有我的联系人列表的环聊窗口中）：

以及[齿轮图示]> [通知]核取方块（来自Hangouts聊天对话视窗）：

对于活动扬声器（耳机-系统上唯一启用的声音输出设备）的任何应用程序，我的操作系统音量都不会被静音，并且我可以正常听到来自其他应用程序的声音：

我现在不确定为什么传入消息没有通知。操作系统是否阻止了它？是否有一些我无意中禁用的环聊设置？环聊是否根本没有此功能？

如何使环聊任务栏图标闪烁，播放声音，和/或在聊天中收到新消息时通知我，从而使我不再错过收到的消息？

根据Google支持页面，您应该检查4个项目以确保。

• 确保您的通知已启用。（您已经说过您已经检查了）。
• 确保您没有使用Flashblock。如果您正在使用Flashblock，则需要调整设置。
  1. 打开Firefox。
  2. 从工具菜单，选择附加组件和扩展。
  3. 转到Flashblock，然后单击右侧的首选项。
  4. 在Gmail的白名单下输入mail.google.com。
  5. 在orkut的白名单下输入www.orkut.com。
  6. 单击确定，并刷新您的浏览器。
• 确保您的扬声器没有静音或音量很低。
• 确保您没有任何阻止该环聊页面的广告/弹出窗口阻止程序（对于plus.google.com页面禁用）。
• 确保已启用Flash和Shockwave。如果您访问http://www.macromedia.com/shockwave/welcome，则可以验证闪存是否已安装并且可以正常工作。（仅供参考：在我的系统上，我安装了Shockwave，但直到重新安装后它才能正常工作。）

Windows 8样式界面中的环聊也存在已知限制，但是，如果您是从桌面模式运行环聊，则应该不会有问题。

到目前为止，据我所知，这是基于浏览器的视频群聊（GMail，Google +等）的局限性。每次我测试此实现时，只有收到聊天通知并且以某种方式处于活动状态时，我才会收到任何明显的通知。当Window不是活动窗口时，我们不会显示新的聊天和消息。

但是，在安装Google Apps版本后，我确实尝试了相同的方法。由于此版本的行为类似于正常安装的消息客户端，因此它可以弹出聊天框并生成活动的系统警报声音。

在Google为基于浏览器的视频群聊找到更好的方法之前，您可能希望通过转到视频群聊首页并选择“ 计算机”选项来安装应用程序版本。

由于某些原因，有2个不同的环聊版本可用。在Chrome中检查环聊扩展程序时，我看到我的版本为2015.120.1719.1。作为预防措施，我先卸载/重新安装了Shockwave，然后使用chrome网站商店删除/重新安装了环聊扩展。这样做之后，我仍然拥有相同的版本号。

我无法进行任何广泛的测试，但是通知显示的问题似乎无法在短期内得到解决（我与同事进行了测试，方法是让他向我发送消息，并在环聊窗口中关闭，打开和关闭最小化）。

经过一番搜索，我在http://www.google.com/hangouts/找到了环聊的主页。然后，我删除了扩展程序，并使用“计算机”链接从该站点进行了安装。我现在安装了2015.218.433.2版，其功能与之前的版本完全不同；界面大不相同。我不知道为什么他们会在不同的地方发布不同的版本，这与作为Google产品而言非常不一致。

我已经对新版本进行了简短的测试，但是只有实际使用才能知道通知问题是否得到解决。界面更新及其最小化为图标按钮的方式看起来不错，我想我最终会喜欢它。

我希望所有这些都有用。感谢您提供有关卸载/重新安装冲击波的技巧。